全面解读大客户管理

大客户的管理在其他行业的应用比较成熟,对于安防行业而言,众多的外资安防企业比较重视这个概念,而国内大多数安防企业由于规模小、竞争激烈,只是将大客户管理作为一项营销的战术,还没有上升到一个战略的高度。笔者在本文中和读者分享了两家著名企业的大客户管理理念,并对国内安防企业应当如何有效管理大客户进行了探讨。     

安防企业如何有效管理大客户

随着我国安防行业的不断发展,大量的安防企业已经步入了发展壮大的阶段。如今,安防企业的业务销售额在不断增加,客户水平和要求也在不断地提升。在众多客户中,大客户不仅是企业重要的业务来源,更是企业发展的战略合作伙伴,有效地管理大客户、最大可能地挖掘大客户的价值,已经成为众多安防企业正在思考的问题。     

携手大客户 共赢新未来——安防企业大客户管理问题探讨

在安防行业应用不断向深度、广度扩展的市场竞争环境下,随着顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高,以差异化为主要特征的大客户营销模式已日益成为众多安防企业管理创新的一种选择。"得大客户者得天下",已是不少企业领导人的共识,因为大客户管理不仅仅是营销的范畴,更关系到企业的战略发展。那么,在行业应用不断深化的新时期,安防企业如何开发大客户并维持其忠诚?应该从哪些方面提升大客户管理能力?围绕这些问题,我们与业内优秀企业的相关负责人以及专业的大客户管理咨询师展开深入讨论,希望能够对读者有所帮助。     

大客户管理与企业发展

大客户管理是一种营销管理,也是实现大客户战略的必要手段。因此,大客户管理必须和企业整体营销战略相结合,不仅需要对大客户进行系统、科学而有效的市场开发,更要以战略的思维对大客户进行系统管理,本文将从大客户对企业发展的重要意义入手,分析目前我国安防企业大客户管理中存在的问题,并提出改进策略,供广大安防同仁参考。     

大客户管理与企业发展

大客户管理是一种营销管理,也是实现大客户战略的必要手段。因此,大客户管理必须和企业整体营销战略相结合,不仅需要对大客户进行系统、科学而有效的市场开发,更要以战略的思维对大客户进行系统管理,本文将从大客户对企业发展的重要意义入手,分析目前我国安防企业大客户管理中存在的问题,并提出改进策略,供广大安防同仁参考。     

多元化融合、跨区域拓展及创新加速下的安防工程市场观察——2014年为平安建设推荐优秀安防工程企业评选分析

安防工程及服务市场一直是我国安防产业中重要的细分市场,在安防行业的发展过程中占据着重要地位,根据中国安防产品行业协会的统计数据显示,2014年国内安防工程及系统集成企业数量超过2万家,总产值达到2300亿元,占到国内安防行业总产值55%的比重,且最近几年均保持着约15%的增长速度。作为国内安防主体中最贴近用户的群体,安防工程及系统集成企业在安防系统特别是大型安防系统的建设和运营过程中担负     

安防报警服务业亟待全国性立法——对广东省深圳市安防报警服务业的考察

“安防报警服务业立法课题小组”继北京、济南之后走访调研了广东省深圳市安防报警服务行业的市场发展态势，以及公安机关对该行业进行管理规范的情况。着重分析了从事安防报警服务行业的企业在行业发展过程中存在的困难，以及公安机关对该行业进行管理规范过程中遇到的主要问题。并且针对这些问题进行了立法上的思考。     

新形势下小微安防企业的生存与持续发展之路探讨

正今年6、7月份,一些来自广东的关于多家中小安防倒闭老板跑路失联的新闻报道引起了业界的普遍关注,甚至有人预言,国内90%的中小型安防企业将会在未来几年内消失。在国内整体经济不景气的大背景下,一些小微企业的倒闭在所难免,这也是市场竞争下的必然现象,出现在安防行业中实属正常。在激烈的市场竞争下,一些缺乏竞争力的小微企业必然会出现业务下滑、利润下降的现象,从而促使企业退出市场或经营不善破产倒闭,可以说这也是中国安防行业在健康发展过程中必须要面临的阶段。从整个行业的发展来看,大量小微企业的退出,也将会起到一些积极的作用,如:进一步规划市场秩序,     

希捷金裕联姻拓展中国市场,安防视频监控存储行业风生水起

日前,全球存储解决方案领袖希捷科技在深圳宣布,发布针对中国安防视频监控用户使用的专用存储产品V35,产品规格从1TB到6TB级别。并与金裕数字技术公司签订安防监控专用存储产品全国总代理协议,共同拓展国内安防视频监控存储市场。过去10年是中国安防产业发展的黄金10年,但是安防企业购买的硬盘一直依附于IT市场的存在。希捷公司从重视安防市场到今天设立安防行业的总代理,充分体现了安防行业存储市场的潜力。     

外资安防企业在中国市场面临的挑战与对策探讨

正安防市场发展的早期,国内视频监控产品主要通过代理企业从国外引进,由于国外安防企业或品牌进入中国市场较早,存活在国内市场的企业积累了较好的品牌和客户以及技术优势,在金融、机场、交通等高端领域得到了用户的认可。根据相关机构统计,先后进入中国市场的外资安防品牌接近250个,基本涵盖了产品制造、系统集成、运营服务等各个安防行业细分领域。在这些外资安防企业中,视频监控类企业数量最多,超过50家。经过20多年的发展,目前在国内安防市场形成一定影响力的外资安防企业约40家左右,其中以视频监控类的     

对话咨询服务 为安防行业发展助跑

正我国安防行业的发展已有二十多年,其从业企业包括产品研发生产制造型企业、产品销售型企业、工程设计安装型企业及运营服务型企业等,总体特点是企业多、规模小。由于市场需求高速增长,大多数企业主要集中精力获取由需求增长带来的现实利益,而普遍缺乏战略规划、市场策划以及先进的现代企业管理能力,这就导致安防企业"上台阶"的能力较弱。在这种背景下,安防行业需要咨询公司对行业企业的正确发展起积极引导作用。就目前国内安防咨询服务业经营范围来看,提供的服务大致可以分为三类:一类是以"市场调研"为中心,针对企业的市场拓展、战略决策需求提供咨询服务,以提供行业报告为主;第二类以"管理诊断"为中心,针对企业经营管理层面     

希捷金裕联姻拓展中国市场,安防视频监控存储行业风生水起

正日前,全球存储解决方案领袖希捷科技在深圳宣布,发布针对中国安防视频监控用户使用的专用存储产品V35,产品规格从1TB到6TB级别。并与金裕数字技术公司签订安防监控专用存储产品全国总代理协议,共同拓展国内安防视频监控存储市场。过去10年是中国安防产业发展的黄金10年,但是安防企业购买的硬盘一直依附于IT市场的存在。希捷公司从重视安防市场到今天设立安防行业的总代理,充分体现了安防行业存储市场的潜力。     

新形势下安防渠道商的机遇与挑战——中国安防渠道企业现状与未来趋势探析

一、中豳安防渠道企业的发餍溉述在安防产业发展初期．由于市场化程度相对较低,国内安防设备制造企业处于成长阶段,企业的实力、规模、技术手段等都有所欠缺,因此其安防设备主要依托于相关科研院所、国营工厂等制造,而在当时他们的市场化拓展能力相对不强,对市场需求的把握也处于探索阶段,并且其产品也尚不能完全满足国内安防市场的需要。因此在一些重要的应用领域如金融、公共安全、交通等行业,安防设备主要从国外引进为主,从而诞生了大量以安防产品代理销售为主营业务的企业。20世纪80年代,国外安防企业开始在国内建立代理和分销体制,设立总代理来负责全国、区域的销售、服务业务,而国内厂家为了迅速、大范围地占领市场,其产品销售也多数选择代理分销的方式,据相关数据统计,过去在中国安防市场上一半以上的安防产品是通过渠道商销售完成。     

机遇促进成长 安防产业初具规模——“十一五”中国安防行业发展回顾

＂十一五＂期间,虽然遇到了百年不遇的全球性金融危机,但国内安防行业在政府推动和市场拉动下,迎来了蓬勃发展的机遇期。经过五年的努力,安防行业在产业、企业、技术、市场、品牌、行业企业文化等领域,均获得了长足进步,行业发展呈现出了以下几个鲜明的特点。     

专注细分市场 推动中小微企业走出困境

正安防作为朝阳行业,最近几年得到了快速发展,在各项指标一路向好的同时,其实也掩盖了行业发展过程中的一些隐忧。2014年上半年,国内安防行业的增长速度出现明显下滑。受到销售额、生产规模缩减及成本提高、产品同质化、价格竞争等因素的影响,安防企业获利情况与去年相比明显呈现较大幅度的下滑。据有关统计,今年上半年我国安防行业增速已从2011年的20%以上降至15%左右,而这其中,处于金字塔底层的安防小微企业更是举步维艰。     

借诚信服务东风起飞

金融危机进入余震,国内安防行业这一轮的洗牌渐趋平息。经历此番危机之后,弱者遭淘汰,强者更强大。在企业迈开大步做大做强的路上,诚信制度成为安防企业管理不可或缺的一步。将诚信服务融入战略设计,打造差异化的优质服务或许是企业从激烈竞争中脱颖而出的方法之一。     

民用安防市场盘点和发展分析

2013年,国内民用安防市场真正的变化应该是产业化时代的到来。与以往只有概念、没有产品的现象不同,今年国内企业纷纷大力投入并推出民用产品,甚至像海尔这样的家电企业,联想这样的IT企业也“一只脚”跨进安防行业推出民用安防产品,可以预想的是,以后摄像机也像普通电子产品一样,可以在商场买到。     

专注细分市场推动中小微企业走出困境

安防作为朝阳行业,最近几年得到了快速发展,在各项指标一路向好的同时,其实也掩盖了行业发展过程中的一些隐忧。2014年上半年,国内安防行业的增长速度出现明显下滑。受到销售额、生产规模缩减及成本提高、产品同质化、价格竞争等因素的影响,安防企业获利情况与去年相比明显呈现较大幅度的下滑。据有关统计,今年上半年我国安防行业增速已从2011年的20％以上降至15％左右,而这其中,处于金字塔底层的安防小微企业更是举步维艰。     

积极探索安防行业管理新路

与国家许多行业一样，安防行业管理长期以来主要以前置性许可为主。2004年7月《行政许可法》颁布实施，政府部门的管理职能发生了很大变化，安防行业一些管理方式也在逐步发生改变。     

新形势下小微安防企业的生存与持续发展之路探讨

今年6、7月份,一些来自广东的关于多家中小安防倒闭老板跑路失联的新闻报道引起了业界的普遍关注,甚至有人预言,国内90％的中小型安防企业将会在未来几年内消失。在国内整体经济不景气的大背景下,一些小微企业的倒闭在所难免,这也是市场竞争下的必然现象,出现在安防行业中实属正常。在激烈的市场竞争下,一些缺乏竞争力的小微企业必然会出现业务下滑、利润下降的现象,从而促使企业退出市场或经营不善破产倒闭,可以说这也是中国安防行业在健康发展过程中必须要面临的阶段。从整个行业的发展来看,大量小微企业的退出,也将会起到一些积极的作用,如：进一步规划市场秩序,减小恶性、无序竞争;进一步减小山寨、劣质产品给行业带来的负面影响,进一步提升安防行业整体形象;加速行业及市场资源（人才、技术、资金、渠道等）的洗牌,进一步优化行业的资源配置,提升整个安防行业的竞争力和影响力等等。 当然,对于安防行业的众多小微企业而言,尽管形势严峻,但谁都不希望自己成为出局的那一个。那么,如何在整体经济萎靡的背景下和激烈的市场竞争环境中,发挥出自己的特点,生存下来并且探索一条可持续发展的道路,将是摆在广大小微安防行业负责人面前迫切需要解决的一个议题。