METRO集团对可持续发展负责：良好的实践范例

METRO集团，世界领军零售公司之一，已经在26个国家落户，集团的贸易战略目标设定在向一个可持续性的、赢利的公司发展，在它的第一份可持续性报告（发表于2002年春季）里，集团的许我可持续性发展的相关活动非常醒目，智能物流系统和广泛的废物管理行动扎根于集团的环境实力之中，强调食品安全的世界采购方针和措施，是满足消费者要求产品符合社会和环境标准的两种手段，只要消费者能获得全面的信息，只要员工的积极性被调动起来并经过适当的培训，那么METRO集团在其可持续性报告中所列出的所有的持续性目标最终就一定能实现。     

三重底线的平衡:Pick''''n Pay人的可持续的商业面貌

21世纪的可持续发展必须合并有对雇员和消费者进行培训和教育的措施.了解情况、负责任和有见识的消费者选择有助于通过三赢获得整个市场的可持续性:提高消费者的生活质量、降低环境与社会影响,以及增加具有可持续性思想的公司的市场分额.Pick'nPay集团把可持续性经济增长看成是有道德的商业从业人员的首要责任.在追逐经济增长和环境保护这一对目标时,该公司认识到社会-经济增长和环境保护的关系不能割裂,而人们生活质量的提高不能以环境破坏为代价.涉及雇员和社区组织双方的保护计划,是Pick'nPay的内在的法人社会责任计划.在公司(和社会)内从事HIV/AIDS的相关工作,是Pick'nPay法人社会责任计划的主要目标之一.     

三重底线的平衡:Pick‘n Pay人的可持续的商业面貌

21世纪的可持续发展必须合并有对雇员和消费者进行培训和教育的措施.了解情况、负责任和有见识的消费者选择有助于通过三赢获得整个市场的可持续性:提高消费者的生活质量、降低环境与社会影响,以及增加具有可持续性思想的公司的市场分额.Pick'n Pay集团把可持续性经济增长看成是有道德的商业从业人员的首要责任在追逐经济增长和环境保护这一对目标时,该公司认识到社会-经济增长和环境保护的关系不能割裂,而人们生活质量的提高不能以环境破坏为代价.涉及雇员和社区组织双方的保护计划,是Pick'n Pay的内在的法人社会责任计划.在公司(和社会)内从事HIV/AIDS的相关工作,是Pick'n Pav法人社会责任计划的主要目标之一.     

全球报告举措(GRI)——一个新的联合国环境规划署合作中心

可持续性发展的一个关键,是要保证可持续性能够被计量、被报告.为了报告能够被广泛接受,它们应该是可信的、可比较的、能证实的.为此,联合国环境规划署与环境责任经济联盟(CERES)合作———并得到了许多其他机构的支持———于1997年创立了“全球报告举措”(GRI),通过全世界的公司和组织开发与传播普遍适用的志愿行动纲领.全球报告举措的方针,是要使其成为对活动、产品和服务的经济、环境和社会重要性尺度进行报告的实用工具.对他们的设想,曾提供过广泛咨询意见并积极参与的各界包括:全世界的公司、非政府组织、会计师团体、商业协会、…     

马斯格雷夫集团:把可持续性带给购物者

马斯格雷夫(Musgrave)集团是世界上第一个"按照"约翰内斯堡环境高峰会议发起的2002全球报告举措指南公布了可持续报告的公司.这个指南很快成为准备、交流和要求有关企业环境行为的普遍接受和广泛采纳的世界范围的框架.在这一点上,马斯格雷夫集团的成就是特别显著的,由于它是一个私营公司,因此在法律上不需要与股东和利益相关者讨论这些问题.该公司承认,在进行其可持续计划时,其目的是在经济和环境可持续发展两个方面取得同样多的进展.     

三重底线的平衡：Pick＇n Pay人的可持续的商业面貌

21世纪的可持续发展必须合并有对雇员和消费得进行培训和教育的措施，了解情况，负责任和有见识的消费者选择有助于通过三赢获得整个市场的可持续性，提高消费者的生活质量、降低环境与社会影响，以及增加具有可持续性思想的公司的市场分额，Pick‘n Pay集团把可持续性经济增长看成是有道德的商业从业人员的首要责任，在追逐经济增长和环境保护这一对目标时，该公司认识到社会-经济增长和环境保护的关系不能割裂，而人们生活质量的提高不能以环境破坏为代价，涉及雇员和社区组织双方的保护计划，是Pick‘n Pay的内在的法人社会责任计划，在公司（和社会）内从事HIV/AIDS的相关工作，是Pick‘n Pay法人社会责任计划的主要目标之一。     

向可持续品牌推进： 一步一步地向保障未来的一个份额引导

消费营销公司对负责地采取与消费者有关的行动有特殊兴趣,不仅这只是要做的正确事情,而且公司与其消费者的关系也日益增多地建立在信任的基础上,对于那些理解可持续性和社会主义议题的重要性的公司来说,有很大的潜在竞争优势.     

朝着可持续的零售业迈进的实效步伐:芬兰Kesko案例

Kesko是芬兰批发与零售市场的领头羊.从环境、社会功能及可持续性方面来说,它是世界最先进的贸易公司之一.Kesko开发了一种自我量身定制的可持续性管理系统,包括信息技术、清洁性能指标和公开的报告.环境测量已经提高了全公司各项活动的效益,降低了成本,并且推动了系统的工作和更好的质量供应链社会性质的控制则进一步增加了Kesko作为一家负责任公司的声誉,为它的公司形象带来了积极影响.十余年的顽强工作已经带来了全新的信息技术、生态效益建设、更好的公司效益、更佳的公司形象和更大的雇员满意度.Kesko通过积极参与国际合作活动,包括通过联合国环境规划署和国际商会多种形式的委托,与大家共同分享它的经验.     

志愿举措:改善环境表现和有助于实现可持续性

近5年来,工业界和各国政府日益增多地使用志愿思路与举措,作为一种改善环境表现和有助于实现可持续性的政策工具.其范围从各家公司承诺要实现超越现行法规的环境目标,到行业协会在国家或国际层次上单方面实行行为规范,乃至政府与公司、公司集团或工业部门之间关于环境表现目标的协议.     

志愿举措:改善环境表现和有助于实现可持续性

近5年来,工业界和各国政府日益增多地使用志愿思路与举措,作为一种改善环境表现和有助于实现可持续性的政策工具.其范围从各家公司承诺要实现超越现行法规的环境目标,到行业协会在国家或国际层次上单方面实行行为规范,乃至政府与公司、公司集团或工业部门之间关于环境表现目标的协议.     

向可持续品牌推进：一步一步地向保障未来的一个份额引导

消费营销公司对负责任地采取与消费者有关的行动有特殊兴趣，不仅这只是要做的正确事情，而且公司与其消费者的关系也日益增多地建立在信任的基础上，对于那些理解可持续性和社会主义议题的重要性的公司来说，有很大的潜在竞争优势。     

马斯格雷夫集团：把可持续性带给购物者

马斯格雷夫（Musgrave)集团是世界上第一个“按照”约翰内堡环境高峰会议发起的2002全球报告举措指南公布了可持续报告的公司，这个指南很快成为准备、交流和要求有关企业环境行为的普遍接受和广泛采纳的世界范围的框架。在这一点上，马斯格雷夫集团的成就是特别显著的，由于它是一个私营公司，因此在法律上不需要与股东和利位置相关者讨论这些问题，该公司承认，在进行其可持续计划时，其目的是在经济和环境可持续发展两个方面取得同样多的进展。     

为了全人类的可持续性

除非让它变成经济政策的轴心,否则可持续性就不可能真正获得 .如果"富裕国家"不保证改变他们的消费方式,就没有人会认真对待可持续性发展的问题 .根据世界绿色和平组织在约翰内斯堡发起的"可更新能源革命"的建议,本文举例说明了对于环境所受到的伤害,公司负有义不容辞的责任和义务 .假如其成果只是单独限制了共同的合作努力,而没有得到对政府和时限目标承诺的有效重申,那么约翰内斯堡就会在错误方向上退了一步 .     

伊藤株式会社可持续发展的思想理念

伊藤株式会社是日本最大的10家零售集团之一,整个集团共有近15000名雇员,180多家商店.到2002年2月底的财政年度,它的营业额达到150亿日元.伊藤株式会社主要的经营范围有超市、便利店和餐馆.它的零售商场包括约克·马特超市、罗宾逊日本百货店、纺织品店、以及7-11便利店(大部分是特许经营的).另外伊藤株式会社还在中国开设了3家超市(华堂商场).对伊藤株式会社来说,可持续性的发展是公司的理想目标,它涵盖了环境事务、商业道德、准则、顺应性、共同管理以及承担法人的社会责任等.在日本人们很难找到用日语能全面表达英语的“可持续发展”的词…     

可持续消费,我们的共同挑战

消费者国际有２００多个成员消费者组织，遍及８０多个国家，其作用之一是促进消费者的环境权利和责任。消费者组织促进可持续发展与消费可以有四种基本方式：教育消费者并使之消息能能：介导消费者的利益；测试产品的环境影响并发表测试结果；和进行可持续性的问题研究。     

促进可持续消费：求同存异

未来消费方式往往源于在世界上主要城市中心首先建立起来的消费趋势.最近的研究显示, 世界上40个主要城市中的消费者渴望,无论它们是在发达国家还是发展中国家,尽管有文化上或地域上的差异,还是显著类似的.这就是为什么国际性公司一直能制订全球性营销和广告战略来在那些本来看来是不同市场的地方销售产品的一个原因.因此,世界上主要城市中消费者渴望的类似性,为宣传更可持续消费趋势提供了一个重要机会.     

未来的消费者

有关未来消费者的这篇综述是根据在墨西哥、中国、印度和其他国家手机的资料以及作者本人在营销领域的经验撰写的.未来的消费者可能根本不应该被看作是"消费者",而应该被看作是"什么和什么以及什么的人",也就是说,他们是寻求生活质量和质优价廉产品以及让世界更美好的方法的购买者.为了促进可持续消费,建议在三个领域开展行动:把可持续性思想作为关注和启发中心;为"什么和什么以及什么"购买者提供做出更好选择所需的信息;加强所有参与方的反应和沟通能力.     

企业未能确定主要的社会和环境风险

根据联合国环境署“可持续性”和“标准与贫穷”在世界范围内对企业可持续性报告所做的审察，理事会没有向金融投资者们透露环境和社会问题如何给企业带来战略风险和机遇．《风险与机遇：非金融报告最佳行为》（见第20页）发现，排名前50位的报告中只有3个报告对财务报表中的重要环境和社会风险进行了评估，没有顾及这一信息对分析家、     

可持续消费与文化价值

面对着使消费和生产模式的均一化的全球化,从具有强烈遗产和文化价值的产品和服务出发 ,在休闲、旅游、农业食品业和手工业中发展了新的经济活动.只要能将其纳入可持续发展的地方战略,而且能引起消费者关注并给他们以正确的信息,这些广泛传播的活动就能够在世界上保存文化和社会的多样性.     

朝着可持续的零售业迈进的实效步伐：芬兰Kesko案例

Kesko是芬兰批发与零售市场的领头羊，从环境、社会功能及可持续性方面来说，它是世界最先进的贸易公司之一。Kesko开发了一种自我量身定制的可持续性管理系统，包括信息技术，清洁性能指标和公开的报告，环境测量已经提高了全公司各项活动的效益，降低了成本，并且推动了系统的工作和更好的质量，供应链社会性质的控制则进一步增加了Kesko作为一家负责任公司的声誉，为它的公司形象带来了积极影响，十余年的顽强工作已经带来了全新的信息技术，生态效益建设，更好的公司效益，更佳的公司形象和更大的雇员满意度，Kesko通过积极参与国际合作活动，包括通过联合国环境规划署和国际商会多种形式的委托，与大家共同分享它的经验。