12369,见证合肥环保的成长

正筹建12369学习各地经验"可以说合肥市12369的成长,见证着整个合肥市市民环境维权意识的提高。从不为人知,到人人尽知。"程炜,合肥市环保局12369环境投诉中心主任,他这样向本刊记者描述。2004年,程炜参与筹建12369投诉中心,这几年他一直担任投诉中心的领导工     

举报环境违法行为有奖

正等着别人打电话投诉,无论如何都有点被动。如何才能调动市民的参与积极性,变被动为主动,对于12369,十年中他们在不断尝试着突破和自我更新,所有的努力都是为了让我们的环境更美好。安徽省环保厅的一组数据显示,安徽环境信访投诉总量连续5年增长,但2011年出现     

市民疑问:12369如何让执行更有效?

正"这边施工通宵达旦,夜晚想举报,然而拨打12369却没有人接听"、"附近的广场舞非常吵人,属于噪音污染,但是拨打电话投诉许多次,却得不到解决"……如何让投诉能够得到反馈,如何让投诉的问题得到有效快速解决,这才是市民最关心的。12369从设立之初,就从单一的接听投诉向投诉后的有效执行转变。     

微评

正智慧环保"智慧环保"模块日前在"我的南京"APP正式上线。市民只要注册了"我的南京",就可以实时查询空气质量国控点数据、查看工地夜间施工是否经过核准、水源地水质和机动车环保检测数据等,便于公众用手机查询他们关心的环保数据。"智慧环保"分为大气、水、噪声、机动车4个应用选项,公众如果发现周边有未经环保部门核准的工地在夜间施工,可以点击页面右下方的电话标志,一键直接向12369环保热线投诉。     

数字

3544件环境保护部有关负责人近日向媒体通报,2002年至2010年,全国"12369"环保举报热线共受理群众投诉370万件,办结367万件,"12369"成为各级环保部门形象窗口。截至2011年5月底,环境保护部"010-12369"环保举报热线共受理群众举报3655件,办结3544件。全国省级环保部门已有14个开通了     

倾听群众声音 勤政为民解忧——合肥市环境投诉中心工作纪实

“嘀铃铃……嘀铃铃……”“您好!这里是合肥市环境投诉中心……”在安徽省会合肥,如果您对您附近的噪声忍无可忍,对随意倾倒垃圾不再逆来顺受,或者您想要一个能够休息好、工作好、休闲好的环境的话,只要拨打12369,您就会得到满意的答复和迅速的处理。合肥市环境投诉中心正式开通运行一年来取得了显著的业绩,受到了上级相关部门、社会各界群众和省、市宣传媒体的广泛关注和好评,12369热线已成为沟通政府和普通老百姓的桥梁。     

珲春市环境信访做到“四快”

珲春市环保局将"一切想着群众,一切为了群众,群众利益无小事"作为信访工作的基本准则,充分依托"12369"环保举报热线、网上投诉等信访举报形式,做到"立案快、查处快、结案快、反馈快",全力维护人民群众的环境权益。     

维权动态

1、环保投诉热线“12369”动态;2、法学专家关注环境公益诉讼;3、昆明市2009年10月起实施环境污染责任保险;4、江西首例环境公益民事诉讼经调解结案;5、全国首例低频噪音污染案：业主再告开发商     

蓝天碧水护卫人——东台市环境监理大队执法纪事

“12369”和“环保110”自“12369”和“环保110”开通以来,这两个电话举报号码已为人们所熟悉。每当人们碰到、遇到环境污染违法事件时,就会拿起电话寻求保护。江苏省东台市环保局规定,凡接到举报后,市区必须1小时内,农村必须3小时内赶到现场。为适应这一要求,环保部门对监理大队及下属三仓、头灶、安丰、时堰中心环保所全部实行准军事化管理。全体环保人员一律实行住所制。“12369”和“环保110”实现24小时开通。环保局根据规定,随时对工作人员进行业务技能考查,将接报110的具体情况建立台账,要求事事有查处,件件有落实,并将这些工作列入专项考核,与全体人员的工资津贴挂钩。     

长垣县环保局四项措施降低信访率

为进一步推进环境信访能力建设,切实维护群众合法权益,营造优质环境,长垣县县环保局实施四项有力措施做好信访工作。一是畅通环保热线。开通"12369"环保热线,接到投诉后,执法人员将第一时间赶赴现场,第一时间摸清情况,第一时间做出回复。二是强化服务意识。认真处理接管的信访事件,做到件件有安排,有落实,有回音。认真分析信访反映的相关问题,     

不同的人群 共同的话题

<正>"从2002年开通郑州市环保热线至今,15年的5000多个日日夜夜,我们接听举报电话多达30万次,受理案件3万余个。""12369"热线受理科的刘雪华说。一年一度的六·五世界环境日如期而至,今天的郑州一改往日的高温闷热,取而代之的却是细雨蒙蒙,凉风阵阵。这一天,也是我国的第三个环境日。让我们随着镜头来看一下不同的人们都在为着相同的目标忙碌着什么……     

省委常委、副省长陈伟根到省环境保护厅调研

2月18日,省委常委、副省长陈伟根一行到省环保厅调研。陈伟根副省长先后视察了省辐射环境应急实验室、12369投诉受理及污染源监控中心和环境应急视频指挥中心,在听取了王国才厅长关于我省环境保护工作情况的汇报后,陈伟根副省长对省环保厅的全面建设、全省环境保护工作取得的成绩给予了高度肯定。     

“12369”热线与环保政策宣传

“12369”环保热线是国家环保总局向社会公布并在全国开通的统一环保举报热线电话。开通这个热线电话的目的是为了方便群众,调动人人参与保护环境的积极性和保护其对环境污染行为进行举报、投诉的合法权益,也是为了确保上情下达,政令畅通。然而,近日由中国环境文化促进会编制的     

长垣县环保局四项措旌降低信访率

为进一步推进环境信访能力建设,切实维护群众合法权益,营造优质环境,长垣县县环保局实施四项有力措施做好信访工作。一是畅通环保热线。开通“12369”环保热线,接到投诉后,执法人员将第一时间赶赴现场,第一时间摸清情况,第一时间做出回复。二是强化服务意识。认真处理接管的信访事件,做到件件有安排,有落实,有回音。     

数字

<正>45920件据《中国环境报》报道,全国"12369"环保举报量同比下降两成。2019年5月,全国"12369环保举报联网管理平台"共接到环保举报45920件,环比降低2.2%,同比降低23.9%。本月接到的举报中,已受理38525件,未受理7395件。675万人据人民网6月11日消息,入汛以来,全国出现14次区域性强降雨过程,降雨分布呈"南北多、     

长缨在手降“黑龙”——安徽蒙城和谐补偿式执法取得多赢

皖北庄周故地严寒期比较长,老百姓冬天都爱到澡堂泡澡,蒙城县城里大小有47个浴池,目前正常运营31家。浴池一多小锅炉自然多,使用有烟煤排放出的大量黑烟尘,一度使蒙城县环保局12369投诉热线一天接到15起投诉,甚至连县长热线、网站论坛上也民怨载道。为此,该县铁腕刮起强劲环保风暴,环境监察专门成立16人组成的烟尘中队,     

我们在做的事,和每个人都有关系

正作为一名社会工作专业的毕业生,2011年毕业后就投入到公益环境保护的行业中,目前已有近5年的时间。在这个叫芜湖生态中心的机构里关注着安徽南部的生态环境保护,也关注着垃圾管理体系的环境工作。我们每一个全职工作人员都是安徽人,都热爱着自然,爱着春夏秋冬,爱着身边的河流、植物、飞鸟……我们期待生活环境越来越美好,于是投入全身心的精力为环境保护而努力,有大量的志愿者和我们并肩工作,我相信这是个和每一个人都息息相关的工作,需要每一个公众与市民的参与。     

微博

<正>@生态环境部:【生态环境部通报11月全国"12369"环保举报办理情况】2019年11月,全国"12369环保举报联网管理平台"共接到环保举报35182件,环比下降15.9%,同比下降32.0%。全国接到的举报中,"12369"环保举报热线电话举报共14277件,约占40.6%,微信举报16475件,约占46.8%,网上举报4190件,约占11.9%。(12月12日)     

环境时事

正环境保护部发布2016年环境日主题环境保护部5月11日向媒体通报,2016年6月5日环境日主题为"改善环境质量推动绿色发展",旨在动员引导社会各界着力践行人与自然和谐共生和绿色发展理念,从身边小事做起,共同履行环保责任,呵护环境质量,共建美丽家园。环境保护部日前下发通知,要求各地环境监测站点尤其是大气监测站点、"12369"举报平台、垃圾焚烧厂、污水处理厂以及全国中小学环境教育社会实践基地等,在     

2008绿色奥运会:Beijing你准备好了吗?

2008年北京奥运会正向我们走来,而我们的北京准备得怎样?市民环境素养有待提升市民的素质高低决定着一个城市的魅力。北京,不仅代表着中国人民的心愿来举办让人热血沸腾的奥运会,而且还代表着中国人民的人文素质面对世界八方来宾,所以,怎样提高北京市的市民素质,应当是摆在奥运