重大事件对入境游客旅游动机的影响——北京奥运会的案例研究

以2008年北京奥运会为例，通过入境游客行为调查分析奥运会举办对入境游客旅游动机的影响。结果表明，影响入境游客旅游动机的因素主要有限制性因子、社会心理因子和文化教育因子，其中社会心理因子和文化教育因子与北京奥运会显著相关；入境游客的年龄、学历和家庭结构与奥运会举办呈现负相关；游客的年龄、学历、年收入和家庭结构等变量受奥运会影响显著，提出了相应的营销策略。     

旅游地游客忠诚:一个概念研究框架

回顾了顾客忠诚概念及研究发展历程,在此基础上构建了旅游地游客忠诚研究的概念框架并对其组成部分进行了解释。认为应以动态的、综合的观点研究旅游地游客忠诚,全面考虑影响旅游地游客忠诚的因素,并引入关系视角对旅游地游客忠诚的形成过程进行了研究。     

红色旅游景区游客满意度研究

以我国知名红色旅游景区为研究对象，探讨了红色旅游景区游客满意度评价因子与整体满意度、重游意愿和推荐意愿之间的相互关系。通过因子分析法，萃取出5个红色旅游景区游客满意度评价因子——景区教育性、景区体验性、景区魅力性、景区服务、景区环境。分析显示，除性别、收入程度外，在年龄、受教育程度、职业等人口统计学变量下，红色旅游景区游客满意度评价存在显著性差异。多元回归分析验证了5个因子与整体满意度之间存在明显的正相关关系，除景区体验性外的4个因子与重游意愿和推荐意愿之间也存在明显的正相关关系。     

目的地方言感知、品牌个性对游客忠诚的影响——游客满意的中介作用

选取西安为案例地,根据自我调节态度理论构建研究框架,探究游客对旅游目的地的方言感知与品牌个性的结构维度,进而揭示旅游目的地方言感知与品牌个性对旅游者满意度、忠诚度的内在影响机制。结果发现:(1)西安的目的地个性由历史文化、现代气息、闲适、活力和高雅5个维度构成。(2)游客对目的地方言的感知能够对目的地个性认知产生显著积极影响。(3)目的地品牌个性对游客满意有直接影响,并通过游客满意的中介作用间接影响游客忠诚。(4)目的地方言感知直接影响游客满意,同样通过游客满意的中介效应对游客忠诚产生间接作用。(5)目的地方言感知可通过目的地品牌个性和游客满意度链式中介作用于游客忠诚。     

乡村旅游游客忠诚类型划分及其对顾客关系管理的启示

乡村旅游已经成为旅游产品体系中的一个重要组成部分，其产品的特点决定了它所吸引旅客的特殊性。依据市场营销中基于行为和态度的顾客忠诚划分方法，对乡村旅游旅客进行系统的分类，划分出多忠诚、单一忠诚和不忠诚3类旅客，并分析了各类游客的特点，希望能够对乡村旅游景区进行游客关系管理、营销计划制定提供一定的借鉴。     

戏曲类非遗旅游地文化认同影响路径与组态研究——基于模糊集定性比较分析

文旅融合新格局之下，戏曲作为宝贵的非物质文化遗产资源迎来了新的发展机遇，戏曲非遗旅游对实现中华传统文化认同具有重要作用。本文采用模糊集定性比较分析方法，构建主客互动（社会互动、服务互动、互动质量）、感知价值（情境价值、教育价值、情感价值、审美价值）、沉浸体验为前因变量，将游客文化认同作为结果变量，对长三角地区3个代表性非遗剧目旅游案例地展开问卷调查与比较分析，探索多个因素对游客文化认同的影响路径与多元组合形式。研究发现：(1)就影响游客文化认同的单项因素来说，教育感知价值的一致性最高，然而任一单变量均不能构成游客文化认同的必要条件。(2)8个单变量因素共有256条可能组合生成，其中有9条组合满足充分条件要求，总体覆盖率约为0.830 9，构成情感参与模式、教育融合模式、主客共创模式、情境体验模式四类路径模式。(3)除路径9外的所有组合路径均包含至少一个感知价值的二阶变量，其中以教育感知价值出现频率最高。当教育感知价值与情感感知价值组合时，原始覆盖率最高。     

气候变化对游客生态旅游行为的影响研究——以秦岭地区为例

生态旅游行为是在气候变化的影响下游客旅游行为转变的重要方向,对缓解气候变化的负面作用、保护生态环境具有重要作用。以秦岭地区为例,运用结构方程模型,从游客视角出发,研究气候变化对游客生态旅游行为的影响,重点分析了各观测变量对生态旅游行为影响的直接效果和间接效果,以及影响程度的大小。结果表明:气温显著上升是游客外出旅游的最主要原因;气候变化感知对生态旅游行为有较显著的正向影响,同时通过生态旅游认知、态度和满意度产生间接影响;观测变量对潜变量影响程度存在一定差异,系数大的观测变量对潜变量影响更大。     

基于游客的目的地品牌资产模型——境外旅行经历的调节作用

基于游客的旅游目的地品牌资产是创造竞争性市场优势和差异化营销策略的重要因素。依据调查问卷,构建基于游客的目的地品牌资产模型,验证品牌形象、品牌质量的二因子中介作用和境外旅行经历对其调节作用。结果表明:①目的地品牌知晓经过品牌质量和品牌形象二因子中介正向影响品牌价值,品牌价值对品牌忠诚具有正向影响的目的品牌资产模型成立。②品牌质量、品牌形象作为品牌知晓影响品牌价值的二因子中介作用显著。③品牌形象、品牌质量在品牌知晓正向影响品牌价值的中介作用中,受境外旅行经历的调节作用显著。当境外旅行经历丰富时,目的地品牌质量的特定间接影响更强;当境外旅行经历一般时,目的地品牌形象的特定间接影响更强。     

旅游照片的符号属性对旅游意向的影响研究——以微信朋友圈旅游照片为例

旅游照片是旅游的重要组成部分,是传达旅游体验和目的地形象的重要方式,但目前国内外学术界较少研究游客在社交媒体上发布的旅游照片对潜在游客旅游意向的影响。以微信朋友圈旅游照片为例,建构并验证以旅游照片为前因变量、符号属性感知为中介变量、旅游意向为结果变量、关系强度为调节变量的概念模型,研究结果为目的地营销组织了解游客行为和偏好,制定更有效的营销推广策略提供了理论参考。     

文化创意旅游地游客价值共创行为影响因素研究——一个有调节的中介模型

价值共创行为是游客与旅游地及其相关事物的互动,关系感知是旅游者基于自身视角对旅游地的整体评估。从游客真实体验视角出发,以游客涉入度为前因变量,关系感知、文化认同为中介变量,文化学习为调节变量,研究文创旅游地游客价值共创行为。结果表明:①游客涉入度正向影响价值共创行为;②关系感知通过文化认同的部分中介正向影响价值共创行为;③文化学习在模型中具有积极的调节作用。     

Environmental changes associated with mass urban tourism and nature tourism development in Hong Kong

Hong Kong's tourism is overwhelmingly urban-focused. There is a heavy concentration of tourist and ancillary facilities in a small core urban area. A well-defined tourist business district has evolved with imprints on urban morphology. Hotels and the travel industry have limited direct environmental impacts; recent efforts have reduced energy and water consumption and waste generation. Changing preferences and market diversification call for countryside and resort types of tourism. The mainly young visitors are increasingly interested in the scenic countryside with a well-established country-park system, the tourist potential of which has been neglected. Hitherto rural excursions have been confined to 'honeypots' with little penetration away from main roads. The varied possibilities of nature tourism with ecotourism ingredients can be tapped as an adjunct to the city-based counterpart. New tourist nodes such as scattered resorts and a resort island can bring visitors close to nature. The changing patterns of consumption and the increase in rural visitorship demand measures to forestall environmental degradation.     

山岳型旅游地旅游城镇化动力机制研究——以九华山为例

旅游城镇化是指发展旅游业的地区为了给旅游者提供交通、游览、食宿、娱乐、购物等一系列服务，使生产、提供这些商品和服务的行业与居民大量在此聚集，逐渐形成具有明显职能特色的城镇的过程。分析旅游城镇化现象产生的动力机制是旅游城镇化研究的重要内容。在实地调研的基础上，以九华山为例，分析了山岳型旅游地旅游城镇化现象产生和发展的内外多维动力系统，并结合九华山独特的佛教旅游地特征，有针对性地分析了九华山旅游城镇化发展的特点。     

主题公园的体验化设计模式研究——以西安大唐芙蓉园为例

主题公园成功的关键是根据游客的需要为其提供足够的体验,吸引与留住游客并且增加游客的重游率。从体验经济的角度,提出主题公园产品的核心就是体验。分析了主题公园体验的影响因素、类型和体验化设计模式,指出主题公园的体验化设计能力将是主题公园核心竞争力所在,探讨了西安大唐芙蓉园的体验化设计模式。     

城市旅游综合体发展模式与对策研究

旅游综合体顺应了世界休闲业发展的潮流，它以旅游为主导，是一种全新的生产力形态。界定了城市旅游综合体的基本概念，归纳了城市旅游综合体的主要特征，探讨了城市旅游综合体形成的机制，认为旅游消费转型发展、地方特色文化传承、城市商业发展、旅游供给能力升级、政府的城市发展政策支持是城市旅游综合体形成的主要因素。依据城市旅游综合体发展的核心驱动功能不同，将城市旅游综合体的开发模式分为娱乐旅游综合体、休闲度假游综合体、会展旅游综合体和商业旅游综合体4种类型，在此基础上，提出了促进城市旅游综合体健康持续发展的对策。     

非正式制度视角下的旅游小费研究

在总结国内外小费研究的基础上,运用社会学、心理学和经济学的相关知识,从非正式制度的角度研究旅游小费现象。认为小费作为一种非正式制度存在,有其历史性、合理性和有效性。现阶段我国旅游小费发展有一定困难,多数旅游者不认可小费,政策规定难以有效实行等。但是我国旅游小费的发展具有可行性,旅游小费能在一定程度上消除旅游业的不稳定因素,提高旅游从业者收入,提升旅游服务质量,促进旅游业的健康有序发展。同时认为培育旅游小费观念,提升旅游服务意识和水平,规范旅游市场环境等方面是促进旅游小费非正式制度在我国发展的必要途径。     

旅游市场信息不对称的状况及对策研究

旅游市场信息不对称现象具有特定的表现形式,它不仅造成了旅游市场的不正当竞争,而且对旅游者权益造成了极大的危害。改善旅游市场信息不对称现象,是规范旅游市场、维护良好市场秩序、促进旅游业健康发展的保证。从市场信息不对称的状况入手,立足于对旅游地、旅行社和旅游者三方信息不对称的客观现实,分析了信息不对称的表现形式及其危害,重点研究了如何改善旅游市场信息不对称现象。     

基于推力-引力因素的旅游动机定量评价研究——以黄山为例兼论与韩国国家公园的比较

旅游推力—引力因素是研究旅游行为潜在动机的有效方法。本项研究在大量实地调查的基础上，应用因子分析法（Factor Analysis），以山岳型旅游地黄山为案例区，从推力因素和引力因素两个领域定量分析黄山旅游者旅游动机的潜在特征，确立5个推力公因子和4个引力公因子，同时运用对比分析法。分析了中国黄山与韩国国家公园推力-引力因素的共性和个性。     

环巢湖水资源特色旅游开发研究

随着区域经济的发展，环巢湖区域旅游日渐兴起。从发展区域经济、开发优势资源和形成旅游吸引力3个方面分析，环巢湖水体旅游资源特色开发具有必然性。根据生态化、序位性、个性化、市场化的原则，可考虑开发5种特色旅游产品：湖光山色文化游、温泉保健度假游、两岸观光休闲游、农家亲水生态游、水战遗迹科考与红色游。