电梯检验过程人因失误及其影响因素的实证研究

以248家电梯企业(包括外企和国企)的中高层管理人员和基层技术人员为调查对象,对人因失误的主要影响因素进行实证研究。研究结果表明,员工的能力素质、组织沟通与组织文化因素与人因失误的频繁程度显著负相关。此外,电梯检验过程人因失误与个体年龄、工龄、婚姻状况也存在相关性。研究结果为电梯行业改善组织管理,降低人因失误提供了充分的依据。