标准与市场

企业的商品生产与经营由市场（顾客）需求定位，企业要通过市场调研和市场细分来识别顾客需求。正确反映顾客需求。顾客的需求信息可以是明确的，也可以是模糊的；可以是理性的，也可以是感性的；可以是普遍的要求，也可以是个别的要求；可以是强烈要求，也可以是一般期望；有的要求关系到产品的基本使用功能，有的属于辅助功能。