突发事件情景下医院业务中断风险评估研究

医院具有医疗救治和收容避难的重要职责,是维护社会稳定和发展的关键基础设施。突发事件发生时,医院将面临业务持续性严重受阻的风险,甚至对社会救治与稳定造成潜在威胁。基于业务持续管理(BCM)的医院风险评估,有利于医院对业务中断风险的应对及业务持续策略的制定。基于业务持续管理与风险管理理论,结合多准则评价方法与业务影响分析结果,构建了医院业务中断风险评估框架,按照风险识别、风险分析和风险评价三个步骤,阐明医院业务中断风险评估的流程,并通过实例应用,解析了应用此框架的医院风险评估过程。应用结果表明:该框架可有效地应用于医院业务中断风险评估,可为医院实现良好的业务持续管理提供理论基础和方法指导。