安防运维服务的实践与体会

一、国内安防系统运维服务的产生和发展 现代的安防系统早已经不是一二十年前的那种简单监控加报警的初级阶段,已经逐渐发展成为了涵盖视频图像、预防报警、智能分析、计算机网络、通信、软件平台等包含大量高科技在内的系统集成工程.对这样一个由多种技术、多种硬件产品及软件平台等构建的集成系统,没有一支由多学科技术人员建立起来的团队,是很难完成系统长期的监测、管理、运行及维护等这些工作的,如果由用户自己建设这样一支专业队伍,从企业的管理上和经济性上来说,都将会成为一个很重的负担.因此,最好的办法是把这项工作交由专业的公司来负责,这样在节约了经费的同时又保证了专业化的服务质量,这就是运维服务之所以能够蓬勃发展的基础和动力.在今天,几乎每一个大型安防项目在系统建设的同时,就已经把后期的运维服务作为建设内容列入了项目建设的长期规划,而且运维服务工作的内容也已经远远超出了售后服务的范围,成为一个新的安防业务领域,也为国内的一些安防企业也提供了一个新的市场发展空间.