报警运营服务业的规范化建设

针对报警服务业的规范化建设,本文试就报警服务企业执业资质、等级划分、规范服务基本要求、顾客服务中心建设、监控中心建设、执勤机动车队建设、投诉处置与损害赔偿机制、教育培训与考核、报警服务质量监督管理及顾客满意度调查等方面加以论述,以期报警服务业在满足顾客和社会需求的前提下获得经济效益和社会效益的同步增长。