携手大客户 共赢新未来——安防企业大客户管理问题探讨 |
| |
引用本文: | 张东华,聂红娟,黎志洪,张文姝,王洪涛.携手大客户 共赢新未来——安防企业大客户管理问题探讨[J].中国安防,2011(8):81-85. |
| |
作者姓名: | 张东华 聂红娟 黎志洪 张文姝 王洪涛 |
| |
作者单位: | 北京蓝色星际软件技术发展有限公司大客户部;天津天地伟业数码科技有限公司项目部;深圳英飞拓科技股份有限公司;北京仁达方略管理咨询有限责任公司; |
| |
摘 要: | 在安防行业应用不断向深度、广度扩展的市场竞争环境下,随着顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高,以差异化为主要特征的大客户营销模式已日益成为众多安防企业管理创新的一种选择。"得大客户者得天下",已是不少企业领导人的共识,因为大客户管理不仅仅是营销的范畴,更关系到企业的战略发展。那么,在行业应用不断深化的新时期,安防企业如何开发大客户并维持其忠诚?应该从哪些方面提升大客户管理能力?围绕这些问题,我们与业内优秀企业的相关负责人以及专业的大客户管理咨询师展开深入讨论,希望能够对读者有所帮助。
|
关 键 词: | 大客户管理 企业资源 安防 核心客户 解决方案 个性化 以客户为中心 差异化 客户关系 客户服务 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
|