薪酬管理中员工客户化的有效手段绩效积分奖励制度

在激烈的市场竞争中．企业为获得忠诚的外部客户．必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系．将员工视为组织的内部客户．用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是．内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式．自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理．一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬．起到正向强化的激励作用；另一方面还要激发员工持续提供高绩效的动机。为此．笔者借鉴企业对待外部客户时所惯常采取的促销手段．在实践中探索设计出一种在薪酬管理中．实施内部员工客户化管理的有效手段——绩效积分奖励制度。     

企业绩效管理中的劳动争议风险防范

绩效管理的目的是持续提高员工的能力和企业的核心能力．实现员工与企业的共同发展。但是，在绩效管理的各个环节都存在劳动争议的风险。企业必须在绩效管理过程中，设计相应的管理制度，及时发现潜在的劳动关系问题，防范劳动争议的发生．这样不仅可以保护员工的劳动权益，     

通用性人力资源绩效评估体系：模型架构与价值分析

在人力资源管理的实践中,绩效评估是对组织或员工在一个既定的时间范围内所完成的绩效水平进行测量和评价的过程。绩效评估具有人力资源管理的基础性价值,在员工吸引与配置、员工影响与流动、薪酬体系以及人力资源工作体系中．绩效评估的测评分数与绩效评估结果之间的相关性水平成为其他人力资源实践的出发点,并决定了这些实践活动的使用效果。     

员工胜任力体系建设：新的四维构架与整合方法

随着知识经济的到来，工作内容的知识化和丰富化使得人的心智和能力在工作中扮演着更加重要和活跃的角色。按照一纸职位说明书来”照章办事”的传统工作方式受到了挑战，以员工胜任力的开发为核心的人力资源管理成为重要的建设方向。本文将结合实践中的创新，就员工胜任力体系的建设提出新的构架、方法和应用方式。     

金融产品在人力资源管理中的应用

人才管理的核心是策略性的保有和激励关键员工,以实现员工能力不断提高和绩效持续向上的管理过程。随着人力资源市场供需矛盾的结构性变化,许多公司都采取了保有激励人才的措施．常见的有提高关键岗位人员的工资、完善福利类别、提高福利标准、开展团队建设活动、提供住房、高额奖励等,这些措施体现了公司对人才的重视,在一定程度上激励了关键人才产生更高的绩效。     

包容型领导对员工安全绩效的影响:一个有调节的链式中介模型

为探索包容型领导对员工安全绩效的影响机制和边界条件,提高员工安全绩效,引入自我效能感、工作幸福感和正念,构建一个有调节的链式中介模型;采用随机抽样法对辽宁、河北、山东等地600名高危企业员工进行问卷调查与数据分析,通过构建结构方程模型验证假设模型。结果表明：包容型领导、自我效能感、工作幸福感和安全绩效两两之间显著正相关。包容型领导不仅直接影响员工的安全绩效,还可以通过自我效能感的独立中介作用、工作幸福感的独立中介作用以及自我效能感与工作幸福感的链式中介作用3条路径,间接影响员工安全绩效;正念正向调节工作幸福感与员工安全绩效之间的关系,并可进一步调节自我效能感和工作幸福感在包容型领导与员工安全绩效之间的链式中介作用。     

如何建立科学合理的绩效管理体系

在企业的各项管理中,绩效管理是重点,也是难点。建立一套科学合理的绩效管理体系,客观评价部门和员工的工作绩效,充分发挥每个部门、每位员工的积极性和创造性,从而有效提升公司整体绩效,     

石油企业员工心理健康指导实践探讨

随着社会的迅速发展,社会竞争日益激烈,生活和工作节奏急剧加快。面对巨大的工作和生活压力,人们难免产生不同程度的心理和情绪问题,对于长年在野外尤其是海外工作的石油员工来说,由于文化、生活习惯的差异以及社会安全局势、个人语言交流能力等因素,出现心理健康问题的可能性更大。因此,本文认为石油企业非常有必要对员工进行心理健康指导,通过采用不同的方式/方法来解决员工的心理健康问题,提高企业的整体绩效,从而实现构建和谐企业的目标。     

中国煤炭企业绩效管理滞后对安全生产的影响研究

在分析中国煤矿事故频发现状和绩效管理滞后问题的基础上,重点探讨绩效管理滞后对煤炭企业安全生产的影响程度和渠道,并提出改进煤炭企业绩效管理的对策。研究表明:煤层条件复杂、安全投入不足、超负荷率高、员工素质低以及绩效管理滞后是煤矿事故频发的主要原因;绩效管理存在管理体系不完备、管理目标单一、绩效考核不规范、安全绩效考核缺位等问题;绩效管理滞后影响安全生产的程度为10.54%;绩效管理滞后是通过人才流失、员工不满、考核简单、协同作业和团队救助精神缺失等渠道影响安全生产的;要通过构建多重化目标、规范绩效考核工作、完善安全责任考核和培植协同作业以及团队救助理念来强化绩效管理。     

行为锚定评分量表法在绩效标准体系设计中的应用

绩效标准体系的设计是绩效管理的第一个环节，也是最基础的一个环节。在这一环节中已有不少比较成熟的方法可供选择，行为锚定评分量表法(Behavioral Anchored Rating Scale method，BARS)就是其中之一。我们知道，员工的绩效包括工作结果和工作行为两大部分。对于工作结果，在设计绩效标准体系时主要从时间、数量、质量、安全、成本5个方面进行考虑，其主要方法就是关键绩效指标法(KPI)和平衡记分卡(BSC)。     

通过绩效沟通改善企业劳动关系

绩效沟通是管理人员与员工在绩效管理中关于员工工作行为和结果进行沟通的过程。绩效沟通贯穿整个绩效管理过程,是企业管理的核心。企业良好劳动关系具有以下特征：劳资双方对企业环境和组织目标具有共识;员工和管理层相互信任;员工和管理层对信息采取开放态度,并且沟通渠道畅通;     

基于职能特征分类的政府部门安全生产绩效测量评估机制研究

政府部门工作绩效测量是对政府部门工作开展的效率、效益、公平、秩序等方面进行评估,安全生产工作作为政府部门的主要工作职责,应当开展科学合理的绩效评估。基于政府职能部门的职能划分,分析其在履行职责、责任落实等方面的典型特征,进行绩效评估对象的分类,针对各类部门确定评估指标设计思路,建立评估结果测算模型,设计绩效测量流程,并在华东某省进行实证应用。基于职能特征分类的政府部门安全生产绩效测量评估机制的建立,能够科学、客观分析政府部门安全生产工作落实情况,促进党委政府领导责任、部门监管责任、企业责任、员工责任的层层压实。     

工作不安全感对安全绩效的影响 ——基于某大型电力公司的实证研究

由于安全问题备受关注,采用问卷研究法,通过构建调节—中介模型探讨工作不安全感影响员工安全绩效的机制。对某大型电力公司329位员工进行问卷调查后发现,员工的工作满意感中工作不安全感对员工安全绩效的消极影响,情绪智力通过调节工作不安全感与工作满意感的关系削弱了工作不安全感对安全绩效的消极作用,即当组织变革给员工带来工作不安全感时,高情绪智力的个体会通过有效的情绪管理减少工作不满意感,进而缓冲工作不安全感对安全绩效的影响,而低情绪智力的个体会过于情绪化,使得工作不安全感显著影响工作满意感,进而使员工的安全绩效受到影响。     

工作压力对制造企业一线员工安全绩效的影响机制

近年来对安全绩效的探索由企业生产环境转向员工内部心理,其中工作压力对安全绩效的影响备受关注,但关于其内在机制的实证研究非常少,为此引入自我损耗和道德推脱为中介变量、自我监控人格为调节变量探索工作压力对员工安全绩效的影响机制.以制造企业从事一线生产管理工作的522名员工作为研究对象,运用SEM方法实证检验了工作压力对员工安全绩效的影响机制及边界条件.结果表明:挑战型工作压力和阻碍型工作压力均对员工安全绩效具有显著的负向影响;自我损耗、道德推脱均在工作压力与员工安全绩效之间起着部分中介的作用;自我损耗效应和道德推脱效应均受到自我监控人格的负向调节作用.企业管理者应该尽可能给员工提供安全管理工作所需的精神和物质层面的资源支持,从而降低自我损耗和道德推脱效应.     

工作价值观、调节焦点与安全绩效的关系研究——基于煤矿企业新生代员工的实证分析

为了从价值观和调节焦点的双重视角给煤矿企业新生代员工的安全管理提供科学依据,在文献研究和问卷调查的基础上,对 244 个有效样本进行分析,揭示煤矿企业新生代员工工作价值观的具体内容,结合动机理论和调节焦点理论,构建煤矿企业新生代员工工作价值观、调节焦点和安全绩效的结构方程模型。研究结果表明:煤矿企业新生代员工的工作价值观包含发展导向、自我导向、关系认同、独立自主、利益导向和创造导向6个因子结构;煤矿企业新生代员工的工作价值观、调节焦点和安全绩效两两之间均显著相关;煤矿企业新生代员工的工作价值观不仅可以直接预测安全绩效,还可以通过调节焦点的中介作用间接影响煤矿员工的安全绩效。     

如何有效实施绩效改进计划

岁末年初．正是企业忙着绩效考核的时候。尽管大多数企业管理者近几年在对绩效管理、绩效考核的认识上都有所提高．但在实际行动中真正按照绩效管理的要求做到位的却很少。在一些人力资源管理者的眼里．绩效考核就像上级交办的临时任务一样．考核一结束,该罚的罚了,该奖的奖了．然后就完事大吉了。孰不知,绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬．奖惩、晋升或降级的标准．员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的,而实现这一目的的途径就是科学规范地实施绩效改进计划。     

企业班组安全绩效与员工个体特征关系研究

为探索企业员工个体特征与班组安全绩效的相关联系,提升班组安全绩效水平,以武汉一家冶金企业的250名一线生产员工为样本进行问卷调查。在因子分析与结构方程模型(SEM)基础上,利用所获得的样本数据,加入工作参与和组织支持感2个变量,建立班组安全绩效与企业员工个体特征的关系模型。研究结果表明:参与监督和关心利益2个维度与班组安全绩效显著相关;而参与管理、参与决策、工作支持及价值认同4个维度和班组安全绩效没有显著关系。因此,提高员工参与监督班组管理活动的热情,加大班组对员工利益的关心程度是提升班组安全绩效的有效途径。     

企业计件工资制设计中的几个要点

计件工资制属于绩效工资制的一种形式，是按照工人生产的合格产品的数量或完成的作业量．根据一定的计件单价计算劳动报酬的一种工资形式。计件工资制在激发劳动者积极性，提高劳动生产率以及节约人工成本．提升企业管理水平上具有独特优势．已成为目前对一线生产员工使用最为广泛的分配制度。计件工资制的设计与应用是生产型企业薪酬设计的重点和难点。笔者从实际应用出发．提出以下需要注意的几点问题，供企业在计件工资制设计及改革中参考、借鉴。     

绩效计划的制定流程

绩效计划是管理人员与员工共同讨论以确定员工考核期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效水平的过程。很多人认为绩效评价是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效计划要重要得多，究其原因，主要在于评价仅仅是从反光镜中往后看，而绩效计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是分析和关注那些过去的、不能改变的绩效。     

心理资本对民航业新生代员工安全绩效影响的差异性研究

为研究心理资本对民航业新生代员工安全绩效影响的差异性,在印象操纵、自我描述的前提下提出事务型心理资本、人际型心理资本对安全绩效影响的研究假设,以民航业新生代员工为研究样本进行问卷调查,构建事务型心理资本与人际型心理资本结构方程模型(Structural Equation Modeling,SEM),探究事务型心理资本与人际型心理资本对安全绩效影响的差异性。研究表明,事务型心理资本与人际型心理资本模型具有良好的拟合度;事务型心理资本与人际型心理资本模型对安全绩效影响具有显著差异性,即事务型心理资本对安全服从行为的影响更大并呈显著正向影响,人际型心理资本对安全参与行为的影响大并呈显著正向影响;人际型心理资本与事务型心理资本相比较,前者的作用时间较长,其比事务型心理资本对安全绩效的影响更加缓慢。该结论可为改善民航业新生代员工的安全绩效管理模式、提升民航业整体安全运行水平提供参考。