关注矿难的眼睛永远不能疲劳

采访前就得知刘海彬对待乘客服务很热情，很受大家欢迎。初见刘海彬，与我心目中想象的完全不一样。原本以为他是一个和善可亲的人，没想到祖籍辽宁的刘海彬，是个典型的东北大汉。     

好管闲事好“的哥" ——记福州出租车司机王伟

时下,好管闲事的人已经不多了,更何况是开出租车“的哥”。可福州“的哥”王伟偏是好管闲事的人。初见王伟,感觉就是不一样。他秉承了东北人的豪爽和热情,有一身热诚待人之道。开车十五年,跑过中巴、小客等,长期与乘客打交道,富有尊客之意、爱客之心。他常说:“作为一名司机,安全很重要,但是作为一名出租车司机,服务同样重要。”     

好管闲事 好“的哥”——记福州出租车司机王伟

时下，好管闲事的人已经不多了，更何况是开出租车“的哥”。可福州“的哥”王伟偏是好管闲事的人。初见王伟，感觉就是不一样。他秉承了东北人的豪爽和热情，有一身热诚待人之道。开车十五年，跑过中巴、小客等，长期与乘客打交道，富有尊客之意、爱客之心。他常说：“作为一名司机，安全很重要，但是作为一名出租车司机，服务同样重要。”     

好心的哥说"缘分"

儿子迁进新居,我把培养好的室内观叶植物送他。总共八盆车内放不下,就放在出租车的后面。起初我担心放下盖子会把绿叶压坏。那年轻的司机用一只可乐瓶子放在折合处支撑着车盖,那份细心很感人。 开车后,我叮嘱说:"请您,开慢些。"他和蔼地说:"放心吧老人家,我遇到老年乘客,都是开得很慢的;人都会老的,我将来老了坐别人的车,也会要求司机开慢些。"     

“平凡司机”陈诚——记顺昌县公交公司“面的”司机陈诚

面对安全:永远放在第一位 陈诚是顺昌县公交公司一名普通的“面的”司机,年龄不大,驾龄也不长,但口碑极佳。他很谦虚,不善言谈,却很随和。 在与陈诚交谈中,他重复最多的一句话就是:安全行车是最重要的。这是为了自己,更是为了乘客。他是这样说的,     

教您六招缓解"心累"

林先生是一家外企的主管,责任心很强的他,每时每刻都紧绷着工作的弦,不敢松懈.可近来,"心累"成了他常常挂在嘴边的词,他总觉得自己情绪低落、缺乏工作热情,可又不得不强撑着处理各项工作.     

出租车“塞车费”该由谁承担?

当你乘坐的出租车堵在拥挤的大街上,等候表一秒一秒的跳动时,你不仅要承担光阴的损失,还须承担金钱损失;而出租车司机则光阴金钱统统赚。这种损失分担或者称社会财富分配,合理吗? 答案是否定的。道理很简单,交通堵塞既不是司机的过错,也不是乘客的过错。既然如此,为什么让乘客一方承担不利的结果呢?或许司机会说,计程表的计价是交管部门规定的,且乘客同意上我的车,就意味着同意接受这种计价方式;不然他就不会上我的车。     

澳大利亚司机的安全意识

今年夏天,我有幸随一个参观团赴澳大利亚考察学习。考察工作结束后,主办方邀请我们前往墨尔本观光。那天清晨,我们刚吃过早餐,主办方租来的大客车就到了旅馆门口。司机是一位中年人,他自我介绍说叫安德森,很热情也很认真,让我们惊讶的是他能说一口流利的中文。上车前他一件件地检     

出租车属于"公共交通"吗?

时下,不少城市的路段或弯道对出租车出示禁牌,而公交车均除外。而因为绕路耽误时间还要多出车费,乘客有很大意见。不少乘客认为,出租车应该属于"公共交通",也应享受城市交通中给予公共汽车     

国道线上行春风——记个体司机刘铁

一次偶然的机会,我在316国道坐上了由南平开往光泽的中巴车。耳闻乘客对司机刘铁的称赞,目睹了刘铁安全行车的全过程。他的安全行车、文明服务,像春风细雨滋润着乘客的心田。 车上,一面写有“心系群众、情暖车厢”的锦旗迎风招展。对于这面旗帜,刘铁的服务可是当之无愧的。他说:“我的工作是平凡的,但是,我希望通过我的工作,让乘客有一种家的温暖。”的确,在他的     

师傅的"安全确认"

我的师傅相西秦,是我4年前的领导,也是我安全生产工作的入门师傅。师傅当兵出身,在他身上,能够明显地看出军人的影子——个子不高,但很壮实,说话高声大气,走起路来英姿飒爽。师傅教给我的东西很     

生命倒下的瞬间

我是一名有20年警龄的交通警察,此次,深深地被一名司机的行为打动了。是他,在开车途中,在生命结束的那一瞬间,心中还装着车上19名乘客;结果,大客车上19名乘客安然脱险,毫发无损,而他却倒下了,走得那样安详。他就是人民的好司机——李荣堤。现在,让我把回顾的镜头分别     

生命倒下的瞬间

我是一名有20年警龄的交通警察，此次，深深地被一名司机的行为打动了。是他，在开车途中，在生命结束的那一瞬间，心中还装着车上19名乘客；结果，大客车上19名乘客安然脱险，毫发无损，而他却倒下了，走得那样安详。他就是人民的好司机——李荣堤。     

基于结构方程模型的地铁乘客安全行为影响因素分析

为了研究地铁乘客安全行为的影响因素,通过对北京、上海、广州、深圳等城市的地铁乘客的多项安全指标的抽样调查,建立了关于乘客安全行为的结构方程模型,研究了影响地铁乘客安全行为的主要因素。结果表明:良好的地铁安全氛围能有效提高乘客的安全知识水平、安全动机、安全心理水平、安全参与行为水平;安全参与行为水平同时受到乘客安全知识水平和乘客接受安全培训状况的影响,其中,乘客安全知识水平的高低取决于乘客接受安全培训状况;安全服从行为则与安全动机存在较强的正相关关系;乘客的安全心理水平只跟地铁安全氛围有关,安全氛围越好,乘客安全心理水平越高,安全知识作为中介变量同时影响着安全氛围与安全参与行为、安全培训与安全参与行为、安全氛围与安全动机以及安全培训与安全动机之间的关系,提高乘客安全知识水平是提高乘客安全行为水平的重要途径。     

服务必求满意——记顺昌县“面的”驾驶员祖少伟

有着30年驾龄的祖少伟,是去年顺昌县十位“安全红旗车”驾驶员之一。他说:“‘安全红旗车’是乘客对我过去工作的肯定,是社会给我的荣誉。我要一如继往地为乘客服务。”作为“面的”出租车驾驶员,祖少     

特区“窗口”轻骑兵——记厦门市“双十佳文明驾驶员”吕青年

厦门特运海沧公交公司驾驶员吕青年,从1989年从事客运工作至今,已安全行车近40万公里,今年被评为厦门市“双十佳文明驾驶员”和市“畅通工程”先进工人。 吕青年平时沉默寡言,却长一付实心眼。他心系乘客,安全驾驶优质服务。一年365天,他坚持在仅有20平方米的车厢空间,应对不计其数的乘客,总是对乘客保     

追求喜悦——“的哥”陈明星的平凡历程

乘坐过闽AT1331出租车的朋友,都说司机陈明星的车开得好,对于车开的得好的肯定,包含了陈明星对乘客、对车辆以及他本人遵守交规的方方面面。 在行车中,陈明星以安全营运为己任,安全行驶已80多万公里没出现任何事故,他牢记“您的满意,我的追求”的服务宗旨,用爱心温暖每一位乘客。他把爱岗敬业,     

公交司机也有粉丝

今年1月7日,网友"邻家黑妹"在武汉某网站上发出一个热帖引来了网友的大讨论。帖子中热议的是武汉公交510路上有一位脾气好且儒雅帅气的司机,他开车不抢道,礼待每一位上下车的乘客——愿意为走神的乘客再次打开车门,会等乘客站稳后再开车。因帖子附有司机的照片,故得到了35000多     

抽搐的现场急救

<正>案例1某一年夏天,在北京开往青岛的火车上,一名20岁左右的女青年在靠窗的座位上突然发生抽搐,口吐白沫,在场乘客火速呼叫列车长。列车长到场后,发现女青年的头歪在车厢板上,面色青紫,已没有呼吸,大小便失禁。据周围乘客反映,这名女青年一直表现很正常。当时车内通风、温度正常。此时列车距离济南站很近,列车长随即呼叫济南     

"5·7"空难

2002年5月7日晚9时40分左右，中国北方航空公司一架麦道82客机坠落在大连附近海面。这架执行北京至大连飞行任务的飞机上有游客103人，机组人员9人。机上乘客大多是刚刚外出度完“黄金周”的游客。飞机失事后，江泽民、朱基、胡锦涛、李岚清等中央领导同志立即指示国家经贸委、