大客户管理与企业发展

大客户管理是一种营销管理,也是实现大客户战略的必要手段。因此,大客户管理必须和企业整体营销战略相结合,不仅需要对大客户进行系统、科学而有效的市场开发,更要以战略的思维对大客户进行系统管理,本文将从大客户对企业发展的重要意义入手,分析目前我国安防企业大客户管理中存在的问题,并提出改进策略,供广大安防同仁参考。     

携手大客户 共赢新未来——安防企业大客户管理问题探讨

在安防行业应用不断向深度、广度扩展的市场竞争环境下,随着顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高,以差异化为主要特征的大客户营销模式已日益成为众多安防企业管理创新的一种选择。"得大客户者得天下",已是不少企业领导人的共识,因为大客户管理不仅仅是营销的范畴,更关系到企业的战略发展。那么,在行业应用不断深化的新时期,安防企业如何开发大客户并维持其忠诚?应该从哪些方面提升大客户管理能力?围绕这些问题,我们与业内优秀企业的相关负责人以及专业的大客户管理咨询师展开深入讨论,希望能够对读者有所帮助。     

全面解读大客户管理

大客户的管理在其他行业的应用比较成熟,对于安防行业而言,众多的外资安防企业比较重视这个概念,而国内大多数安防企业由于规模小、竞争激烈,只是将大客户管理作为一项营销的战术,还没有上升到一个战略的高度。笔者在本文中和读者分享了两家著名企业的大客户管理理念,并对国内安防企业应当如何有效管理大客户进行了探讨。     

全面解读大客户管理

大客户的管理在其他行业的应用比较成熟,对于安防行业而言,众多的外资安防企业比较重视这个概念,而国内大多数安防企业由于规模小、竞争激烈,只是将大客户管理作为一项营销的战术,还没有上升到一个战略的高度。笔者在本文中和读者分享了两家著名企业的大客户管理理念,并对国内安防企业应当如何有效管理大客户进行了探讨。     

安防企业如何有效管理大客户

随着我国安防行业的不断发展,大量的安防企业已经步入了发展壮大的阶段。如今,安防企业的业务销售额在不断增加,客户水平和要求也在不断地提升。在众多客户中,大客户不仅是企业重要的业务来源,更是企业发展的战略合作伙伴,有效地管理大客户、最大可能地挖掘大客户的价值,已经成为众多安防企业正在思考的问题。     

新媒体营销面面观——对安防企业利用新媒体营销的一些讨论

近年来新媒体的发展势头迅猛,继微博之后,微信的发展速度更是令人惊讶。当前很多安防企业试水"微营销",而大部分企业处于观望阶段,毕竟阻碍安防企业运用微营销模式的因素很多,当前安防企业在微营销方面大多是品牌、产品的宣传。下面这篇报道就是对安防企业利用微博、微信进行品牌建设的一些讨论。     

走出同质化泥淖 传递品牌价值——安防新时期的品牌建设探讨

经过三十多年的发展,我国安防企业的品牌建设逐步取得了良好的成绩,越来越多的企业将品牌建设作为企业发展的战略实施,但仍然有不少厂商的品牌建设未能深化到企业的更深层面,企业品牌呈现同质化的特征。2011年是安防行业十二五发展的开局之年,我国安防企业将进入一个快速壮大的发展时期。在新的时期,新的市场竞争下,安防企业必须进行品牌内涵的塑造,深挖品牌的核心价值。那么,怎样的品牌才是有价值的品牌?怎样才能摆脱品牌同质化?怎样让企业的品牌深入到用户的心中?就这些问题,本刊记者与安防业内知名品牌企业展开讨论,希望能够对安防同仁的品牌建设有所启发。     

为客户提供服务全面满足其安全需求国内安防企业应向国外安防企业学习什么?

中国安防行业特别是电子安防领域处于快速变革的时代.安防技术、产品、服务日新月异,对企业的管理水平提出了更高的要求,特别是在营销管理方面,"求变才能生存"成为安防从业者的共识.     

安防企业渠道管理存在的问题及解决对策

一、安防企业渠道管理的重要性国内重大赛事、展会的召开及民用安防的普及激发了对安防服务及产品的巨大需求,安防企业迎来了快速发展阶段,同时也面临日益激烈的市场竞争和复杂的国内外市场环境。营销渠道作为从产品生产制造到流向消费渠道的过程,安防企业对渠道管理水平的高低和控制力度的大小对于稳     

安防企业的诚信营销建设问题探讨

为应对金融危机,国家持续加大了基础设施建设的投入,社会治安监控、高速公路、高速铁路、地铁等项目建设为安防行业带来了巨大商机。2009年下半年,国内安防市场呈现出一派勃勃生机,企业家信心指数持续提升。然而在新形势、新的市场环境影响下,有业内人士预言,中国安防市场必将进入竞争更为激烈、机遇与挑战并存的后金融危机时代。在当前环境中,如何借助机遇,为企业谋求良好的生存和发展条件?有关人士指出,安防厂商需要建立并完善"诚信营销"体系,即诚实经营,保证营销活动的公开、公平和公正,以有效维护客户利益,从而求得企业的生存和发展,实现厂商与客户之间的共赢。     

做好客户培训 提升服务职能——安防企业客户培训问题探讨

客户,是企业得以发展壮大的动力源泉,也一直是企业最大的财富和资源。一些优秀的安防企业在客户服务过程中,主动研究并不断为客户的发展提供增值服务,客户培训就是一个重要手段。企业把客户培训作为公司长远发展的重要支撑,投入了巨大的精力和人、财、物资源。有的企业站在行业先行者的角度,以培育市场、普及知识的高度与客户分享其技术、知识和经验;有的企业将客户培训计划纳入企业的中长期战略,专门列出一部分企业赢利作为与合作伙伴的"共成长基金",用于对客户的支持和培训;有的企业成立了专门的培训中心,为合作伙伴提供全系列的培训服务;更多的企业采取论坛、研讨会、年会等形式对客户进行培训。本期企业论坛,我们请到了部分企业的相关负责人,以他们的实际经验和做法为例,共同探讨安防企业应该怎样做好客户培训工作,希望读者能有所借鉴。     

电子商务与营销创新

<正>谈到创新,在安防行业大家感受最深的可能是技术产品日新月异的发展,然而在另一个战场安防营销渠道、方式的变革与创新也从未停止过。在安防行业发展的初期,由于企业规模普遍较小,市场覆盖和影响能力有限,因此产品营销基本上都采取了生产企业+经销代理商+工程企业的营销模式,"渠道为王"成为了当时行业的共识。而近十年来,随着行业的快速发展和竞争的不断加剧,一批实力较强的生产企业愈来愈不满足这种"受制于人"的境况,开始了自建渠道、自我经营的发展战略,有的取消了"代理分销"、"总代制"后自设网点,有的通过"解     

谈谈安防营销渠道的变化及直销的发展

正安防行业经过三十多年的发展,经历了一个行业从无到有,从产生到强大的全过程。在这几十年的发展中,环境在变化,市场也在变化,安防企业经受了市场的历练和洗礼,安防企业的市场营销渠道跟随行业的进步在发生蜕变。以下是笔者对安防营销渠道的一些浅见,与大家一起探讨。变迁中的安防渠道近年来,随着安防行业的快速发展,安防营销模式发生了巨大的变化,     

坚定合作营销 共赢才能共发展

营销环节是一个企业产业链中至关重要的一环，安防行业营销市场一直处于一种馄饨的局面，谁在营销环节找到适应市场环境、适合企业发展的营销模式，谁就能在市场上争得更大的发展空间。北京汉邦高科数字技术有限公司在进入安防行业以来。迅速与市场需求相适应，快速成长为安防领域龙头企业，除了其研发实力外，与其适当的营销理念是密不可分的。     

走出同质化泥淖 传递品牌价值——安防新时期的品牌建设探讨

经过三十多年的发展,我国安防企业的品牌建设逐步取得了良好的成绩,越来越多的企业将品牌建设作为企业发展的战略实施,但仍然有不少厂商的品牌建设未能深化到企业的更深层面,企业品牌呈现同质化的特征。2011年是安防行业＂十二五＂发展的开局之年,我国安防企业将进入一个快速壮大的发展时期。在新的时期,新的市场竞争下,安防企业必须进行品牌内涵的塑造,深挖品牌的核心价值。那么,怎样的品牌才是有价值的品牌？怎样才能摆脱品牌同质化？怎样让企业的品牌深入到用户的心中？就这些问题,本刊记者与安防业内知名品牌企业展开讨论,希望能够对安防同仁的品牌建设有所启发。     

不断超越——新时代安防企业文化的核心

正"客户第一、自律、质量、创新",这是我国安防企业应该着力打造的核心企业文化,也是很多安防企业在企业管理方面所缺少的部分。随着中国经济的发展,中国公司有了些许的积淀,虽然安防企业年轻,但从整个行业的发展来看,企业文化的力量正在成为主导行业发展、企业战略执行的核心力量。值得欣喜的是企业文化建设越来越被安防企业所重视和关注,尤其是快速成长型企业。企业文化从广义上讲,是指     

人才战略助推安防企业腾飞

"安防企业面临的发展瓶颈也许会有很多,但目前制约我们进一步发展的最大瓶颈就是人才.无论是安防技术方面的人才,还是安防营销方面的人才,都是公司大量需要的.很显然,目前公司的人才结构状况很难跟上公司长远的战略发展要求."一位业内知名的安防工程企业老总对<中国安防>记者表达了这样的观点.在日常的采访中,记者时常发现,几乎每一位安防企业老总都会感叹企业匮乏优秀的人才.     

系统运维服务在平安城市中的应用

在安防行业发展的早期,安防企业通常很少依赖于高效的管理、科学的营销、务实的战略来实现自身发展,往往只要找准机会进入到安防行业,就能在一些供小于求的市场中获得高额的利润,这时,决定企业成败的关键是"选择",通常可以称之为"水涨船高式增长"模式,也正是安防行业发展大潮的不断上涨,才托起了无数安防企业的小船.时过境迁,快速成长的安防市场变得日趋透明,企业之间的竞争也日益激烈,随着安防市场竞争的加剧,以及同质化所带来的影响,在经历以产品、解决方案、系统集成为主的"选择"发展期后,不少安防企业开始加强新产品的研发应用,创新服务模式,期望依靠优质的服务赢得更多客户的信赖.     

做好企业内部质量控制

产品质量是企业生存和发展的基本保证,产品质量管理也是企业管理的一个永恒话题。具体来说,企业内部质量管理就是要建立起企业质量管理体系,并不断完善;通过体系的运转保证企业生产活动的各个环节符合技术标准和工艺要求,保证产．品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等满足质量要求。建立质量管理体系是现代企业管理的重要内容之一,区别于传统的质量检验活动,质量管理体系不仅仅是质量控制,同时更注重对其进行管理,将管理职能沿着企业的价值链延伸,从产品设计到终端营销,在企业内部形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系。对安防企业来说,其内部质量管理体系主要包括以下几个方面：     

借诚信服务东风起飞

金融危机进入余震,国内安防行业这一轮的洗牌渐趋平息,经历此番危机之后,弱者遭淘汰,强者更强大。在企业迈开大步做大做强的路上,诚信制度成为安防企业管理不可或缺的一步。将诚信服务融入战略设计,打造差异化的优质服务或许是企业从激烈竞争中脱颖而出的方法之一。