12369,见证合肥环保的成长

正筹建12369学习各地经验"可以说合肥市12369的成长,见证着整个合肥市市民环境维权意识的提高。从不为人知,到人人尽知。"程炜,合肥市环保局12369环境投诉中心主任,他这样向本刊记者描述。2004年,程炜参与筹建12369投诉中心,这几年他一直担任投诉中心的领导工     

十年,12369

正"我家楼下饭店整日排放油烟,实在让人无法忍受!"、"这里到处都是秸秆焚烧,你们快来呀!"、"晚上施工,我们没法睡觉!"……2004年,合肥市环保局开通了环境投诉电话12369。十年里,这个热线成了合肥市最重要的环境投诉电话。十年中,接听电话的工作人员倾听和记录着市民的环境投诉;监察支队的工作人员第一时间赶赴举报现场,查处环境问题。十年来,12369是沟通市民与政府的畅通渠道,共同守护着我们居住的家园。     

市民疑问:12369如何让执行更有效?

正"这边施工通宵达旦,夜晚想举报,然而拨打12369却没有人接听"、"附近的广场舞非常吵人,属于噪音污染,但是拨打电话投诉许多次,却得不到解决"……如何让投诉能够得到反馈,如何让投诉的问题得到有效快速解决,这才是市民最关心的。12369从设立之初,就从单一的接听投诉向投诉后的有效执行转变。     

维权动态

1、环保投诉热线“12369”动态;2、法学专家关注环境公益诉讼;3、昆明市2009年10月起实施环境污染责任保险;4、江西首例环境公益民事诉讼经调解结案;5、全国首例低频噪音污染案：业主再告开发商     

“12369”热线与环保政策宣传

“12369”环保热线是国家环保总局向社会公布并在全国开通的统一环保举报热线电话。开通这个热线电话的目的是为了方便群众,调动人人参与保护环境的积极性和保护其对环境污染行为进行举报、投诉的合法权益,也是为了确保上情下达,政令畅通。然而,近日由中国环境文化促进会编制的     

蓝天碧水护卫人——东台市环境监理大队执法纪事

“12369”和“环保110”自“12369”和“环保110”开通以来,这两个电话举报号码已为人们所熟悉。每当人们碰到、遇到环境污染违法事件时,就会拿起电话寻求保护。江苏省东台市环保局规定,凡接到举报后,市区必须1小时内,农村必须3小时内赶到现场。为适应这一要求,环保部门对监理大队及下属三仓、头灶、安丰、时堰中心环保所全部实行准军事化管理。全体环保人员一律实行住所制。“12369”和“环保110”实现24小时开通。环保局根据规定,随时对工作人员进行业务技能考查,将接报110的具体情况建立台账,要求事事有查处,件件有落实,并将这些工作列入专项考核,与全体人员的工资津贴挂钩。     

长垣县环保局四项措旌降低信访率

为进一步推进环境信访能力建设,切实维护群众合法权益,营造优质环境,长垣县县环保局实施四项有力措施做好信访工作。一是畅通环保热线。开通“12369”环保热线,接到投诉后,执法人员将第一时间赶赴现场,第一时间摸清情况,第一时间做出回复。二是强化服务意识。认真处理接管的信访事件,做到件件有安排,有落实,有回音。     

省委常委、副省长陈伟根到省环境保护厅调研

2月18日,省委常委、副省长陈伟根一行到省环保厅调研。陈伟根副省长先后视察了省辐射环境应急实验室、12369投诉受理及污染源监控中心和环境应急视频指挥中心,在听取了王国才厅长关于我省环境保护工作情况的汇报后,陈伟根副省长对省环保厅的全面建设、全省环境保护工作取得的成绩给予了高度肯定。     

举报环境违法行为有奖

正等着别人打电话投诉,无论如何都有点被动。如何才能调动市民的参与积极性,变被动为主动,对于12369,十年中他们在不断尝试着突破和自我更新,所有的努力都是为了让我们的环境更美好。安徽省环保厅的一组数据显示,安徽环境信访投诉总量连续5年增长,但2011年出现     

数字

3544件环境保护部有关负责人近日向媒体通报,2002年至2010年,全国"12369"环保举报热线共受理群众投诉370万件,办结367万件,"12369"成为各级环保部门形象窗口。截至2011年5月底,环境保护部"010-12369"环保举报热线共受理群众举报3655件,办结3544件。全国省级环保部门已有14个开通了     

珲春市环境信访做到“四快”

珲春市环保局将"一切想着群众,一切为了群众,群众利益无小事"作为信访工作的基本准则,充分依托"12369"环保举报热线、网上投诉等信访举报形式,做到"立案快、查处快、结案快、反馈快",全力维护人民群众的环境权益。     

环保热线,你知道,你打过吗?

3月22日是“世界水日”,它提醒着我们每个要节约用水;也暗示着全世界正面临严重缺水。生命诞生于水中,浪费水就是间接的扼杀他人生命。3月12日是“植树节”,它告诉我们每年消耗大量的森林,地球的森林覆盖率正在缩减。森林是“地球的肺”,是人类的“氧气工厂”,我们要合理科学的利用森林资源,更需要我们给它注入新鲜血液。当您在身边发现浪费水资源,污染水质的时候;滥砍乱伐森林,破坏植被的时候请您拨打12369免费环保举报电话,让那些怕坏环境的人无处可藏。每个人都用具体的行动捍卫身边的环境;每个人都能对那些破坏环境的行为进行阻止和揭发,那么我们都能享受到鸟语花香、碧海蓝天的世界。     

长缨在手降“黑龙”——安徽蒙城和谐补偿式执法取得多赢

皖北庄周故地严寒期比较长,老百姓冬天都爱到澡堂泡澡,蒙城县城里大小有47个浴池,目前正常运营31家。浴池一多小锅炉自然多,使用有烟煤排放出的大量黑烟尘,一度使蒙城县环保局12369投诉热线一天接到15起投诉,甚至连县长热线、网站论坛上也民怨载道。为此,该县铁腕刮起强劲环保风暴,环境监察专门成立16人组成的烟尘中队,     

有感于环保举报热线

环保部近日通报了三起典型环境违法案件的查处情况。环保部表示,这三起案件是该部“010-12369”举报热线接到的群众举报;今年5月,环保部环保举报热线共受理群众举报环境违法案件163件。其中,80％属实。     

中国环境保护产业协会会员

<正>安徽新媒正虹环境科技有限公司是安徽新媒体集团和广州正虹环境科技有限公司联合响应合肥市全力构建“国家科学中心”、打造“中国环境谷”的宏伟蓝图,以“立足物联网技术遏制餐饮油烟污染”,全面打赢“蓝天保卫持久战”为目标的融技术、产品、项目实施运营为一体的新型科技实体。     

试论环保举报电话“12369”

针对全国已开通的环保举报电话“12369”实施情况，提出了完善和充实的措施和建议。     

长垣县环保局四项措施降低信访率

为进一步推进环境信访能力建设,切实维护群众合法权益,营造优质环境,长垣县县环保局实施四项有力措施做好信访工作。一是畅通环保热线。开通"12369"环保热线,接到投诉后,执法人员将第一时间赶赴现场,第一时间摸清情况,第一时间做出回复。二是强化服务意识。认真处理接管的信访事件,做到件件有安排,有落实,有回音。认真分析信访反映的相关问题,     

仝克琪的困惑

“我现在有点慌,压力有点大,整天想着怎么把企业运营好。”2009年年末,合肥市吴山固体废物处置有限公司（以下简称“吴山公司”）副总经理仝克琪向记者坦承道。2007年初,他从合肥市国有资产控股有限公司办公室主任出任“吴山公司”副总至今,一直生活在高压的状态下。     

文明转型并非对发展的否定——访清华大学国情研究中心研究员康晓光

记者(以下简称“记”):作为一个环境问题的专家,您曾经在多种场合提出“为了社会的整体利益而在一定程度上牺牲环境是合理的”,这似乎让人感到不可思议。对此,您怎么看?康晓光(以下简称“康”):首先要声明,我不是环境问题的专家。尽管我的硕士研究生读的是生态学,我也在中科院的生态环境中心任职,但我研究的重点是社会问题,比如说贫困问题、非政府组织问题、政治发展问题。在环境问题上,我仅仅是一个关心环境的普通人。党中央的十六届五中全会上,明确将“建设环境友好型、资源节约型”社会写入“十一五”规划建议,这一举动无疑是及时的,也是…     

青岛环保热线"打"出服务品牌

随着商业品牌竞争的白热化,公共服务领域的品牌服务也走入寻常百姓家。青岛市环保局"12369"环保热线,以商业品牌般的服务意识和切实可行的热线服务机制,在短短三年内,使该热线成为青岛市妇孺皆知的品牌服务项目……