通过绩效沟通改善企业劳动关系

绩效沟通是管理人员与员工在绩效管理中关于员工工作行为和结果进行沟通的过程。绩效沟通贯穿整个绩效管理过程,是企业管理的核心。企业良好劳动关系具有以下特征：劳资双方对企业环境和组织目标具有共识;员工和管理层相互信任;员工和管理层对信息采取开放态度,并且沟通渠道畅通;     

离职面谈的系统设计与应用

离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时,企业与员工进行的一种面对面的谈话沟通,属于企业员工关系管理的重要内容。其目的在于从离职员工那里获取有价值信息,在改进企业经营管理的同时,维系与离职员工的良好关系。     

探寻员工心理压力源

对企业来说,员工的工作状态直接影响着一个企业的发展速度和水平,对于一些高危行业来说,重要岗位的员工工作状态和心理压力状况,甚至会对企业的生产安全带来直接的影响。如果企业中较为重要的员工感到压力过大而引发心理问题,也必将对企业产生较大的负面影响。本文不仅对员工＂压力源＂的存在形式给予了介绍,同时也给出了恰当的解决方法。     

员工关系管理的基本内涵

一、员工关系的概念。“员工关系”一词，源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方认识到缓和劳资关系、让员工参与到企业管理中的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系、加强内部沟通渠道、建立企业形象和最佳雇主品牌。     

企业员工培训现存问题及解决途径

<正>培训是企业建设高素质员工队伍的基础性、先导性、战略性工程,员工培训工作是企业生产经营工作的重要组成部分。企业对员工开展培训其实就是一种智力投资,其作用主要体现在:有利于适应市场变化、增强市场竞争力;提高企业自身改革和创新能力;促进企业与员工、管理层与员工的沟通,增强企业凝聚力。因此,员工培训应坚持"按需培训、学用结合、经济实用、     

运用危机管理规避安全风险

一、在企业全体员工中树立牢固的"危机"意识 实践表明,没有安全生产危机隐患的企业是不存在的.安全生产危机管理是企业全体员工都要参与的事.一旦使员工建立起强烈的安全生产危机管理意识,将会使员工大大减少因不负责任的作风而导致"危机事件"发生的可能,即使在危机发生的非常时刻,大家也会自觉按照企业的危机管理制度,利用非常手段避免事故带来的更大损失.因此,实施安全生产危机管理的前提就是使全体员工时刻保持着危机意识.     

全过程“驯服”设备

新设备、新技术、新工艺给人们的生活及工作带来了方便,提高了效率,然而人们在使用设备过程中,仍会出现设备＂吃人＂的现象,给人们的生命带来了威胁。笔者认为,应从设备使用前、使用中以及使用后的检修等方面,加强设备的全过程安全管理。图为某企业员工正在对设备进行维护保养。     

心理契约对国有企业用工管控影响研究

心理契约最先出自社会心理学,在20世纪60年代初被引入管理领域。按照美国著名组织行为学家卢梭（Rousseau）给出的定义,心理契约指的是员工与组织的互动过程中,员工感知到的自身对组织的种种责任和义务（简称＂员工责任＂）以及组织应当对员工自身所承担的责任（简称＂组织责任＂）。企业文化、领导人（组织代表）的示范作用、员工的个人特征（性别、年龄、教育背景和在企业的职务层次等）等,都会对员工心理契约的形成产生重要影响。     

从五方面做好引导培训

正班前会在制造企业中起着"承前启后"的作用,它不仅使班与班之间的工作有机地衔接起来,让管理人员有机会面对面地收集到员工对公司的重要信息,而且可以作为安全管理每天的"动员会"。班前会开的好坏,或者说质量的优劣,受到多方面的制约,需要企业从五方面做好引导培训。一是提高班组长的交流沟通能力。班组长虽然级别不高,但是要求具备的技能比较综合。首先,交流沟通的角度一定要代表企业的观点,而不是个人观点,不能混淆,引起员工误解。其次,要有良好的表达能力,要用大家都能听明白的语言,把要表达的意思讲清楚。讲解的过程中     

罚款有温度处罚有力度

企业员工犯了错误接受惩罚理所应当,但如何施以合理适度的处罚,则是一门学问。企业在实际操作中往往简化成罚款,一罚了之。虽然企业的出发点是想对员工的行为进行纠偏,但是以罚为主的制度设计必然会给员工带来消极和抵触心理,缺乏人性化。     

浅谈竞业限制

在现代社会中,＂跳槽＂现象是人才追求自我发展的正当需要,也是市场经济对资源优化配置的客观要求。然而,人才的流动也给企业带来了一些隐患,有关调查显示,60%的商业秘密案件与人才跳槽有关。李开复的跳槽曾使两家声名显赫的公司——微软和Google对簿公堂;国内两家大型的应用软件公司——用友和金蝶也曾为员工跳槽打起官司;湖南民营企业三一重工股份公司起诉一名前雇员胜诉并获赔60万元,于是,＂竞业限制＂越来越引起业界强烈关注。由于企业部分员工对企业的经营和技术情况了如指掌,员工在跳槽后也往往选择与其以前形成的业务特长相同或者近似的业务。员工一旦在跳槽后从事这些职业,不但容易成为原企业强劲的竞争对手,而且由于自身的便利、业务的需要或是为利益等原因驱动,往往会情不自禁地使用原企业的技术、市场资源等商业秘密。因此,为了避免企业经营管理和科研开发人员对企业的潜在损害,对其作出一定的限制是十分必要的。我国现行法律一方面要保护企业的商业秘密,另一方面,也要保护劳动者包括各种人才的自主择业权利。那么,如何才能较好地平衡这对关系,做到既能保护企业的商业秘密,又能兼顾到人才流动的合理性呢？建立一套合理的竞业限制机制,与员工订立竞业限制协议,以保护企业的竞争利益和商业秘密是目前企业界广泛采取的做法之一。     

心理咨询 架设员工健康之路

企业心理咨询是企业心理健康服务中的一个重要研究领域,其职业行为的规范性及其发展水平,关系到企业员工的身心健康和企业本身的组织利益。在员工心理健康服务及教育过程中,企业心理咨询主要体现以下3个功能：心理保健功能、协调与沟通功能、调整与治疗功能。     

强化行业自律管理 提升行业服务质量

行业＂十二五＂发展规划（审议稿）专门提出行业文化建设,是一个很好的内容。借此机会我主要提出一些关于行业管理和人才开发等问题。第一,加强沟通,发挥会员企业的职责和权利加强会员企业与协会之间的沟通,在以往展会、讨论会的基础上,开设多个沟通的平台,如内部网络讨论组、协会领导信箱等。     

人力资源管理制度法律合规性审查——企业规章制度之薪酬管理制度

主持人：大家好!上一期我们与大家讨论了企业规章制度中关于招聘制度的法律合规性问题。这一期,我们想与大家来谈谈有关企业薪酬管理制度的法律合规性问题。在企业人力资源管理制度中,薪酬制度的重要性是不言而喻的,随机问一百个劳动者,他们在企业规章制度中最关心和最想了解的是什么制度,我相信95%的劳动者会说是薪酬制度。不要以为我们大家在一起来谈＂钱＂是一件大煞风景的事情,而正是因为它的重要性,因为薪酬制度对整个人力资源管理体系的影响力,我们必须把它拿到台面上来好好讨论一番。     

安全观察与沟通

正安全观察与沟通项目(Safety Training Observation Program,简称STOP),是一种基于行为安全的安全管理工具,其有效的应用可帮助企业达到更好的安全绩效。作为针对现场行为安全管理的一个工具,培训管理者通过它观察员工的行为,与员工讨论安全与不安全工作的后果,沟通更安全的工作方式,帮助员工改变某些工作行为,从而达到改善现场行为安全绩     

基于心理契约的煤炭企业员工安全感的培育

分析心理契约与安全感内涵,进一步探讨煤矿企业员工心理契约形成过程及其与安全感之间的关系模型,指出心理契约是影响员工安全感的重要因素。根据心理契约的动态发展特性,提出煤矿企业员工安全感3阶段培育策略。指出通过生产设备本质安全化、健全安全管理制度,安全行为矫正与安全心理培训等手段建立良性互动的心理契约,是培养煤炭企业员工安全感的重要途径。研究表明:在煤炭企业内部建立有效的沟通平台可以强化企业与员工之间的心理约束,提高员工的心理承受能力和风险干预能力,进而增强煤炭企业员工的安全感。研究的思路和方法为煤炭企业的安全管理提供了一种全新的视角,对遏止煤矿重大事故具有重要意义。     

企业问题员工的处置（上）

主持人：大家好!据我所知,有一个现象长期困扰着人力资源管理者,那就是如何处置问题员工。企业内总会有问题员工,有问题员工就有如何处置的问题。因此,如何处置问题员工,是一个很需要研究的问题。我们先请苍松女士就这一问题和大家分享一些她的看法。     

提高安全执行能力 降低伤害事故发生

伤害事故的发生往往与安全执行偏离有直接的关系,提高全体员工的安全执行能力是控制伤害事故的有效途径。 笔者认为,企业在进行安全生产过程中,在＂安全第一,预防为主＂的安全方针指引下,采取了不少新方法,也取得了不少新成果。     

北京市安全文化建设示范企业创建经验连载—— 拓展信息传播渠道辐射安全文化温度

企业在安全文化建设过程中,安全理念的传播、安全行为规范的落实,都离不开安全信息的传播与沟通。在企业内部,有效的沟通可以获得员工对安全工作的理解、合作和支持,提高全员参与安全工作的兴趣,同时也有利于营造上下级之间相互信任、员工之间团队互助的安全氛围。与此同时,安全信息传播沟通的渠道也正在通过"亲情助安全""国企开放日"等活动,拓展到企业外部,辐射出独特的安全文化温度。     

100-1=0的启示

在一次某企业安监部门为企业新员工举办的安全教育培训班上,老师问员工：100—1=？大家回答：等于99。“错!”老师转身在黑板上写了一个大大的“0”,告诉大家,在安全生产上,100—1=0。