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近年来,随着经济的发展,高压输变电工程和移动通信基站越来越多地落户于大型居民小区,由此引发的环境投诉和纠纷呈快速上涨趋势。电磁辐射污染投诉产生的原因主要是:电磁辐射环境管理法制不健全,思想上不重视,项目环保审批环节脱节,环保与规划部门信息交流不畅,公众维权意识增强,寻求其他经济利益;针对原因提出的预防和解决办法为:加强法制建设、强化现场监管,理顺项目审批和监管程序,建立与规划部门的联动机制,加强宣传,引导司法解决。 相似文献
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北京旅游景区游客满意度及其影响因素分析 总被引:4,自引:0,他引:4
基于对北京3个重点景区游客的随机问卷调查,借鉴国内外已有的顾客满意度评价模型,构建了城市游客满意度测评模型,并利用SPSS11.5和AMOS5统计软件对北京旅游景点游客满意度进行了测算与评价。结果表明,北京游客综合满意度为69.23,水平还较低;游客的忠诚度较高,游客抱怨度较低;游客满意度主要受感知质量和景区形象影响,较低的感知质量直接导致了较低水平的游客满意度;游览安排和景区特色对感知质量有显著影响。今后,北京应加强景区特色的构建和游客投诉管理,规划更为合理的游览安排,提高社会服务水平,为游客提供“零缺陷”的旅游产品。 相似文献
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本刊讯(本刊记者白瑞)2011年12月26日,北京市安全监管局召开新闻发布会,通报12350热线开通2周年的工作情况。据统计,2年来,共有5万人拨打12350举报投诉电话,日均来电量近百个。共接收涉及安全生产工作的电话1万0847个,咨询电话7305个;接受举报事件3542件,转办给安监系统1769件,转办给市委会成员单位1074件,区县政府699件,消除各项安全隐患6742项,办结率达到96%,办结回复率达到100%;消除了一大批事故隐患,打击了一大批非法违法安全生产经营行为。 相似文献
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正近年来,环境信访投诉数量呈现不断上升趋势,加上环境信访投诉案件具有牵涉范围广、内容复杂等特点,大大加重了环境信访工作者及执法人员的工作压力。2013年以来,广东省环境保护厅(以下简称省环境保护厅)陆续接到网友投诉,称广州、东莞两地间的一些码头违规装卸粉尘货物,造成严重空气污染。接到投诉后,省环境保护厅、广州及东莞相关环保部门迅速对问题进 相似文献
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孙志国 《辽宁城乡环境科技》2011,(5):70-72
以朝阳市为例,分析了环境信访投诉案件产生的主要原因,主要包括城市规划布局不尽合理、环保前置审批制度落实不到位、相关部门执法尚未形成合力等,并针对朝阳市环境信访与投诉案件的形式和特点,提出了将环保工作纳入城市规划全过程、控制源头审批、建立完善信访制度等建议。 相似文献