客户关系管理(CRM)

本文通过对CRM的产生背景、CRM的概念、CRM给企业带来的增值以及CRM与ERP的比较等方面的论述,介绍了CRM的基本理念。     

服务型企业环境管理体系的建立与实践

本通过对广州市白云小汽车出租公司实施环境管理体系的过程和效果分析，评述环境管理体系的成效，通过环境管理体系的实施，在实践中不断地改进环境管理体系，改善环境行为，提高企业的管理水平。     

图片报道

12月5日，省政府组织召开了全省重点县（市、区）和重点企业节能减排工作动员会。会议确定30个重点县（市、区）和30个重点企业（简称“双三十”），将向即将召开的省十一届人大一次会议的全体代表做出节能减排承诺，并实行省直接考核。会上，张和副省长做了重要讲话：省环保局姬振海局长对具体考核实施方案作了说明：     

“双三十”确定节能减排目标

在全省重点县（市、区）和重点企业节能减排工作动员会上，省环保局姬振海局长对《河北省“双三十”重点县（市、区）和重点企业节能减排目标考核实施方案》做了说明。要点如下：     

天津里碑冷轧板材有限公司

天津里碑冷轧板材有限公司是由中国节能投资公司，天津市冶金集团（控股）有限公司等共同出资组建的国有股份制企业。注册于天津港保税区，注册资金1亿元人民币。公司地处天津市东南部，毗邻地铁和快速路，[第一段]     

天铁：打造钢企绿色花园

钢铁企业是高消耗、高污染的资源密集型企业。节能降耗、清洁生产、保护环境一直是钢铁企业科学发展的首要原则。天津天铁冶金集团有限公司．始终按照可持续发展的理念，推进科技进步和技术创新，转变经济增长方式，利用高、精、尖产品来提高企业竞争力。[第一段]     

意大利饕餮夜

2007年6月21日-24日,中国国际环保展在北京隆重举办。意大利对外贸易委员会（ICE）组织的意大利国家展团由40余家企业组成,他们带来了最新的技术研发成就。     

ISO14000——企业的“绿色通行证”

被国际社会所认可的ISO14001环境体系认证正在经济交往和贸易中逐步发挥它的作用。企业获取ISO14001认证证书，可以提高自己的形象，提升环境管理水平，降低环境风险，增强在国际竞争中的优势。     

读者来信

编辑老师:现在各单位又到了迎接各种检查验收评比阶段,从上至下的各层次安全检查也明显增加。检查大致分两种方式:一是按工作计划进行检查。往往是领导在检查前通知被检查部门做好准备,领导到达被检查部门后,由被检查部门领着检查领导到他们选定的地方检查。结果领导看到的都是     

欢迎追求卓越质量经营的企业加入中国质量协会

中国质量协会是国务院国资委领导下和国家质检总局指导下的全国性质量组织，是我国政府推进质量管理、质量振兴事业的助手和联系广大企业及质量工作的纽带。王忠禹、顾秀莲、袁宝华为名誉会长，陈邦柱为会长，娄勤俭、刘燕华、王秦平、吴溪淳、陈士能、陆燕荪、王宜林等30人为副会长。马林为秘书长。