为客户提供服务全面满足其安全需求国内安防企业应向国外安防企业学习什么?

中国安防行业特别是电子安防领域处于快速变革的时代.安防技术、产品、服务日新月异,对企业的管理水平提出了更高的要求,特别是在营销管理方面,"求变才能生存"成为安防从业者的共识.     

车险查勘员的“另类”生活

他们最多时每天跑16个现场,日均驱车300多公里,相当于每半年就绕地球一圈:他们常常一人一车一相机一卷尺,他们的工作状态就是手机离不了手、人离不了车:他们每天要同形形色色的车主、修理厂打交道,除了要有过硬的专业技能还要有吃苦耐劳的精神,他们内心最渴望的,其实是辛苦奔波后,能有车主说一句:"谢谢你.辛苦了!"他们就是我们本期要采访的群体:大地保险公司的车险查勘员。     

不用时请将梯子横放

6月7日中午,2012年全国各地高考作文题纷纷在网络上传播。其中,安徽高考作文题为《不用时请将梯子横放》。题中提供的材料为:某公司(青岛啤酒集团)车间角落放置了一架工作使用的梯子,为了防止梯子倒下伤着人,工作人员特意在旁边写了条幅"注意安全",这事谁也没放在心上,几年过去了,也没发生梯子倒下伤人事件。有一次,一位客户前来洽谈合作事宜,他留意到条幅并驻足良久,最后建议将条幅改成"不用时请将梯子横放"。要求以此材料写800字作文。     

专注于安防行业发展 扩展专业品牌领域——专访英特韦特安防科技(中山)有限公司销售总监施静燕

正英特韦特在安防行业已累积近20年的专业经验,自2004年开始连续10年获得门禁类产品十大知名品牌奖项。作为安防业界优秀的品牌之一,该公司是少数同时拥有软、硬件研发及生产能力的解决方案的研发制造服务商。通过自有软、硬件精英团队的专注研究与开发,该公司的系统在稳定性和软硬件之间的配合、安全性能等各方面均傲视同侪。本期《安防经理人》有幸采访了英特韦特科技(中山)有限公司销售总监施静燕女士。在采访中了解到,该公司未来仍以中国为发展基地,凭借多年来对客户的理解和经验累积,采用独有的‘英特砖’解决流程,即以专家的的智慧和经验,站在用户的角度,把不同的安防技术灵活集成,为客户搭建一套量身定制的专属解决方案。     

“解决方案型”经营模式的发展思考

近年来,我国安防产业的迅速发展为企业提供了良好的市场机遇与拓展空间,引领行业迈上了一个新的台阶,但与此同时,市场的发展也使企业的经营环境在不断发生改变。比如竞争日趋激烈,企业与企业的界限变得难以分辨,客户在市场中的地位日益增强,大规模客户定制服务的时代已经到来等等。在这种情况下,企业单纯依靠提供产品已经不足以解决客户的问题;同时,仅仅依靠实物产品的提供也越来越无法区分自己与竞争对手之间的差异。     

做好客户培训 提升服务职能——安防企业客户培训问题探讨

客户,是企业得以发展壮大的动力源泉,也一直是企业最大的财富和资源。一些优秀的安防企业在客户服务过程中,主动研究并不断为客户的发展提供增值服务,客户培训就是一个重要手段。企业把客户培训作为公司长远发展的重要支撑,投入了巨大的精力和人、财、物资源。有的企业站在行业先行者的角度,以培育市场、普及知识的高度与客户分享其技术、知识和经验;有的企业将客户培训计划纳入企业的中长期战略,专门列出一部分企业赢利作为与合作伙伴的＂共成长基金＂,用于对客户的支持和培训;有的企业成立了专门的培训中心,为合作伙伴提供全系列的培训服务;更多的企业采取论坛、研讨会、年会等形式对客户进行培训。本期企业论坛,我们请到了部分企业的相关负责人,以他们的实际经验和做法为例,共同探讨安防企业应该怎样做好客户培训工作,希望读者能有所借鉴。     

绿色电网我们永远的追求 辽宁省电力有限公司

辽宁省电力有限公司以建设运营辽宁电网为核心业务,承担着为辽宁经济可持续发展提供强大、安全、优质、方便、清洁的电能供应重任,公司坚持以服务于省委、省政府工作大局,服务于电力客户,服务于发电企业,服务于辽宁经济振兴发展和社会进步为企业宗旨,关注国计民生,积极履行企业社会责     

天地伟业走出国门 护佑海外平安校园

白天地伟业高清红外球推出以来,凭借其优异的表现逐渐获得了市场和客户的认可。近日,130万高清红外高速球更是以其稳定的品质、优良的效果获得海外客户的青睐,顺利扎根韩国首尔某大学,为当地平安校园的建设保驾护航。     

打造优秀团队为客户创造价值——访东方网力科技股份有限公司副总裁冯程

优秀的创业团队是公司发展不可或缺的基石,而东方网力就拥有着基于共同的价值观和奋斗目标而走在了一起的一帮人,正是通过他们的不懈努力,东方网力从小变大,从弱变强,在安防行业内获得了大家的认可与尊重。而年轻的副总裁冯程正是这个团队的一份子……     

安全宣教产品的营销真经——营“产品”，销“服务”，售“满意”

众所周知,文化产业属于第三产业,而第三产业所做的一切,基本都是围绕如何满足客户需求进行的。从营销角度而言,满足客户需求一般有三个层次:第一个层次是满足消费者的使用需求;第二个层次是满足消费者的信任需求;第三个层次是满足消费者的快乐需求。安全宣教品的销售也不例外。