客户关系管理(CRM)

本文通过对CRM的产生背景、CRM的概念、CRM给企业带来的增值以及CRM与ERP的比较等方面的论述,介绍了CRM的基本理念。     

矿产资源型城市工业路径依赖综合诊断方法——基于改进的柯布-道格拉斯生产函数

将矿产资源和生态环境要素纳入常规的柯布-道格拉斯（C-D）生产函数，构建资源-环境-经济综合诊断方法，并应用于以煤炭经济为主的鄂尔多斯市.结果显示，2001~2015年该市综合产出弹性为0.8158，呈规模报酬递减趋势；全市工业路径依赖于2001~2007年处于综合边际收益（MR_KLME）上升过程，2008~2015年进入MR_KLME下降过程.工业增长的生态环境成本明显升高，对MR_KLME起到显著减降作用，导致MR_KLME曲线拐点较常规C-D函数法提前约2~4a.对此，建议加大生态环境保护与治理力度、实施煤炭资源开发总量和强度“双控”等路径依赖破解措施.该方法可纠正由于未考虑资源和环境效应所产生的诊断偏差，有助于更加合理、准确地诊断特定资源型城市工业发展路径依赖的演化特点，并可据此提出有针对性的破解对策.     

循环经济纵横谈

当今中国,循环经济可谓是社会各界使用率最高的词汇之一。何谓循环经济?其定义见仁见智。作为学术性概念,多数学者都认为,循环经济思想来源于美国经济学家肯尼斯·鲍尔丁于20世纪60年代提出的“宇宙飞船经济”(SpaceshipEconomy)理论。其核心内容即是,地球如果不想像宇宙飞船那样走向毁灭,就要树立一种新的发展观,即把传统的依赖资源消耗的线形经济增长方式,转变为依靠生态型资源循环的经济增长方式。     

湖泊富营养化治理的技术对策

由于近20年来经济的高速发展和不适当的湖泊资源开发利用．我国湖泊多数已经或正在富营养化中．严重制约了社会和经济的可持续发展．引起了从中央到地方各级政府的高度重视。[编者按]     

石灰石矿山环评中清洁生产的应用

石灰石矿山在我国分布广泛,矿山开采造成的资源浪费、环境污染等破坏因素非常复杂且难以恢复.针对这一特点,本文介绍了在石灰石矿山环评中运用清洁生产理念的一些实践.     

构建循环型旅游产业的思路与途径

根据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界上最大的旅游接待国和第四大客源输出国。2005年中国入境旅游人数已达1．2亿人次，入境过夜旅游人数达4680万人次，国内旅游人数达12亿人次，出境旅游者达3100万人次。中国旅游业产业规模正在不断扩大，旅游产业已成为国民经济新的增长点，从旅游资源大国到世界旅游大国，中国正努力向世界旅游强国目标迈进，入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场繁荣兴旺；同时，中国旅游产业也正经历着前所未有的考验。     

实施西部开发战略应注意资源开发区的环境保护问题

实施西部开发战略应注意矿产资源开发、土地资源开发、水资源开发、森林资源开发、草地资源开发、农业资源开发、生物资源开发和旅游资源开发等活动的环境保护问题，本文就此问题提出建议。     

超越价值:生物多样性与思想自由

各种环境因素的协同作用已经导致保护运动在解释保护运动的基本信念时尤其缺乏信心。“反对派”行动主义者以为他们的论据是得到证实的，而“制度派”战术主义者倾向于采取他们并不赞同的功利主义的或经济的观点。根据现有的证据，在几百年以后，这个星球上主要的自然区域将基本消失，人类的生活质量将会受到极大的威胁。一种更可靠的观点认为：自然界是人类体验自由(这也是一种精神环境)的能力中不可或缺的一部分。这一观点将改变我们对待自然环境的方式，也关乎今后生物多样性长期生存的前景。     

7国合作减排温室气体

据报道，美国政府最近公布一项国际合作计划，从2004年秋季开始，美国、日本、英国、澳大利亚等7个国家将联手致力于减少温室气体甲烷的排放。该计划的主要内容为回收从煤矿及地下逸出的甲烷，然后将其作为燃料推广使用。预计到2015年将达到减少排放甲烷5000万t的目标，从而对保护大气环境，防止地