制定具有市场竞争力的薪酬制度——访金山城美食有限公司人力资源总监罗京

在这个竞争激烈的年代，变革无处不在。作为一位资深的HR经理。罗京曾在北京富锦花园酒店、北京三皇山乡村高尔夫俱乐部、北京金山城美食有限公司等企业工作并担任过餐饮娱乐部经理、人力资源部经理或总监，多年来他经历过无数次企业的变革，有成功，也有失败。但每次都能让他从中汲取很多经验和教训。在金山城进行的薪酬制度改革，倾注了罗京很大的心血，至今让他不能忘怀。     

6月1日起全国禁止免费提供塑料购物袋

国务院办公厅近期下发《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》。《通知》指出,鉴于购物袋已成为“白色污染”的主要来源,今后各地人民政府、部委等应禁止生产、销售、使用超薄塑料购物袋、并将实行塑料购物袋有偿使用制度。自2008年6月1日起,在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度,一律不得免费提供塑料购物袋。《通知》还要求质检部门要建立塑料购物袋生产企业产品质量监督机制。     

Waters公司再次获得世界级客户服务最高荣誉

2006年5月23日马萨诸塞州密尔福德讯：Waters公司今天宣布它已连续第五次荣获0mega Northface Scoreboard^SM大奖，以表彰Waters公司去年在服务和客户满意度方面的杰出表现．该奖项由Omega管理集团设置，该集团是推进客户满意度和保有率项目方面的领导者．0mega集团届时将于6月14日举行的SCORE年会（6月12日至15日）仪式上正式颁发此奖项．     

城市环境总体规划中的公众参与研究——基于2015年长春市居民生态环境满意度空间分析

结合城市环境质量现状,通过环境满意度空间分析,研究如何发挥公众参与在城市环境总体规划中的作用和影响.环境满意度调查要素包括空气质量、饮用水质量、地表水质量等十个方面.受访人群特征包括性别、年龄、学历及职业四个方面,空间分布包括城区、社区和人群三个尺度.分析结果表明,长春市居民对生态环境的满意度为51.81％;十个环境要素中,道路清扫保洁的满意度最高为55.81％,地表水质量最低为28.66％.以空气质量环境满意度为例进行空间分析,不同城区的空气质量综合排名和环境满意度排名基本一致,说明长春市大多数居民对空气质量的感知度比较准确.     

游客满意度分析与湿地生态旅游管理评价——以滇西北三个高原湿地为例

游客满意度应是湿地生态旅游管理成效评价指标体系中的一部分,将游客满意度调查的一些内容转换为评价指标,通过分析指标的合理性和可操作性,筛选可操作性较强的指标.研究工作以滇西北拉市海、碧塔海和纳帕海3个高原湿地为例,从游客对生态旅游资源、保护区旅游基础设施和旅游服务等3个方面着手,初步筛选了自然景观、人文景观、交通设施、游览设施、环境解译系统、餐饮设施、住宿设施、咨询服务、售票服务、投诉服务等10项指标,采用问卷调查和实地考察相结合的方法,检验初步筛选的游客满意度指标的合理性和可操作性.结果表明,游客问卷调查结果与实地调查结果吻合.10项指标中,应删除投诉服务,以信息服务代替咨询服务,其它指标合理且可行;此外,应增加环卫设施和宣教设施2项指标.     

化工行业安全管理人员的胜任力研究

为了完善化工行业安全管理人员的人力资源管理系统,对安全管理人员的胜任力进行了访谈研究和问卷调查,在探索性因素分析的基础上建立了安全管理人员的胜任力模型,并分析了个胜任力要素的重要程度以及企业员工对其企业安全管理人员胜任力的满意度。结果表明,安全管理人员的胜任力包括人际合作、创新运作、敬业专业、积极主动和过程导向等5方面;员工对企业安全管理人员在过程导向方面的表现比较满意,对其他胜任力的满意度一般;通过对安全管理人员胜任力的满意度与重要度的比较分析,发现员工认为安全管理人员的创新运作和敬业专业胜任力需要提高。     

安防企业的诚信营销建设问题探讨

为应对金融危机,国家持续加大了基础设施建设的投入,社会治安监控、高速公路、高速铁路、地铁等项目建设为安防行业带来了巨大商机。2009年下半年,国内安防市场呈现出一派勃勃生机,企业家信心指数持续提升。然而在新形势、新的市场环境影响下,有业内人士预言,中国安防市场必将进入竞争更为激烈、机遇与挑战并存的后金融危机时代。在当前环境中,如何借助机遇,为企业谋求良好的生存和发展条件?有关人士指出,安防厂商需要建立并完善"诚信营销"体系,即诚实经营,保证营销活动的公开、公平和公正,以有效维护客户利益,从而求得企业的生存和发展,实现厂商与客户之间的共赢。     

网络购物中物流运输和产品包装环节对环境的影响

网络购物的崛起带动了物流业迅速发展,而物流在运输以及包装过程对环境产生的影响也逐渐开始被关注。运用清单分析、问卷调查、环境影响评价方法对物流运输和产品包装2个环节的环境影响进行了研究。研究表明,物流运输环节主要污染物为CO2、CO、NOX和SO2以及灰尘。这些污染物产生的雾霾和酸化会严重影响环境以及人体健康。产品包装环节对环境的影响主要来源于纸箱生产加工过程,主要污染物是CO2、COD以及烟尘颗粒,造成主要环境影响是化石能源的消耗、全球变暖、酸化和富营养化。     

早退职工遭车祸能否认定工伤

2011年6月,徐某应聘至江苏省包装材料公司从事安装工作,双方签订了劳动合同。根据公司规定,徐某上白班的工作时间为8时至20时。2011年7月29日19时20分许,徐某在生产任务完成后骑摩托车搭载同事吴某从单位提前下班,途中俩人商议顺便一起到超市购物。10时25分许,行驶至靠近超市的路口时,与一辆小型普通客车相撞,徐某及吴某同时受伤。当日,镇江市公安局新区分局交通巡逻警察大队作出道路交通事故认定书,认定徐某负事故次要责任。后徐某经镇江市第一人民医院诊断为右肱骨外侧髁骨折．额面部头皮裂伤、右第二掌骨基底部骨折。     

考虑失效的煤炭应急储备中心选址模型

由于生产与消费严重错位且突发事件频发,煤炭供应长期呈紧张局面,为此国家开始构建煤炭应急储备体系,而储备中心的选址又是其关键所在.介于突发事件破坏力巨大,储备中心存在失效的可能,因此为每个需求点按照不同的优先级别分配了多个储备中心,并假设最多有l个储备中心同时失效.然后,引入时间满意度函数,以系统总体满意度的期望值最大为目标,构建了考虑失效的煤炭应急储备中心选址模型.最后,应用该模型确定了国家煤炭应急储备中心的选址方案,即在秦皇岛、郑州、舟山、福州、广州、武汉、九江、芜湖、贵阳和重庆建立储备中心.