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随着超市营运体系的不断扩张和完善,超市在人们社会生活中的影响力越来越大,国际权威调查机构AC尼尔森的调查结果显示,当今超市已经成为我国城镇居民购物的重要场所,在我国城镇居民中,有80%每星期要到超市购物一次.庞大的消费群体衍生了大量的不安定因素.近年来大量的超市防损案例表明:原先的商品--顾客--员工三位一体防损体系已不能适应当前形势的需要:当消费者在超市中因意外受到人身、财产伤害时,超市防损有没有责任维护其既得利益?超市经营者有没有义务为其受损利益买单? 相似文献
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旅游景区的竞争力来自于游客的满意度,游客满意度的高低深刻影响着旅游景区的发展潜力与能力.旅游景区游客满意度评价是当前旅游景区管理的研究重点和难点之一.在文献综述的基础上,从旅游景观、价格感知、餐饮服务、交通状况、住宿、娱乐、购物、游览、经营管理9个方面构建了旅游景区游客满意度测评指标体系,运用因素重要性推导模型对连云港花果山风景区进行了实证研究,得出连云港花果山风景区的急需改进因素、次要改进因素、锦上添花因素和竞争优势因素,针对急需改进因素提出了连云港花果山风景区的发展建议. 相似文献
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本次研究采用无记名,随机调查问卷的方式,对绍兴高校的在校大学生关于生态文明认知做了关于对生态文明重要性的认知、对生态文明的参与度、对生态文明的现状和满意度、对生态文明教育的认知共四个方面的调查.调查表明,绍兴市大学生对生态文明知识和重要性认识程度很高,对我国的生态文明建设持积极肯定的态度,对生态文明的具体措施也积极支... 相似文献
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邓华 《湖南环境生物职业技术学院学报》2011,17(1):37-39
对物业服务企业而言,顾客满意度是衡量该企业服务水平的一个重要标志.随着物业服务市场的日趋成熟,如何提高顾客满意度,成为广大物业服务企业获取生存与发展空间的重要课题.从树立顾客满意及服务意识、全面了解顾客需求、提升服务品质、优化服务流程等方面进行了论述.表1,参3. 相似文献
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毕军 《中国人口.资源与环境》1993,13(3):44-48
本文在探讨城市环境战略目标制约因素的基础上,结合沈阳市的主要城市功能和环境问题,分析了沈阳市2000年环境战略目标的制约因素和措施。 相似文献
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中国快速城镇化进程中难以避免地出现了环境污染、发展粗放无序、治理乏力等城市病。城市体检作为贯彻落实中央城市工作会议精神的新型城市治理方式,已成为解决“城市病”,推动高质量发展的重要举措,但对其评估方法与实施路径的学术探讨较为欠缺。广州是全国开展城市体检的试点城市,在指标体系优化、城市问题诊断和治理策略探索方面有一定的代表性。以广州为例,聚焦于城市安全维度,建立了城市安全评估研究的基本框架,对指标体系筛选优化的技术方法进行了探究,提出从政策办法、标准规范、行动计划、建设项目等方面综合施策,并通过满意度调查和体检信息平台持续监测城市安全的治理成效,为国家城市体检工作提供研究支撑。 相似文献
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以南京紫金山景区环山绿道的骑行游憩者为例,通过问卷调查和典型相关分析等方法对游憩者景区感知形象和游憩满意度之间的相关性进行了研究.结果表明,游憩者对景区形象的感知以游憩特色和森林形象最深刻,在游憩满意度方面对自然环境和游憩效益评价最高,景区整体形象对游憩满意度有显著的正向关系,景区形象中的骑行因素和形象因素对特定游憩体验的满意度评价分别产生正面和负面影响.在此基础上,提出了景区形象建设和绿道游憩活动发展的相关建议. 相似文献