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北京旅游景区游客满意度及其影响因素分析 总被引:4,自引:0,他引:4
基于对北京3个重点景区游客的随机问卷调查,借鉴国内外已有的顾客满意度评价模型,构建了城市游客满意度测评模型,并利用SPSS11.5和AMOS5统计软件对北京旅游景点游客满意度进行了测算与评价。结果表明,北京游客综合满意度为69.23,水平还较低;游客的忠诚度较高,游客抱怨度较低;游客满意度主要受感知质量和景区形象影响,较低的感知质量直接导致了较低水平的游客满意度;游览安排和景区特色对感知质量有显著影响。今后,北京应加强景区特色的构建和游客投诉管理,规划更为合理的游览安排,提高社会服务水平,为游客提供“零缺陷”的旅游产品。 相似文献
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英雄阳光灿烂得难以置信,市中心的广场上坐满了晒太阳的人,肥胖的鸽子抢食着游客手中的玉米。阿迪江问我们,知道这里的阳光为什么这么灿烂吗?他突然大笑着说:"这里是一座平均海拔800米的山地城市!" 相似文献
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今年“十一”黄金周,武夷山风景区游客总接待量近20万人次,游客与自驾车的大幅增加给景区交通带来巨大压力,武夷山市全体交警放弃休息,全警上路,科学管理,措施到位,景区未发生一起重大交通事故,实现“零死亡”目标。[第一段] 相似文献
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虽然目前全国的酒店业已经相继行动,准备将、“六小件”取消,但普及的范围将有多广,执行的力度会有多大,还需拭目以待。接下来,全社会亟需共同行动,让“看起来很美,做起来不易”的新政顺畅进行。提高环境意识是关键首先,应该加强对消费者的引导。“六小件”的存在,被普遍看成是市场供求关系的产物。不少业界人士认为,应游客需要,酒店提供这方面服务无可厚非,要酒店不提供免费“六小件”,那么前提也应该是游客在此方面的需求大量减少。“这就需要对消费者进行宣传和教育,这不仅包括对出行自带洗漱用品等方面的宣传,还应加大对全民环境意识的教育和培养。” 相似文献
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目前,研究与推动生态旅游大多都是站在旅游客体的角度,即从旅游业的角度来看,主体是旅游参与者。客体是旅游对象与方式。而作为行业协会,我们更多的是站在生态环境保护和旅游方式上。大力推动旅游景区、旅游方式与旅游观念的变更。大力宣传生态旅游的社会价值与意义。 相似文献
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《黑龙江环境通报》2017,(6):19-26
红色旅游景区相继推出融红色文化于舞台表演的红色旅游演艺产品,在增加游客量、景区创收等方面发挥了极其重要的作用。然而,红色旅游思想政治教育功能至上的特性,注定红色旅游景区应将红色文化的传播效果置于首要地位。通过对比分析3个红色旅游演艺的游客网络点评,红色旅游演艺感知现状:游客的负面评价集中于认识成本和服务质量;游客对红色旅游演艺的红色文化价值感知较弱。为实现红色旅游学演艺传播红色文化和红色精神的目的,各红色旅游地应保持形式上与内容的有机统一,重点关注红色旅游精神内涵的传播;应完善基础设施,提供优质旅游服务;应注重与互联网平台的合作,关注游客反馈。发现存在的问题及其影响因素,以求提供改进思路。 相似文献
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<正>在这里,有着山清水秀的迷人风景;在这里,有着美味可口的健康食品;在这里还有一位位年龄超过百岁的寿星长者。走进"长寿之乡",让我们一探究竟。自古以来长寿是人们普遍的美好愿望,特别是如果能在世外桃源一般的环境中颐养天年,更是人生的一大幸事。而在广东省内就悄然隐藏着四个著名的长寿之乡,这些地方用好山好水好环境,孕育了一代又一代的寿星。紧张忙碌了一年,到了年终岁尾,不妨轻松一下,举家出游,到这些养生胜地汲取天地灵气,舒缓疲惫的身心。现在就让我们一起走进这四处胜地共同探秘。 相似文献