创新理赔服务举措 完善理赔业务流程

加强窗口建设，树立文明形象。理赔中心服务窗口作为理赔中心工作的最前沿，其形象的好坏关系着理赔中心甚至人保公司的形象。因此，柜台工作人员坚持“内强素质、外树形象”，不断加强自身建设，努力提升理赔窗口服务水平。     

常州市乡镇企业安全监管机制创新研究

安全生产是国民经济运行的基本保障，降低安全生产事故、保护所有劳动者在工作中的安全与健康是政府和企业义不容辞的责任，也是推进现代文明和构建和谐社会的基本内容。纵观常州这几年安全生产事故，主要集中在乡镇区域的企业。为此，如何监管乡镇企业的安全生产，如何创新乡镇企业的安全监管机制，是我们安全生产监管的行政部门和理论工作者共同研究的课题。     

南通市开展企业安全生产评估及分类监管工作的创新实践

为了加强企业的安全生产工作，督促其全面落实安全生产责任．提高安全生产管理水平，实现对企业的依法监管，进而实现安全生产形势的根本好转，我市在调查研究的基础上，制定了《南通市企业安全生产评估及分类监管办法》，经初步实施，效果明显。     

行走在紫荆花中的风景

香港交通在先天不足条件下为公众提供高效、环保的交通运输服务的成功，引起人们的关注和思考。因为现在世界特别是亚洲的大城市，从北京到台北，从曼谷到东京，交通堵塞是一个很普遍的问题，而内地许多城市也饱受交通堵塞之苦。香港的城市道路总里程只有上海的三分之一，所承担的城市交通总流量却几乎与上海相同。资料显示，全世界的公交服务机构基本都是亏本的，惟有香港盈利。     

中国人保财险福州市分公司 应用短信平台 提升保险服务

中国人保财险福州市分公司为进一步提升服务，打造“专业、优质”的服务品牌，于2006年3月份在省公司总经理室的关心与支持下，借助短信这一传播载体，将短信服务应用于车险业务全过程。实现了从承保到理赔所有业务环节均采用短信方式将有关资讯在第一时间告诉客户，使服务公开、透明，便捷、周到。[第一段]     

全国卫生监督6项重点工作

本刊讯 3月23～24日，全国卫生监督工作会议在京召开。卫生部副部长陈啸宏部署了2007年卫生监督重点工作，其中包括6项职业卫生监管工作。一是围绕重点职业病危害因素、重点职业病危害人群．重点职业病危害企业和行业，开展卫生监督检查，加大案件查处力度；二是加强职业卫生技术服务机构管理，严格规范服务行为，提高服务水平；[第一段]     

中国安全生产科学研究院技术开发部

中国安全生产科学研究院（原国家安全生产监督管理局安全科学技书研究中心）是国家安全生产监督管理总局的直属科研事业单位，技术开发部是安科院科研成果转化的牵头部门，为安科院对企业提供技术服务牵线搭桥，保证安科院的科研成果能迅速得以推广。     

迎接我国安全科学学科建设第二个春天——倡导商榷和谐的学术氛围,坚持以人为本、安全发展新理念

回顾中国安全科学学科建设的历程,跨越了两个世纪。笔者认为1982—1992年,以国家公布“安全科学技术”为一级学科即GB/T13745—1992为标志,随后迎来了我国安全科学理论及学科建设发展的第一个春天;2000年至今,特别是中国共产党十六届三中、五中全会以来,提出“科学发展观”、“安全发展”理念并列为国家发展战略规划,为中国安全科学理论发展及学科建设提供了时代新机遇,丰富了创新理念,指明了前进方向,注入动力,迎来了我国安全科学进一步完善和发展的第二个春天。指出当前学术论文投稿中的浮躁现象,应该倡导求真、务实、创新、和谐的学术品格。     

以创新精神做好环保科普工作

编者按:环保科普教育是全民环境教育的重要组成部分,是提高群众环保意识,是加强群众环保科普知识认知,是强化群众环保行为的基础.环境保护科普工作是向社会公众普及环境保护的科技知识,提高全民环保意识,促进公众对环保政策关注、理解和支持的重要措施,是全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设的基础性工作.     

新型农村社会养老保险管理信息系统——制度创新

系统概述 由武汉天喻信息产业股份有限公司开发和建设的新型农村社会养老保险管理信息系统是针对新型农村社会养老保险的发展需要开发的一套完整适用的管理信息系统．为各级农保经办机构提供业务办理平台。本系统充分考虑到了农村社会养老保险需求的复杂性和不确定性．在系统构建上采用了目前最先进最流行的J2EE架构平台．利用网络保证了整个系统的顺畅性和联通性。系统具有简便可操作性的用户界面、可制定的业务流程、强大的查询统计功能．科学精确的养老金精算系统，灵活的用户权限处理响应速度快等特点。[编者按]