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在按照GB/T19001—2000idt IS09001：2000标准（以下简称标准）的过程对服务业进行审核时，经常要找证据与标准对号入座，影响审核的有效性。本文通过对汽车客运公司业务过程进行分析，明确每个业务过程适用的标准要求．探讨了业务过程作为线索来审核业务过程是否满足适用的标准要求．以提高审核有效性的方法。 相似文献
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报警服务业是安全防范技术系统普及应用到一定程度的产物,它是以报警技术服务为手段,以公共安全和人身财产安全为服务目标的特殊行业,其特点是以人力资源服务为主,迅速及时地为付费客户提供人力安全防范,将技防、人防和保险理赔紧密结合在一起。报警服务业于上世纪五、六十年代开始兴起,目前已成为美国、英国、日本等发达国家较为普及的安全服务行业。这一服务业的发展与国家的相关立法息息相关,不同的立法将形成不同的报警服务模式,在接警和出警方式、收费方式以及责任落实等方面都会有差异。以下我们来了解一下美国、英国、日本等发达国家报警运营服务业的发展情况。 相似文献
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经过20多年的快速增长,中国安防行业正处于一个全新的发展阶段,企业规模较小、技术创新能力弱、产品雷同、服务意识不强的现状正在不断改善,安防行业规模化发展脉络逐渐变得清晰。在发展的过程 相似文献