客户关系生命周期管理及其策略

客户关系生命周期理论的提出对服务经济时代的企业产生了巨大的影响,该理论在强调了客户关系存在周期性的同时,也提出了对客户关系应当进行阶段性管理;阐述了客户关系生命周期理论,并在此基础上提出了客户关系动态发展模型,旨在帮助管理人员更清楚地认识到客户关系的长期价值和对客户关系的各个阶段进行良好的管理.     

大学校园安全的技防与人防

论文结合现有文献分析了大学校园存在周边环境复杂、学生安全意识薄弱、未能落实安防制度和安全责任、安全设备运用不足等问题,提出大学校园的安全工作应遵循人防与技防相结合的原则,建议通过安全人防的岗位责任制、培训机制、安保部门和公安机关联动机制、奖励机制,以及技防的安防设备配置全面规划、意外安全事故风险防范、安防设备和技术的自主创新等方式,来改善大学校园的安全水平。     

Trait‐based prediction of extinction risk of small‐bodied freshwater fishes

Small body size is generally correlated with r‐selected life‐history traits, including early maturation, short‐generation times, and rapid growth rates, that result in high population turnover and a reduced risk of extinction. Unlike other classes of vertebrates, however, small freshwater fishes appear to have an equal or greater risk of extinction than large fishes. We explored whether particular traits explain the International Union for Conservation of Nature (IUCN) Red List conservation status of small‐bodied freshwater fishes from 4 temperate river basins: Murray‐Darling, Australia; Danube, Europe; Mississippi‐Missouri, North America; and the Rio Grande, North America. Twenty‐three ecological and life‐history traits were collated for all 171 freshwater fishes of ≤120 mm total length. We used generalized linear mixed‐effects models to assess which combination of the 23 traits best explained whether a species was threatened or not threatened. We used the best models to predict the probability of 29 unclassified species being listed as threatened. With and without controlling for phylogeny at the family level, small body size—among small‐bodied species—was the most influential trait correlated with threatened species listings. The k‐folds cross‐validation demonstrated that body size and a random effect structure that included family predicted the threat status with an accuracy of 78% (SE 0.5). We identified 10 species likely to be threatened that are not listed as such on the IUCN Red List. Small body size is not a trait that provides universal resistance to extinction, particularly for vertebrates inhabiting environments affected by extreme habitat loss and fragmentation. We hypothesize that this is because small‐bodied species have smaller home ranges, lower dispersal capabilities, and heightened ecological specialization relative to larger vertebrates. Trait data and further model development are needed to predict the IUCN conservation status of the over 11,000 unclassified freshwater fishes, especially those under threat from proposed dam construction in the world's most biodiverse river basins.     

基于生命周期评价的城市固体废弃物处理模式研究进展

通过回顾2003-2010年国内外不同城市固体废弃物管理体系生命周期评价结果,列举比较了不同固体废弃物处理模式下的全球变暖潜力、酸化潜力和净能源效用等影响评价因子的大小,得出城市固体废弃物处理模式环境影响等级:填埋的环境影响潜值最大,焚烧的环境影响潜值小于填埋,而结合堆肥后环境影响潜值降低;此外,将固体废弃物资源化引入到处理模式后,特别是垃圾源头分类回收后,环境影响潜值大大降低。结合我国城市固体废弃物处理现状,提出单一的处理模式应转变为综合处理模式,多种生活垃圾处理方式适当的有机结合,因地制宜地开展固体废弃物资源化管理,以及餐厨垃圾源头分类收集处理等建议,为政府能有效利用城市固体废弃物处理设施的能力提供参考。     

铅酸蓄电池生命周期评价

铅酸蓄电池是世界上产量最大、用途最广的一种二次电池。铅酸蓄电池生命周期过程中每一个环节都有可能对环境带来不利影响,评估从生产到废弃处理关键过程中对环境的影响,可以为制定有效的管理政策提供科研支撑。目前,尚缺乏针对我国特色的铅酸蓄电池行业全生命周期评价的研究,造成此行业的污染防治无据可依。因此,本研究针对铅酸蓄电池的生命周期进行评价,通过设定研究目的与范围、收集数据与分析清单、获得影响评价和解释结果,研究了铅酸蓄电池对环境的影响,结果表明铅酸蓄电池在生产环节的板栅浇铸过程和废弃处理环节的脱硫过程应属于管理中着重控制的部分。     

LD2铝合金腐蚀行为研究

LD2铝合金广泛应用于直升机结构中。铝合金构件在服役过程中会承受环境所造成的疲劳损伤,从而大大降低其服役寿命,因此必须要研究该材料的腐蚀行为。利用SEM扫描电镜,结合能谱分析对铝合金腐蚀损伤行为进行了高精度微尺度研究,并在疲劳断口上发现腐蚀坑底部的“隧道”,该腐蚀隧道会使腐蚀损伤评定过于保守,为结构寿命预测带来较大的不确定性。     

基于可靠性统计分析法的制导弹药储存寿命评估

针对制导弹药价格昂贵而无法采用大规模性能试验和实弹射击方法进行可靠性研究的问题,采用可靠性统计分析法对制导弹药储存寿命进行评估。通过建立制导弹药可靠储存寿命模型,并以制导弹药火工品中的待发程控装置为研究对象,运用Bayes法对试验数据出现的＂倒挂＂现象进行了修正。依据修正后的试验数据进行计算,得到了在一定置信度下待发程控装置的储存寿命。     

航空光学器件的损伤破裂机理和加速寿命试验方法 研究

目的研究航空光学器件的损伤破裂机理和加速寿命试验方法。方法从理论上对航空光学器件的损伤破裂机理进行研究,对不同机理产生的原因、表现及预防措施进行分析。分析大气摩擦和太阳辐射因素对航空光学器件表面温度的影响,在Arrhenius模型理论基础上,以加速寿命试验方法计算航空光学器件的寿命。结果推导出了航空光学器件寿命的计算公式。结论航空光学器件的损伤破裂主要归因于脆性断裂失效和疲劳断裂失效。     

环境决策技术评价方法研究述评

针对环境决策分析过程中存在的问题,介绍了对环境决策技术评价的意义和现状,探讨了在环境决策中几种技术评价的方法,目前有关技术评价的方法与观点众多,总体上可归纳为层次分析法、模糊综合评价法、灰色综合评判法、费用效益分析法。这些分析法的应用能够促进环境决策管理从粗放型向精细化转变。为环境投资效益分析和环境决策提供了科学、合理、高效的技术支撑。本文介绍了几种技术评价方法的概念和发展历程,分析了各种方法的适用范围和优缺点。     

地下水环境影响评价导则执行过程中遇到的问题及建议

对中国各地区地下水的水质情况进行了调查,分析了地下水环境管理和保护工作中的问题,指出地下水污染防治工作的重要性、迫切性。对《环境影响评价技术导则地下水环境》(HJ 610-2011)的工作等级划分、环境影响识别、环境现状调查、影响评价及污染防治等内容进行了简要介绍,汇总了评价导则执行后,对各类项目进行地下水评价过程中遇到的困难和问题,并在对各种问题进行分析的基础上,提出了有针对性的解决方法和建议。