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力致鸣 《湖南环境生物职业技术学院学报》2010,16(2):108-110
高职院校图书馆是实施职业教育的重要服务和资源支持机构,其服务质量的优劣对职业教育的实施起着重要影响作用.笔者从前期调查数据发现图书馆服务质量有待提升.本文提出改善图书馆服务质量的"1-2-4"思路,归纳提升图书馆服务质量的CRB模式,以期对图书馆服务质量的管理产生积极作用.参3. 相似文献
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