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关键绩效事件(KPA,Key Performance Affair),是指公司在生产、经营、管理活动中,会涉及很多不同的领域,形成许多的任务,每项任务是否完成,都会对经营活动的结果产生直接或间接的影响,有些影响可能不会直接显现出来,而有些影响则是直接甚至是致命的,这些任务(事件)的结果,会直接影响到公司经营目标的实现、客户的评价、上级的评价、工作任务的完成以及本部门职责的履行。 相似文献
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