ITIL服务管理在环境信息系统运维中的应用初探

本文介绍了主流的运维管理ITIL框架体系,通过对吉林省环保专网的梳理和优化流程,以信息化手段提升环境管理水平,实现以环保业务为中心,提高行政服务效率,同时降低运维风险。