做好客户培训 提升服务职能——安防企业客户培训问题探讨

客户,是企业得以发展壮大的动力源泉,也一直是企业最大的财富和资源。一些优秀的安防企业在客户服务过程中,主动研究并不断为客户的发展提供增值服务,客户培训就是一个重要手段。企业把客户培训作为公司长远发展的重要支撑,投入了巨大的精力和人、财、物资源。有的企业站在行业先行者的角度,以培育市场、普及知识的高度与客户分享其技术、知识和经验;有的企业将客户培训计划纳入企业的中长期战略,专门列出一部分企业赢利作为与合作伙伴的＂共成长基金＂,用于对客户的支持和培训;有的企业成立了专门的培训中心,为合作伙伴提供全系列的培训服务;更多的企业采取论坛、研讨会、年会等形式对客户进行培训。本期企业论坛,我们请到了部分企业的相关负责人,以他们的实际经验和做法为例,共同探讨安防企业应该怎样做好客户培训工作,希望读者能有所借鉴。     

家族企业组织创新

创新对于经济发展与社会进步有着不可或缺的重要作用。不创新就不能发展，不创新就不能进步，不创新就失去生命力，这是历史的见证。而对企业来说，“世上没有永远对任何企业都通行的管理模式，在不同的时期，不同的企业都应有与之相适应的管理模式。在管理模式中，没有权威，只有创新（游妙文，2003）。”的确，创新是企业进步与发展的恒久动力源泉。所以，家族企业要想保持竞争力，实现持续发展，走持续不断的而并非偶发性与间或性的创新道路，才能为其提供有力的支撑。     

砂轮机安全操作要点

砂轮机是用来刃磨各种刀具、工具的常用设备,也用于对普通小零件进行磨削、去毛刺及清理等工作,可分为手持式砂轮机、立式砂轮机、悬挂式砂轮机、台式砂轮机等,主要由基座、砂轮、动力源、托架、防护罩和给水器等组成。