城市水业私有化问题分析及研究

私人投资水业在今后一定时间内是解决城市基础设施建设的主要手段之一.它能够解决城市基础设施投资资金短缺的问题;实现基础设施行业投资结构多元化,促进体制改革;引入竞争机制,提高服务质量;引入先进技术与科学的管理手段,提高经营管理效率.本文首先介绍了私有化的概念,进而指出城市水业的私有化并不是解除政府保障基本水服务的职责,而是完成运营者到监管者的转变,最后以典型案例分析了私人投资水业存在着巨大的机会和风险.     

电梯业：服务与质量的提升

电梯的生命周期包括设计、生产、销售、安装、维修和使用管理6个主要环节。在电梯的整个生命周期中,生产、销售、安装只是一个很短的过程,而维修和使用管理是长期过程。电梯维修的工作性质决定了它服务的长期性,持久性,维修保养的质量决定了电梯行业的服务质量。     

中层干部最易患“心病”

物质无法满足心灵需求、中层人员暴发疾病可能最大…… 近日,某地区总工会长达半年多的职工心理健康状况调查出炉。报告显示：被调查职工职业压力水平与人际关系焦虑水平普遍较高,不少职工存在比较严重心理问题,由此已经导致工作积极性、创造力、工作效率、业绩和客户服务质量下降。     

防护用品质量管理的发展趋势

据最新研究表明．用户的满意程度和企业的盈利能力与产品和服务的质量紧密相关。较高的产品质量和服务质量，能使用户满意，同时也能维持较高的价格。因此，质量改进方案通常会增加企业的盈利能力。     

以标准为切入点提高环境服务质量和管理减排效能

中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要中明确指出,我国的第一要务就是坚持发展,创新、协调、绿色等等的发展理念需要全部贯彻落实;其次,保持战略定力,稳中求进的统筹推进生态文明建设等。而且目标还要求生态环境质量需要总体改善,不仅将细颗粒物列入环境指标内部,还将污染的防治扩大范围。笔者将由以上背景来探索提高环境服务质量的相关要求,明确标准并简要分析我国的环境治理方面的相关内容,明确标准化的含义。     

基于SERVQUAL模型的乡村旅游服务质量提升研究

SERVQUAL模型为提升乡村旅游服务质量提供了一个基本的分析框架.依据SERVQUAL模型的基本原理,结合乡村旅游的服务内容和特点,对乡村旅游服务质量的构成要素进行了改进,指出应确立合理的旅游者预期,并从基础设施和旅游公共服务体系建设、产品特色与乡村性保持、社区参与、人才培训四个方面提高旅游者对乡村旅游目的地和产品的服务感知.     

提高环境监测服务质量赢得先机

依据《关税与贸易总协定》和我国的相关承诺,环境监测与分析测试领域对外开放的力度将加大,国外的检测机构可以进入国内市场,无疑将对我国的环境监测工作带来较大的冲击。因此,各级环境监测机构应及早调整策略,提高服务质量,在激烈的市场竞争中赢得先机。     

全国首家民营安防公司介入人力保安服务

据浙江《今日早报》报道,温州市强盾安防服务有限公司依法取得了工商机关出具一份《工商营业执照》,上面的经营范围明确规定,该公司可以从事人力安全防范服务和技术安全防范服务.     

青岛安全工程研究院拥有国内首部高标准职业健康监护体检车

为了提高健康监护方面的服务质量和服务水平，青岛安全工程研究院日前购置了一辆金龙高档职业健康监护体检车，车身长12米，车内配备了日本岛津500毫安X光诊断系统，装有德国布鲁斯洗片机。15分钟即可拍摄高千伏职业胸片，车内配备的车载式X光放射线防护室和电测隔音室均达到了职业卫生标准，是国内首部高标准的职业健康监护体检车。     

以审批为轴 服务出彩便民利民——厦门市安监局审批办入驻行政服务中心三周年纪实

<正>随着行政审批制度改革的深入推进,成立行政服务中心、搭建服务大厅成为近年来各地的成功尝试。厦门市行政服务中心于2012年5月19日正式成立时,市安监局行政审批办同时入驻。历经三年的成长锻炼,安监局审批办积极适应工作中面对的新情况和新问题,克服困难,在做好职责内工作的同时,不断提升服务质量,便民利民举措不断推陈出新。整建制一窗办理审管分离安监局审批办负责办理非煤矿矿山、危险化学品行政许可审批业务,以及配合行政服务中心