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基于UTAUT模型的消费者移动互联网业务使用意愿影响研究CSSCI
作者姓名:万君郭婷婷吴正祥
作者单位:1.辽宁工程技术大学营销管理学院125105;
基金项目:国家自然科学基金资助项目"网络购物的供应链结构;机制设计与产品质量诚信研究"(编号:71201012);高等学校博士学科点专项科研基金联合资助类课题"城市化进程中农民市民消费特征和模式研究--基于心理和行为角度"(编号:20122121110005)
摘    要:移动互联网业务已成为企业与消费者深度沟通的重要渠道。为了探究影响消费者移动互联网业务使用意愿的因素,在整合型信息技术接受和使用模型的基础上添加了感知风险、感知成本、激励和感知娱乐四个因素,构建了影响消费者移动互联网业务使用意愿的概念模型,利用实证方法对模型进行了检验。研究结果显示,便利条件和使用意愿对移动互联网业务使用行为具有正向影响,期望效用、努力效用、社会影响和感知娱乐对使用意愿有积极影响,感知风险、感知成本对使用意愿有消极影响,激励对使用意愿的影响不明显。

关 键 词:移动互联网业务  使用意愿  影响因素  整合型信息技术接受和使用模型
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