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近日,针对电梯日常运行故障偏多、市民乘梯感受不佳等现实问题,1月1日金华市市场监督管理局下发了浙江省内首个衡量电梯维保质量的规范性文件《金华市电梯维保单位分级管理办法》,创新推出电梯维保质量指数。该《办法》将乘梯者的感受和满意度,以投诉率的形式纳入量化记分评价,通过读取电梯运行数据的方式,将电梯运行故障率进行量化记分评价。