国际航班飞行员复诵差错影响因素研究

为研究我国航线飞行员在非母语陆空通话环境下复诵差错的影响因素，从航空公司采集跨越不同区域的46.2 h国际航班通话语音数据，采用文字记录分析法对数据进行处理，获取2 535句通话，同时针对相关飞行员实施问卷调查和深度访谈，提出通话特征、飞行员特点、管制员特点、空域特点和频率干扰5个维度的因素集，最后建立Logistic模型分区域定量分析飞行员复诵差错的影响因素。结果表明：飞行员语言能力和标准通话术语使用在各区域均与飞行员复诵差错水平呈现显著相关；频率干扰、通话复杂程度、管制员口音和管制员语速在部分区域与飞行员复诵差错水平呈现显著相关；针对区域差异提出的改进建议可进一步应用于飞行员通话复诵培训中，减少复诵人因差错的发生。