中欧班列业务流程设计与优化

为增强中欧班列在国际货运市场的核心竞争力,设计与优化中欧班列的业务流程,通过梳理总结中欧班列发展趋势和业务流程现状,了解中欧班列在业务流程中存在的问题,进而从提高业务流程效率和改善服务质量状况各提出5个建议措施和优化方案。研究结果表明:该流程有助于解决缺少协同办公、信息沟通不流畅,导致流程周期较长、服务质量差的问题,可确保中欧班列在国际货运市场的顺利推行和可持续发展。