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| 每个人只错了一点点 | |
| 引用本文： | 辛安.每个人只错了一点点[J].安全与健康,2005,0(1):17-17. |
| 作者姓名： | 辛安 |
| 作者单位： | 辛安 |
| 摘 要： | 著名的葡萄牙大西洋号海轮由于每个船员都对自己只错了一点点无所谓,终于微小的错误付出高昂的代价:不仅轮船沉没了,而且21个船员的生命也从此消失.无独有偶,在20世纪60年代,著名的××公司曾经放宽镜头安装和检验标准,如"由一批抽查对象中有2个到3个不牢固,整批产品不合格"放宽到7个乃至10个,结果员工对质量管理制度无所谓,导致一批批的新产品被检测出不合格.为什么?因为人人都以为自己只错了一点点,没关系,无碍大局.这不仅严重影响了产品质量和市场信誉,而且直接导致该公司一度步履艰难,内外交困.这两则故事的确给了我们许多启示. |
| 关 键 词： | 外交 市场 产品质量 影响 严重 关系 检测 质量管理制度 员工 结果 对象 检验标准 安装 镜头 轮船 错误 船员 大西洋 葡萄牙 |
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