基于大数据的突发公共事件中语言应急与服务策略研究

语言应急服务能力是新时代国家治理体系现代化建设的重要标志。语言作为传递信息的有效工具，在解决突发公共事件中发挥着重要的作用。基于大数据对突发公共事件中语言应急与服务研究可知:从研究方法来看，它以数据挖掘为核心，规避质性研究者强解释性和归纳性的缺陷，可以及时、有效地识别救助对象，客观、精准地实施救助方案；从服务策略来看，它能够解决数据孤岛问题，建立信息共享的导向平台，实现多维度决策组合；从技术路径来看，通过语料库建设、舆情监测、人才数据库可以辅助生成具有参考价值的语言服务产品，加快体系的数字化进程。因此，应该从顶层设计、载体建设、协同联动机制、人才储备等方面践行语言应急服务，提升公共应急管理的决策水平。

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