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沟通的位差效应
引用本文:
许亮生.沟通的位差效应[J].资源节约和综合利用,2011(12):54-54.
作者姓名:
许亮生
摘 要:
对于沟通,美国加利福尼亚州立大学曾经作过一项研究,通过反复比较,做出结论:"来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。"这项总结报告被管理学称之为"沟通的位差效应"。
关 键 词:
位差
加利福尼亚
州立大学
总结报告
领导层
管理学
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