“创新驱动”意味着什么 |
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作者姓名: | 宛风 |
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摘 要: | 一直以来,创新被认为属于工程范畴,即创新必须创造新的或改进的消费品,如最初的iPad和其系列产品,或增强的机器和设备,如用于制造产品的激光和计算机控制的机械。但是,服务创新已经变得越来越重要,因为现在服务业已占美国经济的80%以上,也占多数欧洲国家经济的75%甚至更多。因此,对创新的理解已经从一个纯粹的科学和技术问题,扩大到包括应用和利用信息技术,发展新的商业模式,以及创造新客户体验和服务交付方法等。这些都有可能使包括零售、物流、医疗保健、专业服务、金融服务等在内的所有服务业发生转变。
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关 键 词: | 服务创新 驱动 制造产品 信息技术 计算机控制 iPad 美国经济 国家经济 |
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