实施环境信访回访制度 着力提高信访结服率 |
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引用本文: | 吕永杰.实施环境信访回访制度 着力提高信访结服率[J].山东环境,2001(5). |
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作者姓名: | 吕永杰 |
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作者单位: | 烟台市福山区环保局 |
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摘 要: | 烟台市福山区环保局积极实施环境信访回访制度 ,着力提高信访结服率 ,把对信访回访制度作为密切党群干群关系 ,加强与人民群众的联系 ,了解基层民意的一个重要窗口。一是把回访与解决实际问题相结合 ,主动解决回访中发现的群众的实际问题。对回访中发现的新问题 ,原来处理过程中遗留的问题或处理有误的问题 ,争取现场解决 ;二是把回访与送政策法规下乡相结合。许多结而不服的案件和越级信访、重复信访案件的诱发原因 ,是由于信访人员只知道信访是每个公民的权力 ,但对有关信访的法律法规不甚了解 ,不知道如何上访 ,不知道依法、逐级、有序信…
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