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旅游口碑营销研究综述
引用本文:周常春,高晶,车震宇.旅游口碑营销研究综述[J].资源开发与市场,2012,28(4):358-361.
作者姓名:周常春  高晶  车震宇
作者单位:1. 昆明理工大学管理与经济学院,云南昆明,650093
2. 昆明理工大学建筑工程学院,云南昆明,650093
基金项目:国家自然科学基金项目(编号:51168019);教育部人文社会科学研究一般项目(编号:10YJAZH004);云南省哲学社会科学规划项目(编号:YB2009013);昆明理工大学校级人才科研启动基金项目(编号:14118043)
摘    要:口碑营销作为一种有效的营销方式,在旅游业十分适用。旅游口碑营销研究涉及到旅游口碑的功能、形成、传播以及影响。在对中外研究比较的基础上,对今后研究进行了展望,以期为今后的研究提供一些思路。

关 键 词:旅游口碑  营销  传播

Review of Word- of - Mouth Marketing in Tourism
ZHOU Chang-chun , GAO Jing , CHE Zhen-yu.Review of Word- of - Mouth Marketing in Tourism[J].Resource Development & Market,2012,28(4):358-361.
Authors:ZHOU Chang-chun  GAO Jing  CHE Zhen-yu
Institution:b(Kunming University of Science and Technology a.School of Management and Economics;b.Institute of Architecture and Engineering,Kunming 650093,China)
Abstract:As an effective way of marketing,word-of-mouth marketing was very applicable in tourism industry.Tourism word-of-mouth marketing research involved the function,tourist word-of-mouth reputation formation,the spread of tourism and influential reputation.Based on the comparison of Chinese research and foreign research,some ideas of future research were provided.
Keywords:tourist word-of-mouth  marketing  communication
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