环境信访工作中人民群众来信处理的一般工作规程

信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁,环境信访工作是环保工作与人民群众交流的窗户,群众反映的热点问题,就是环保工作的重点,因此,处理好人民群众来信,是我们环境信访工作的一项重要职责。为进一步加强和规范处理群众来信工作,更好地维护群众合法权益,发挥环境信访工作为改革、发展、稳定服务的作用,按照环境信访法规规章,在办理人民来信时需要遵循一定的工作规程。