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| 关键绩效指标法在绩效指标体系设计中的问题与对策 | |
| 引用本文： | 段波.关键绩效指标法在绩效指标体系设计中的问题与对策[J].中国劳动科学,2005(10):58-59. |
| 作者姓名： | 段波 |
| 摘 要： | 关键绩效指标（KPI—Key Pefformance Indicator）法是目标管理（MBO—Management By Objective）法与帕累托定律（“20／80”定律）的有机结合。它对企业的战略目标进行全面的分解，分析和归纳出支撑企业战略目标的关键成功因素（CSF—Critical Success Factors），继而从中提炼出企业、部门和岗位的关键绩效指标。其核心思想就是， |
| 关 键 词： | 绩效指标 目标管理 核心竞争力 客户关系 成本效益 |
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