因地制宜 分步推进 ——泰兴市实现商贸餐饮等服务业人员工伤保险统筹

江苏省泰兴市在经济加快发展的同时，高度关注民生，积极在机关事业、社会团体、民办非企业，城镇和乡镇工业企业，特别是建筑、化工等高危行业推行工伤保险制度，2006年底．基本实现了工伤保险全覆盖。至今年7月底实现了商贸、餐饮、住宿等服务业工伤保险基本覆盖。     

报警运营服务业的规范化建设

针对报警服务业的规范化建设,本文试就报警服务企业执业资质、等级划分、规范服务基本要求、顾客服务中心建设、监控中心建设、执勤机动车队建设、投诉处置与损害赔偿机制、教育培训与考核、报警服务质量监督管理及顾客满意度调查等方面加以论述,以期报警服务业在满足顾客和社会需求的前提下获得经济效益和社会效益的同步增长。     

发展服务业与稳定就业关系研究

服务业发展水平是衡量生产社会化程度和市场经济发展水平的重要标志，发展服务业吸纳就业成为现代社会提高整体就业水平的重要环节和主要方向。在我国，特别是以生产服务和部分生活服务为主的服务性行业，不但具有直接拉动就业的优势，而且还具有扩大就业的乘数效应、波及效应，具有改善劳动力供需配对效应和改善民生效应等方面的间接作用。知识密集型行业对于就业的吸纳能力远远大于劳动密集型和资本密集型行业。应对经济增速趋缓，要大力挖掘各类服务业吸纳就业能力，尤其要大力发展知识密集型行业、鼓励生活性服务业的发展，通过技术创新和制度改革，释放服务业促进就业的各种间接效应。     

试论提升我国环保服务业运行机制的策略

对环保服务业及其运行机制的涵义进行了科学的界定,论述了环保服务业运行机制的合理化发展是环保服务业稳定快速发展的关键和全面建设我国"两型"社会的重要内容。结合我国环保服务业发展运行机制存在的问题,探讨了提升我国环保服务业运行机制的策略和建议。     

法国的家政服务业

法国家政服务业的发展始于上世纪80年代,并于本世纪初得到快速扩张。法国政府为家政服务业的健康快速发展建立了一整套完备的政策措施,包括立法支持、成立专门机构加强监管与服务、实施大力度的税收优惠政鼻己等。     

论提升我国环保服务业科技创新能力的策略

对环保服务业和科技创新进行了科学的界定,论述了科技创新是全面提升环保服务业发展水平和建设资源节约型、环境友好型社会的重要保障。结合我国环保服务业发展存在的问题进行分析,探讨了提升我国环保服务业科技创新能力的策略和建议。     

人力资源服务业发展战略与政策研究

我国是人力资源大国，充分开发和利用我国丰富的人力资源是一项基本国策。人力资源服务业的继康发展，既能够满足国民经济各个行业对人力资源的需求，也能够为广大劳动者的就业提供专业化的服务，有利于促进充分就业并有效开发和优化配置人力资源。同时，人力资源服务业也是现代服务业的重要组成部分，其发展有利于扩大现代服务业的规模，优化现代服务业的结构，支撑现代服务业的发展，已成为我国国民经济新的增长点。     

报警运营服务行业“十二五”发展展望

中国安防行业＂十二五＂发展规划提出,在＂十二五＂期间要大力发展安防服务业,确定这个发展目标是很正确的。而体现安防服务业特色的安防报警运营服务是一个主要门类。在此结合我们华安保全的经验谈一些体会。     

2009年美国安全管理最佳公司（上）

美国安全管理最佳公司奖是由美国《当代职业安全健康》杂志于2002年开始设立。该杂志的前身是美国职业危险机构,主要为制造业、建筑业、服务业提供安全、健康等专业资讯。获得美国安全管理最佳公司称号的公司为成千上万的雇员提供了安全的作业环境,是保障安全健康作业环境的积极倡导者和实践者。     

国外安防报警服务业概览

报警服务业是安全防范技术系统普及应用到一定程度的产物,它是以报警技术服务为手段,以公共安全和人身财产安全为服务目标的特殊行业,其特点是以人力资源服务为主,迅速及时地为付费客户提供人力安全防范,将技防、人防和保险理赔紧密结合在一起。报警服务业于上世纪五、六十年代开始兴起,目前已成为美国、英国、日本等发达国家较为普及的安全服务行业。这一服务业的发展与国家的相关立法息息相关,不同的立法将形成不同的报警服务模式,在接警和出警方式、收费方式以及责任落实等方面都会有差异。以下我们来了解一下美国、英国、日本等发达国家报警运营服务业的发展情况。     

破解员工沉默

美国纽约大学的Frances J．Milliken,Elizabeth W．Morrison（2003）等人对涉及咨询业．金融服务业、新闻传媒业、制药业和广告业的一些全职雇员进行了调查。结果表明：85％的被调查人员表示．他们至少有过一次无法把他们的想法或建议向上级反映或提出,即便它们是一些非常重要的事情;23％的被调查人员表示,他们不能自由地谈论其所在组织的事情,公开发表自己的意见。由此可见．员工沉默行为是组织中普遍存在的一种消极现象。     

服务业员工安全行为模型构建与实证研究

为探索服务业员工安全行为的影响因素和作用机制,提升服务业安全绩效,本文首先采用结构方程模型方法构建服务业员工安全行为的假设模型;然后采用经过修订的信效度较高的成熟量表,在北京、上海等地的9家五星级酒店进行问卷调查;最后对研究假设进行实证检验,得到服务业员工安全行为的影响因素和作业路径。研究表明:服务安全主体中的服务安全培训、服务设备条件和员工身体状态对安全遵守行为产生直接影响,员工精神状态对安全遵守行为和安全参与行为均有直接影响。服务安全管理中的管理层重视度作用于服务作业流程和设备维护制度,经由服务安全主体影响员工安全行为。     

工信部：通信业安全生产问题不容小视

2009年上半年，全国电信业务总量累计完成12240．3亿元，同比增长11．8％，新增固定资产投资1291．4亿元，同比增长13．6％，通信业的发展已成为推动国民经济平稳快速增长的重要动力。随着我国积极推动第三代移动通信建设，通信业将呈现出设备制造业、终端产业和信息服务业等上下游同步快速发展的新局面。     

德国职业安全与健康状况

德国是一个工业大国和经济强国,工业、商业和服务业非常发达。2002年全德拥有各类工商业和服务业企业302.88万家。从业人员4275.5万人,约占全国从业人员总数的80%。因此,工商业等经济部门的职业安全与健康状况如何,直接反映国家职业安全与健康状况之好坏。德国的职业安全与健康多年来一直处于良好状态,尤其两德统一以来不仅一般工伤事故逐年大幅减少。严重工伤事故和死亡事故也明显下降。     

中关村现代服务业试点项目发布

2011年6月,中关村国家示范区被确定为全国第一个现代服务业试点区域。试点工作启动以来,中关村创新平台围绕战略性新兴产业等北京重点产业方向,积极组织项目申报。     

技术销售工程师年度综合考核指标体系设计

技术销售工程师是一种通用性的复合型职位,在强调技术支持或服务的企业中比较常见,如生物科技产品、新材料、电子信息产品制造,以及软件业、电信和其他信息传输服务业、计算机与互联网服务业、金融业、房地产业等企业.技术销售工程师应兼具工程师和销售员二者的特点,既要有技术背景,还要有销售能力.     

杨志明部署：2011年农民工和家庭服务业工作

3月22日,全国农民工工作暨家庭服务业工作办公室主任会议在重庆召开．人力资源和社会保障部副部长杨志明出席并讲话。     

完善技能人才评价体系 促进高技能人才成长

我国经济正处在持续、快速增长期，以工业化带动信息化，以信息化促进工业化的战略使我国工业化进程加快了步伐，现代服务业也进人快速发展期，但在快速发展的同时，经挤增长却遭遇一个意想不到的瓶颈：在我们这样一个人口大国出现了技工短缺现象!为解决这一历史性的问题，新一代国家领导集体提出科学的人才观，明确将高技能人才队伍建设纳人国家人才强国战略，人才评价标准重点强调能力和业绩。这就对现行的国家职业资格证书体系提出了挑战。完善技能人才评价体系，促进高技能人才成长已成为社会普遍关注的一个问题。     

基于"互联网+"视野的化工安全实训基地建设与运营

化工生产具有易燃易爆、高温高压、腐蚀性强、有毒有害等特点,生产过程涉及安全、工艺、设备、仪表自动化、电气、公用工程等专业,特别是化工生产高度自动化的今天,各专业日益融合,更对操作人员的安全生产知识和技能提出了更高的要求。     

英国、澳大利亚社会报警服务警方接处警方略解析

目前，社会报警服务业在我国已现雏形，并呈蓬勃发展之势。然而，社会报警服务业与警察部门的接处警接口——前者功能得以有效发挥的平台——尚不通畅，不仅制约着社会报警服务业的生存和发展，而且直接影响着安全防范技术科技强警作用的有效发挥。因此，规范此接处警接口，制定科学合理的接处警政策已迫在眉睫。当前我国必须首先要解决的是警察部门与社会报警服务业间接处警技术平台搭建和责任划分问题。笔者拟对英国、澳大利亚等社会报警服务业较成熟国家警方的一些做法进行分析介绍，旨在对我国警察部门制定相关政策能起到抛砖引玉的作用。