环境信访“十”字模式——基层环境信访的新探索

2009年6月5日,环保部开通了12369举报电话,通过近10年的建设,基本形成了一条从国家到县区的4级环保举报热线网络。其中基层环保部门尤其是地市级,是网络中受理和直接参与处理的最重要一级,"十"字模式是处理地市级环境信访、污染投诉的有效办法。