环境投诉趋势分析及解决方法

从2007年河南省环境保护J亍设置投诉举报平台以来,环境投诉案件不断增加。据统计,从2007年至2013年7年问环境污染投诉超过了4000件,几乎每天都有投诉。投诉的环境污染案件涵盖水、大气、噪声、矧体废弃物和辐射等,以2009年和2013年的投诉数量最多。     

环境污染诉讼为何遭遇瓶颈

近几年,我国公众的环境保护意识逐渐增强。有关数据显示,我国公众投诉环境污染案件的数量逐年提高,2006年,环保总局共受理公众投诉案件2003件,相当于2002～2005年受理数量的总和,2002～2006年公众举报数量平均增长率约为     

加强监管 从严执法——各地环境监察工作者畅谈执法经验

在过去的一年中,全国各级环境监察机构在各级环保部门的领导下,按照总局有关工作部署,不断提高自身机构能力建设水平,加大排污费征收力度,加强现场监督执法,积极参与处理处置突发环境事件、环境污染纠纷,查处群众投诉的环境污染案件。在各级环境监察执法人员的共同努力下,     

广州公众环境保护公共服务满意度调查分析

采用计算机辅助电话问卷调查(CATI)的方式,详细调查并分析广州市公众环境保护公共服务满意度及4个分项满意度情况,经分析可知:(1)公众环境质量和环境形象满意度较高,环境治理满意度一般,环境管理满意度较低;(2)环境满意度的主要短板是水环境质量、声环境质量,机动车和餐饮污染治理以及环境投诉与举报处理;(3)提升环境治理满意度能最有效提升公众环境满意度。针对问题提出提高环境治理活动能见度,重点提升环境投诉与举报处理满意度,加强与公众生活相关的环境污染治理以及进一步重视改善环境形象等提升对策。     

家具环境污染诉讼实践中的常见问题及对策建议

随着人们生活条件的改善和装修观念的变化,家具污染室内环境已经成为继建筑污染,装修污染后的室内环境污染的新问题,成为室内环境的三大污染源之一。2003年度北京市工商局投诉举报中心公布的十大投诉热点中,家具质量问题已经跃居北京市全年消费者投诉量榜首,主要问题是“一些家具使用劣质的板材、涂料,造成有害物质超标、异味刺鼻”。而家具类环境污染纠纷的实际处理,无论是选择行政调解还是司法救济途径,由于相关法律和科技标准的欠缺和不衔接,以及人们对家具类环保问题的重视程度不足等,使得实际操作层面上,     

维权动态

1、环保投诉热线“12369”动态;2、法学专家关注环境公益诉讼;3、昆明市2009年10月起实施环境污染责任保险;4、江西首例环境公益民事诉讼经调解结案;5、全国首例低频噪音污染案：业主再告开发商     

基于旅游者视角的旅游投诉特征与影响因素分析——以云南省为例CSSCI

从旅游者视角对旅游投诉进行研究,对旅游产业可持续发展有着重要意义。以2014—2016年人民网旅游3·15投诉平台为数据来源,以云南省的投诉案例作为研究样本,借助网络文本分析方法,从旅游者视角对旅游投诉的特征、内容及影响因素进行分析。结果表明:旅游投诉逐年增长,呈现出时间和空间的集聚趋势,时间主要集中在第三季度,空间主要集中在昆明、大理、丽江;导游、旅行社和景区是主要投诉对象,旅游购物是投诉重点,严重损害了目的地的旅游形象。根据研究结果,从旅游投诉机制、导游管理、旅游购物、游客教育、旅游目的地形象维护五个方面提出相应的建议。     

基于旅游者视角的旅游投诉特征与影响因素分析——以云南省为例

从旅游者视角对旅游投诉进行研究,对旅游产业可持续发展有着重要意义。以2014—2016年人民网旅游3·15投诉平台为数据来源,以云南省的投诉案例作为研究样本,借助网络文本分析方法,从旅游者视角对旅游投诉的特征、内容及影响因素进行分析。结果表明:旅游投诉逐年增长,呈现出时间和空间的集聚趋势,时间主要集中在第三季度,空间主要集中在昆明、大理、丽江;导游、旅行社和景区是主要投诉对象,旅游购物是投诉重点,严重损害了目的地的旅游形象。根据研究结果,从旅游投诉机制、导游管理、旅游购物、游客教育、旅游目的地形象维护五个方面提出相应的建议。     

“12369”热线与环保政策宣传

“12369”环保热线是国家环保总局向社会公布并在全国开通的统一环保举报热线电话。开通这个热线电话的目的是为了方便群众,调动人人参与保护环境的积极性和保护其对环境污染行为进行举报、投诉的合法权益,也是为了确保上情下达,政令畅通。然而,近日由中国环境文化促进会编制的     

环境污染事故管理浅析

企事业单位环境管理,是环境保护的重要组成部份。实际工作中常常要遇到环境污染事故问题。及时报告,正确的调查、分析、处理环境污染事故的全部过程,叫做环境污染事故管理。搞好环境污染事故管理工作,不仅能够最大限度地减轻环境污染事故对环境造成的危害,迅速恢复正常的生产、生活和工作秩序,而且可以做到偿罚分明,促进和加强单位内部环境保护工作。     

严格把好污染治理资格审查,提高环境污染治理工程质量——四川省环境保护委员会办公室召开颁发污染治理证书工作会

为加强环境污染治理效果的管理,提高环境污染治理工程质量,四川省环境保护委员会办公室于1988年9月27日在成都召开了全省环保系统工作会,贯彻四川省环境保护委员会、四川省建设委员会颁发的《四川省环境污染治理证书管理暂行办法》。参加会议的有各市、地(州)环保     

四川省环境污染治理证书管理暂行办法

第一条为了加强对我省环境污染治理工程的管理,提高环境污染治理工程的质量,据据国家和省有关环保法规的精神,对从事环境污染治理的单位实行资格审查制度,统一颁发《四川省环境污染治理证书》(以下简称“治理证书”》。第二条凡专门从事环境污染治理的单位都必须申请领取“治理证书”,持证才能承担环境污染治理工程任务。     

环境污染治理设施运营资质许可管理办法

国家环境保护总局于2004年11月8日发布第23号令《环境污染治理设施运营资质许可管理办法》,自2004年12月10日起施行,现全文刊登如下。第一章总则第一条为了提高环境污染治理设施运营管理水平,规范环境污染治理设施运营市场秩序,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》的规定,制定本办法。第二条本办法适用于在中华人民共和国领域内从事环境污染治理设施运营的活动。本办法所称环境污染治理设施运营,是指专门从事污染物处理、处置的社会化有偿服务或者以营利为目的根据双方签订的合同承担他人环境污染治理设施运营管理的…     

一队多用 联动救援 探索环境应急新机制

近年来,危险化学品泄露、环境污染突发事故频繁发生,受到世界舆论的普遍关注,引起国家对突发环境污染事件特别是危险化学品安全管理的高度重视。因此,为控制突发环境污染事故发生的危害,减少人民群众生命和财产的损失,建立起突发环境污染事故应急救援体系,成立突发环境应急救援队伍已刻不容缓。     

我国旅游投诉的时空特征及其影响因素CSSCI

基于人民网旅游"3·15"投诉平台案例数据库,以《旅游法》的实施时间2013年10月1日为节点,选取2011年10月1日—2015年9月30日前后两年2967个旅游投诉案例为研究样本,采用最优尺度分析法对旅游投诉与其发生的时空因素进行分析。研究结果表明:旅游投诉集中分布在旅游旺季,且旅游投诉对象、主题与投诉发生的月度、季度因素存在一定的关联特征;旅游投诉在空间分布上具有地域性,其中以西南地区的投诉量最多。此外,旅游投诉的对象、主题与投诉发生地区有着密切的关联性。根据研究结果,对旅游投诉时空特征的影响因素进行分析,提出"因时制宜"预防旅游投诉、"因地制宜"治理旅游市场、建立和完善旅游投诉案例数据库三方面的对策建议。     

北京国电龙源环保工程有限公司

正北京国电龙源环保工程有限公司成立于1993年5月,隶属于中国国电集团——国电科技环保集团股份有限公司,主营业务为:环境污染治理、施工总承包、建设工程项目管理、投资管理、技术开发、技术转让、工程技术咨询等。是国内较早从事电力环境污染治理的企业,同时也是国内较大的燃煤电厂环保解决方案供应商。公司注册资本15.1亿元,资产总额123亿元,具有工程设计、工程咨询、工程施工、环境污染治理设施运营、技术进出口等多项资质,通过了ISO9001质量管理体     

常州市颁发《环境污染治理设施管理暂行办法》

为加强环境污染治理设施的运行管理,发挥环境投资效益,提高治理效果,改善常州市环境质量,常州市政府制定颁发了《常州市环境污染治理设施管理暂行办法》。办法中规定,凡建有治理废水、废气、废渣、噪声、     

我国旅游投诉的时空特征及其影响因素

基于人民网旅游"3·15"投诉平台案例数据库,以《旅游法》的实施时间2013年10月1日为节点,选取2011年10月1日—2015年9月30日前后两年2967个旅游投诉案例为研究样本,采用最优尺度分析法对旅游投诉与其发生的时空因素进行分析。研究结果表明:旅游投诉集中分布在旅游旺季,且旅游投诉对象、主题与投诉发生的月度、季度因素存在一定的关联特征;旅游投诉在空间分布上具有地域性,其中以西南地区的投诉量最多。此外,旅游投诉的对象、主题与投诉发生地区有着密切的关联性。根据研究结果,对旅游投诉时空特征的影响因素进行分析,提出"因时制宜"预防旅游投诉、"因地制宜"治理旅游市场、建立和完善旅游投诉案例数据库三方面的对策建议。     

企业环境污染治理的误区及其对策

论述了当前企业环境保护现状,企业环境管理存在的误区,提出了强化企业环境污染管理与治理对策。     

乡镇环保“断层”如何融合——广元市昭化区乡镇环保机构建设情况调查

乡镇、片区环保机构建立后,按照职能职责认真开展环境保护行政管理和执法、专项整治、环境投诉调处、环境宣传等工作,切实解决了一些突出的农村环境问题。