智慧旅游公共服务评价指标研究——以四川省为例

公共服务评价系统是智慧旅游公共服务体系的重要构件,对其进行客观有效的评价对顺利建设智慧旅游公共服务体系起着重要的指导意义.从“智慧”的视角,运用安全关键系统构建理论分析了旅游公共服务供给模式,并结合地方实践,提出了适合于四川省的智慧旅游公共服务体系;运用层次分析方法,选取42项指标,对所建立的智慧旅游公共服务体系进行了定量和定性分析,确定各级指标的权重,建立了一套智慧旅游公共服务的评价指标体系,为智慧旅游公共服务体系的建设和有关公共服务评价指标的设立提供参考.     

海岛旅游流与旅游要素保障类公共服务耦合研究——以福建省平潭岛为例

在海岛旅游建设中,旅游流与旅游要素是重要建设指标。旅游流的发展离不开旅游要素保障类公共服务的支持,旅游流的增长会促进旅游要素保障类公共服务的提升。在理论分析两者相互促进、相互作用的基础上,借鉴物理学中的耦合理论,建构了两个系统的耦合评价模型和指标体系,以平潭岛为例,定量研究了两者之间的互动关系。平潭岛旅游流与旅游要素保障类公共服务两个系统间存在明显的耦合发展特征,系统间各要素相互作用、彼此影响,两者之间彼此协调发展。     

旅游型城镇旅游公共服务体系空间分布特征及其优化策略——以南岳镇为例

基于南岳镇旅游公共服务的实地调查,采用GIS空间分析和数据统计方法分析南岳镇旅游公共服务体系构成要素的空间分布特征和优化策略.结果表明,南岳镇旅游公共服务体系在地理空间上呈现“千”字形布局;旅游公共服务体系集聚水平的类型和空间差异明显;旅游公共服务体系空间集聚的时序差异显著;提出应以祝融南路为轴线,建设旅游服务综合体;结合镇区旧城改造,实现旅游服务功能分区;实施旅游信息化工程,提升旅游接待服务体系的优化策略.     

山西省旅游公共服务模糊综合评价研究——基于游客满意度视角

旅游公共服务是旅游目的地建设的重要内容,游客对旅游目的地公共服务的满意度是衡量该地旅游发展水平的重要指标。山西省旅游公共服务水平随着旅游业的发展而快速提高,但仍存在不少问题。从游客满意度视角出发,构建城市旅游公共服务满意度评价模型,通过对山西省域内若干典型旅游目的地的实地调研,采用模糊综合分析法和层次分析法对山西省旅游公共服务质量进行综合评价研究。对研究结果进行相关分析,发现存在的问题,提出相应的对策建议。     

徐州红色旅游资源开发探讨

市场调查与分析显示,红色旅游资源在徐州市旅游资源开发中占据重要地位。徐州红色旅游资源的开发必须坚持高标准与高质量建设、区域合作、政府投资和市场化运作相结合、旅游产品活化四大原则。在徐州红色旅游资源开发战略举措上,建议采取坚持打造精品、加大宣传促销力度和整合徐州文化旅游资源、适时建设“军事文化大观园”三大战略举措。     

青海省环保政府网站建设存在的问题及措施建议

近年来,随着信息事业的发展,青海省环保政府网站在普及率逐步提高、公共服务功能显著增强的同时,网站的建设服务也出现了一些不尽人意的地方。例如：政务信息公开不充分、在线办事能力薄弱、政民互动效果不佳等问题日益凸显;公众参与的积极性调动不足,使得环保政府网站公共服务的主动性难以有效发挥。为了进一步激活政府网站公共服务功能,调动公众主动参与的积极性,加强政府与公众间的合作,作者从网站建设存在的问题和解决的措施等方面进行了探讨。     

旅游公共服务游客认知评价的实证研究——以西安市入境旅游为例CSSCI

以旅游公共服务游客认知评价为研究对象,选取热点入境旅游城市西安市为实证案例,以SPSS21.0对调研数据进行探索性因子分析,提取入境游客旅游公共服务认知评价的四大主成分,提出研究假说并构建假设模型;应用AMOS21.0进行模型修正和拟合度检验;通过极大似然估计法进行路径计算,得出旅游公共服务游客认知评价结构模型分析结果并进行解读。研究发现,"交通、信息、安全和通讯"对入境游客旅游公共服务认知评价影响显著;"信息—安全—通讯—交通"对旅游公共服务评价影响程度呈逐次递减规律;入境游客对景区内旅游公共服务认知评价好于城市整体。研究结果可为完善西安市旅游公共服务,促进其入境旅游发展提供借鉴。     

林区乡村干部旅游公共服务动机影响因素研究——基于湖北、安徽、河南3省的实证分析

林区旅游开发与发展的历程,是其社会发展和结构变迁的过程。在乡村振兴与全域旅游背景下,旅游公共服务成为国有林区乡村干部工作的重要组成部分,是促进林区有效治理的关键,对实现林区旅游业可持续发展与林区振兴意义深远。遵循定性(探索)—定量(测度)—定性(评估)的研究径路,立足存量研究与林区情境对公共服务动机量表进行本土化开发,采用问卷测量与半结构访谈相结合的混合研究方法对林区乡村干部旅游公共服务动机及影响因素进行考察。结果表明:年龄与学历、月工资收入水平与工资收入认知、辖区旅游公务出行距离与出行条件便利认知、所属地区、工作满意度等变量对林区乡村干部旅游公共服务动机均具有显著影响。在研究的基础上,提出对策建议。     

旅游公共服务游客认知评价的实证研究——以西安市入境旅游为例

以旅游公共服务游客认知评价为研究对象,选取热点入境旅游城市西安市为实证案例,以SPSS21.0对调研数据进行探索性因子分析,提取入境游客旅游公共服务认知评价的四大主成分,提出研究假说并构建假设模型;应用AMOS21.0进行模型修正和拟合度检验;通过极大似然估计法进行路径计算,得出旅游公共服务游客认知评价结构模型分析结果并进行解读。研究发现,"交通、信息、安全和通讯"对入境游客旅游公共服务认知评价影响显著;"信息—安全—通讯—交通"对旅游公共服务评价影响程度呈逐次递减规律;入境游客对景区内旅游公共服务认知评价好于城市整体。研究结果可为完善西安市旅游公共服务,促进其入境旅游发展提供借鉴。     

湖北省英山县全域旅游发展模式研究

全域旅游是下一阶段全国旅游工作的重点取向,湖北省英山县提出了发展全域旅游发展战略,但其作为省级全域旅游示范区相较于国家全域旅游示范区还有一定差距,未来发展中英山县提出了"综合管理体制引领,龙头景区带动,美丽乡村贯穿,特色产业带补充"的全域旅游发展模式,在此基础之上,英山县应注重可持续发展理念以及公共服务体系建设。     

农民旅游市场开发初探——以辽宁省为例

辽宁农民不论从经济结构还是人口结构上看,都是一个不可忽视的群体。开发辽宁农民旅游市场,对刺激省内消费、全面发展旅游业意义重大,但地区差异、思想意识、旅游企业的服务质量等方面都大大制约了辽宁农民外出旅游。通过分析,提出了该旅游市场良性开发的若干建议:旅游部门与企业提高认识和服务质量;强化农村旅游市场的宣传力度;大力发展短途旅游;农民旅游线路“量体裁衣”等。     

青少年学生旅游感知及行为研究评价

在问卷调查的基础上,以中学生为例,从旅游兴趣、出游机会、旅游形式、旅游时间、旅游次数等20个项目对中学生群体的旅游感知和行为进行分析。结果表明,中学生群体旅游需求较强,但不同的学龄段存在差异,与大学生和大众旅游者存在差异等,并对旅游企业开拓中学生旅游市场提出建议。     

Past and future sustainability of water policies in Europe

The article contributes to a discussion on two global issues on water: water resources management, and water supply and sanitation. Focusing on Europe, it traces the legal roots of current systems in history: as a resource, water is considered as a common property, rather than a market good; while as a public service it is usually a commodity. Public water supply and sanitation technologies and engineering have developed under three main paradigms: quantitative and civil engineering; qualitative and chemical/sanitary engineering (both on the supply side); and the most recent one, environmental engineering and integrated management (on the demand side). The cost of public drinking water is due to rise sharply in view of the two‐fold financial challenge of replacing an ageing infrastructure and keeping up with ever‐rising environmental and sanitary quality standards. Who will pay? Government subsidies, or water users? The author suggests that apparent successes with privatisation may have relied heavily on hidden government subsidies and/or the healthy state of previously installed water infrastructure: past government subsidies are still felt for as long as the lifetime of the infrastructure. The article stresses the importance of public participation and decentralized local management of water and sanitation services. Informing and involving users in water management decisions is seen as an integral part of the ‘ethics’ side of the crucial three E's (economics, environment, ethics). The article strongly argues for municipal provision of water services, and hopes that lessons learnt and solutions found in the European experience may serve water services management efforts in other regions of the world.     

打造中国西部绿色旅游供应链

西部地区是中国旅游资源宝库，但生态环境脆弱，保护西部生态环境是发展西部旅游业必须遵循的前提，而打造中国西部绿色旅游供应链是西部旅游业可持续发展的必由之路。介绍了中国西部丰富的旅游资源，建立了西部绿色旅游供应链的模型，构造了西部绿色旅游供应链的管理系统，并提出了西部绿色旅游供应链的建设对策。     

旅游市场信息不对称的状况及对策研究

旅游市场信息不对称现象具有特定的表现形式,它不仅造成了旅游市场的不正当竞争,而且对旅游者权益造成了极大的危害。改善旅游市场信息不对称现象,是规范旅游市场、维护良好市场秩序、促进旅游业健康发展的保证。从市场信息不对称的状况入手,立足于对旅游地、旅行社和旅游者三方信息不对称的客观现实,分析了信息不对称的表现形式及其危害,重点研究了如何改善旅游市场信息不对称现象。     

Constructing a Strategic, National Resource: European Policies and the Up-Scaling of Water Services in the Algarve, Portugal

Water management has been significantly reshaped throughout recent decades in Europe and worldwide. Vivid examples of this restructuring include Southern European coastal zones which have been transformed into the European “pleasure periphery” over the last 40 years, requiring significant changes in water service provision. Taking it as an illustrative case of the Southern European coastal freshwater crisis and the way different European Member States have dealt with it, the article provides an account of the Algarve, indicative of typical Portuguese dynamics, and compares it with developments in other European countries. Expanding demands on water services in this region led to a crisis situation throughout the nineties, which was resolved by shifting physical infrastructures and competencies to the supra-local level. The re-scaling of water management was instrumental to expanding national control over the sector at the expense of local authorities and privatization. The national level used European funds and regulations to re-configure the institutional and infrastructure set-up in order to provide for tourism and agricultural expansion. Quality tourism was constructed as a decentral, hegemonic state spatial project, with the Algarvian’s entire water resource base being put at its disposal. The solution found illustrates a modified version of the supply side and surface water oriented “hydraulic paradigm” in Portugal: geared towards tourism and urban areas and the maintenance of irrigation agriculture. Delays in infrastructures, ideological preferences, maintaining national control over strategic water services and territoriality contributed towards the construction of water services as part of this hegemonic state spatial strategy for tourism expansion.     

推动我国消费绿色转型的路径研究——基于多重外部影响因素视角

绿色消费是我国推动经济高质量发展,实现绿色发展和2030年可持续发展目标的关键领域之一。目前我国绿色消费意愿正不断上升,绿色产业迅速兴起;从市场机制来看,绿色消费通过供求关系变化影响经济绿色发展。特别是在建设绿色“一带一路”的进程中,以更大力度在更广范围推动绿色消费正当其时。分析发现,影响绿色消费的因素主要包括消费观念,以绿色标准和认证制度、政府绿色采购制度、税收和绿色激励机制为代表的公共政策以及绿色供给产品和服务的质量等。当前中国消费者的绿色消费观念和意识仍旧淡薄,公共政策制定仍不完善,在引导绿色消费方面的作用仍旧较弱,同时还存在绿色产品供应不足、绿色技术创新不足等方面的问题,影响了绿色消费理念向实际绿色消费行为的转化。对此政府可以通过完善绿色采购制度、推动出台绿色采购法、扩大绿色消费品的财政补贴范围、扩大开放等方式推动我国消费向绿色转型。     

金融危机背景下江苏省旅游市场开发策略研究

2008年金融危机给全球旅游业带来很大的负面影响,影响到消费者的可支配收入、闲暇时间和消费能力.以江苏省为例,通过问卷调查和数理统计方法分析了金融危机对江苏省国内旅游市场和国际旅游市场的影响,提出了在金融危机背景下江苏省国内和国际旅游市场发展策略:江苏省应长期发放旅游消费券和实行国民休闲计划发展国内旅游市场,利用上海世博会和上海迪斯尼项目来大力发展国际旅游市场.     

Alternatives for private participation in the provision of water services

Recent years have seen a region-wide movement throughout Latin America and the Caribbean toward wider private participation in the provision of infrastructure, as well as in other public services. This paper discusses the possible benefits from the privatization of water services and illustrates the range of alternatives available for private participation in their provision. These alternatives are analyzed and their possible application in Latin America and the Caribbean is assessed on the basis of examples from the region and other parts of the world. However, the paper does not discuss, in any detail, the theoretical justifications for the movement back to a market system in the provision of public services.     

乡村旅游产品提质升级策略探析

近年来,我国乡村旅游市场发展迅猛,涌现出大批乡村旅游接待点。但由于专业经营管理和市场理念不成熟,我国乡村旅游市场在产品品质、服务质量、经营管理等方面存在诸多问题,需要从乡村旅游产品系统出发,以文化提升、整合提升、体验提升和服务提升策略进行乡村旅游产品提质升级,保障乡村旅游市场的健康发展。