特种设备检验机构BSC绩效模型及要素分析

主要针对各级政府部门设立的公益性特检机构,基于特性分析和管理发展需要,优选确立了特检机构绩效评价的对象类型体系;应用BSC理论,通过文献资料的整理和专家调查等方法的研究,构建了特种设备检验机构的绩效评价模型;运用SWOT分析提炼总结了BSC绩效评价模型的使命、战略以及服务对象、内部流程、学习与成长、财务4个维度的指标体系,并对其关键成功要素及其相互驱动的因果关系进行了分析。将为特检机构的绩效测评提供理论和方法支持。