如何有效实施绩效改进计划

岁末年初．正是企业忙着绩效考核的时候。尽管大多数企业管理者近几年在对绩效管理、绩效考核的认识上都有所提高．但在实际行动中真正按照绩效管理的要求做到位的却很少。在一些人力资源管理者的眼里．绩效考核就像上级交办的临时任务一样．考核一结束，该罚的罚了，该奖的奖了．然后就完事大吉了。孰不知，绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬．奖惩、晋升或降级的标准．员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的，而实现这一目的的途径就是科学规范地实施绩效改进计划。     

绩效面谈

绩效面谈，是绩效考核工作中必不可少的重要工作，努力掌握绩效面谈的本领，不仅是人力资源管理者应掌握的技巧，也是企业各级管理者应该具备的重要管理技能。     

岁末年初人力资源管理如何应对四道年关

岁末年初，人力资源管理者面临着职业“年关”——绩效反馈关、跳槽管理关、压力管理关和未来规划关。只有把这几件棘手的事情做好，人力资源管理者到了年初才不会头疼。     

人力资源工作如何帮助企业实现绩效突破？

困挠HR管理者的问题 随着中国企业管理机制的变革,人力资源管理工作变得越来越重要,大量的企业甚至投入大笔资金借助外部专业咨询人员的力量进行人力资源管理体系的变革,那么,到底企业人力资源工作和企业绩效之间存在什么样的关系？我们的人力资源管理工作是否真的达到了帮助企业实现绩效突破的目的？     

胜利油田：管理者业绩评价科学化

在干部人事制度必须与建立现代企业制度相适应的新形势下，促进企业干部人事管理向企业人力资源的开发管理转变。建立有效的考评机制。是大多数目有企业在提高管理者能力方面面临的突出问题。自2001年以来，胜利油田开展了中层管理者业绩评价的分析研究。建立起管理者岗位业绩评价指标体系。实施管理人员岗位业绩评价指标体系。对顺利实现胜利油田经营目标和全面推动油田人力资源管理改革，建立合理用人机制和激励约束机制以及增强油田竞争力等方面具有重要的意义。     

对绩效管理几个常见问题的辨析

如何有效地调动员工的积极性和创造潜能,持续地提高他们的绩效水平,是人力资源管理的核心目标。然而,在企业管理实践中,很多企业管理者并未真正理清绩效管理的概念、目的、业务流程和核心思想,陷入了绩效管理的误区,使企业元气大伤。本文试图对绩效管理工作中几个常见问题进行辨析,以期指导企业绩效管理工作朝着正确的方向迈进,取得事半功倍的效果。     

薪酬管理中员工客户化的有效手段绩效积分奖励制度

在激烈的市场竞争中．企业为获得忠诚的外部客户．必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系．将员工视为组织的内部客户．用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是．内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式．自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理．一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬．起到正向强化的激励作用；另一方面还要激发员工持续提供高绩效的动机。为此．笔者借鉴企业对待外部客户时所惯常采取的促销手段．在实践中探索设计出一种在薪酬管理中．实施内部员工客户化管理的有效手段——绩效积分奖励制度。     

借员工满意度调查 解企业管理症结

近几年福建省厦门电业局随着企业的不断发展逐步建立了绩效管理考核机制，变岗位技能工资制为岗位薪点工资制，加大了一线生产岗位的分配力度，同时设立专业技术带头人及后备人员的选拔聘任制度，企业经济效益不断提高，但企业高层管理者时有听到员工各种各样的抱怨，员工的工作积极性、主动性有时表现欠佳，技术骨干有不愿从事技术工作的倾向，中层管理团队士气不太高，种种情况促使企业高层决定借助员工满意度调查诊断企业人力资源管理现状、评估企业政策对员工的影响，了解员工对企业的期望和需求、发现员工对企业相关政策制度的满意度，诊断企业管理中存在的潜在问题，采取相应措施改进管理，不断提高员工对企业的满意度和忠诚度，增强凝聚力，促进企业可持续发展。     

职工待岗的法律规定及实操规则

全球性金融危机以来,为了应对金融危机所带来的压力,不少企业采取了降薪、裁员等种种方式缩减用工成本。在此大背景下,“待岗”这一长期以来并不被广大企业所重视的问题重新回到企业人力资源管理者的视野。由于我国当前法律法规对职工待岗没有明确规定,在实施过程中,不少企业对待岗程序、待岗员工管理、待岗员工待遇等问题在理解上存在误区。     

基于胜任特征模型的绩效管理

绩效管理是在特定的组织环境中,与特定的组织战略、目标相联系的对员工的绩效进行管理,以期实现组织目标的过程。在很大程度上,绩效管理是传统绩效评估（即通常所说的绩效考核）的演进和延展。当今许多企业只把绩效管理定位为绩效考核,绩效管理制度基本等同于奖金分配制度,这种对绩效管理的错误认识及运用．严重影响了人力资源管理效果（绩效管理与绩效考核的区别见表1）。     

通用性人力资源绩效评估体系：模型架构与价值分析

在人力资源管理的实践中,绩效评估是对组织或员工在一个既定的时间范围内所完成的绩效水平进行测量和评价的过程。绩效评估具有人力资源管理的基础性价值,在员工吸引与配置、员工影响与流动、薪酬体系以及人力资源工作体系中．绩效评估的测评分数与绩效评估结果之间的相关性水平成为其他人力资源实践的出发点,并决定了这些实践活动的使用效果。     

构建以岗位管理为基础的人力资源管理体系

在人力资源管理过程中,要做的事情很多,人员招聘、培训教育、薪酬制度、绩效管理、社会保险、劳动合同,每一项工作不仅耗时耗力,而且专业性很强,各项工作之间也有着千丝万缕的联系。那么,面对如此纷繁的工作,人力资源管理者应从何处着手呢？我认为,岗位管理是其中最基础的一项工作,如同家庭是社会的基本细胞一样,岗位也是企业的基本细胞。做好岗位管理,就为人力资源管理打下了坚实的基础。     

绩效管理难点解决方案之一：提炼有效的岗位绩效指标

绩效管理一直是人力资源管理研究的重点和难点。通过调查我们发现。企业在绩效管理过程中存在着一些共性的难题．如岗位指标难于提炼．指标缺乏科学管理、指标执行各自为政，定性工作不好考核，等等。为让大家了解这些难题，本刊邀请绩效管理专家魏钧博士，从本期开始陆续就绩效管理中一些难点的解决方案进行探讨和经验分享。魏钧博士毕业于清华大学经济管理学院。长期致力于绩效管理研究和项目咨询实践。负责完成的绩效管理咨询项目包括北京同仁堂集团，山东电力集团、滇虹药业等。     

企业绩效考核体系对劳动法律的适应

绩效考核是HR的基础工作，对业绩不佳的员工要及时进行绩效改进以至淘汰。但现实中，因绩效考核引起的法律纠纷却一再出现。特别是因与绩效不合格的员工解除劳动合同而使企业屡屡成为劳动争议中的被告。因此，要实现有效的绩效管理和绩效考核，HR管理者不仅要有丰富的人力资源管理经验，更需要具备法律风险意识。那么，在劳动法律环境下，企业的绩效考核应如何操作？本期圆桌我们将与嘉宾一起就此问题进行探讨。[编者按]     

员工关系管理考验HR经理的沟通能力

人力资源经理。如果只会处理日常的人事行政管理事务。不久的将来就会失业。这并非危言耸听。在人力资源优势成为企业核心竞争力的今天。人力资源管理工作在企业管理中占据着重要的位置。对人力资源管理者的要求也越来越高。常言道：成也萧何。败也萧何。人力资源管理者自身是否具有必要的能力素质。将直接影响到组织中人力资源管理的有效性。鉴于此。圆桌谈话栏目从本期开始。展开“HR经理能力训练系列谈”。旨在研究、探讨人力资源管理者提高职业素质的方法和途径。近期讨论的话题有：人力资源管理者的沟通能力、人际关系能力、非权力影响能力、谈判能力、业务能力、变革推动能力等等。欢迎大家踊跃参与讨论。     

基于职位体系的岗位绩效工资制度设计

岗位绩效工资制作为一种相对先进的工资制度,正在得到企业的普遍青睐和广泛应用,企业都希望借助岗位绩效工资制激活企业的人力资源管理工作。但是,从部分企业的实践来看,目前实施的岗位绩效工资制还存在一些缺陷。     

如何用好360度绩效反馈法

有关调查显示，在《财富》杂志排名前1000位的企业中，已有90％的企业在绩效管理中使用不同形式的360度绩效反馈法。目前，国内不少企业也开始采用这种评价方法。但是，有些公司斥巨资进行的360度绩效反馈法，收效甚微，甚至适得其反，给公司带来了不利后果。究竟是什么原因造成的?企业又该如何用好360度绩效反馈法?希望以下几位专业人士的观点能给企业的人力资源管理者带来启示．     

财务视角的战略绩效管理构筑

目前,世界范围内被广泛谈论和应用的绩效管理的理论方法体系主要有两个方向,一个是发展较早的关键业绩指标法,另一个是上世纪90年代初产生并被广泛应用的平衡计分法.一些管理领域的专家和公司高层管理者有一个共同的新认识,普遍认为公司绩效管理体系正在脱离以单纯财务尺度衡量业绩的模式.     

你需要什么样的管理者——兼论发展中的企业如何打造管理团队

对于国内大部分的民营企业来说，创业阶段的管理者选拔和培育更大程度上取决于企业老板的视野和经验。因为管理者基本上来自与老板一起白手起家的创业者。企业老板对各位的能力、素质是一清二楚，因此，选拔的结果也基本上满足了创业阶段企业的发展需要。但是随着企业的发展壮大。员工数量的几何级数增长。再通过企业老板的视野和经验选拔和培育管理者。已然不太现实。同时，企业进入快速发展阶段之后，对管理者的素质能力要求也已经有很大不同。因此，对于发展中的企业来说。如何界定所需管理者的素质能力，如何进行管理团队的选拔和培育。便成为国内众多企业实现进一步发展的当务之急。     

企业问题员工的处置（上）

主持人：大家好!据我所知,有一个现象长期困扰着人力资源管理者,那就是如何处置问题员工。企业内总会有问题员工,有问题员工就有如何处置的问题。因此,如何处置问题员工,是一个很需要研究的问题。我们先请苍松女士就这一问题和大家分享一些她的看法。