企业绩效考核体系对劳动法律的适应

绩效考核是HR的基础工作，对业绩不佳的员工要及时进行绩效改进以至淘汰。但现实中，因绩效考核引起的法律纠纷却一再出现。特别是因与绩效不合格的员工解除劳动合同而使企业屡屡成为劳动争议中的被告。因此，要实现有效的绩效管理和绩效考核，HR管理者不仅要有丰富的人力资源管理经验，更需要具备法律风险意识。那么，在劳动法律环境下，企业的绩效考核应如何操作？本期圆桌我们将与嘉宾一起就此问题进行探讨。[编者按]     

基于胜任特征模型的绩效管理

绩效管理是在特定的组织环境中，与特定的组织战略、目标相联系的对员工的绩效进行管理，以期实现组织目标的过程。在很大程度上，绩效管理是传统绩效评估（即通常所说的绩效考核）的演进和延展。当今许多企业只把绩效管理定位为绩效考核，绩效管理制度基本等同于奖金分配制度，这种对绩效管理的错误认识及运用．严重影响了人力资源管理效果（绩效管理与绩效考核的区别见表1）。     

绩效面谈

绩效面谈，是绩效考核工作中必不可少的重要工作，努力掌握绩效面谈的本领，不仅是人力资源管理者应掌握的技巧，也是企业各级管理者应该具备的重要管理技能。     

对绩效管理几个常见问题的辨析

如何有效地调动员工的积极性和创造潜能,持续地提高他们的绩效水平,是人力资源管理的核心目标。然而,在企业管理实践中,很多企业管理者并未真正理清绩效管理的概念、目的、业务流程和核心思想,陷入了绩效管理的误区,使企业元气大伤。本文试图对绩效管理工作中几个常见问题进行辨析,以期指导企业绩效管理工作朝着正确的方向迈进,取得事半功倍的效果。     

企业绩效管理中的劳动争议风险防范

绩效管理的目的是持续提高员工的能力和企业的核心能力．实现员工与企业的共同发展。但是，在绩效管理的各个环节都存在劳动争议的风险。企业必须在绩效管理过程中，设计相应的管理制度，及时发现潜在的劳动关系问题，防范劳动争议的发生．这样不仅可以保护员工的劳动权益，     

中国煤炭企业绩效管理滞后对安全生产的影响研究

在分析中国煤矿事故频发现状和绩效管理滞后问题的基础上,重点探讨绩效管理滞后对煤炭企业安全生产的影响程度和渠道,并提出改进煤炭企业绩效管理的对策。研究表明:煤层条件复杂、安全投入不足、超负荷率高、员工素质低以及绩效管理滞后是煤矿事故频发的主要原因;绩效管理存在管理体系不完备、管理目标单一、绩效考核不规范、安全绩效考核缺位等问题;绩效管理滞后影响安全生产的程度为10.54%;绩效管理滞后是通过人才流失、员工不满、考核简单、协同作业和团队救助精神缺失等渠道影响安全生产的;要通过构建多重化目标、规范绩效考核工作、完善安全责任考核和培植协同作业以及团队救助理念来强化绩效管理。     

绩效管理：九个核心认识

绩效管理是现代企业人力资源管理和开发的重点．但很多企业高级管理者，包括专职人力资源管理者对一些重要概念缺乏基本认知．盲目规划、无序实施和草率评估的情况经常发生，以至现今许多企业出现实施绩效管理后的“围城”现象。     

薪酬管理中员工客户化的有效手段绩效积分奖励制度

在激烈的市场竞争中．企业为获得忠诚的外部客户．必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系．将员工视为组织的内部客户．用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是．内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式．自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理．一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬．起到正向强化的激励作用；另一方面还要激发员工持续提供高绩效的动机。为此．笔者借鉴企业对待外部客户时所惯常采取的促销手段．在实践中探索设计出一种在薪酬管理中．实施内部员工客户化管理的有效手段——绩效积分奖励制度。     

如何建立科学合理的绩效管理体系

在企业的各项管理中,绩效管理是重点,也是难点。建立一套科学合理的绩效管理体系,客观评价部门和员工的工作绩效,充分发挥每个部门、每位员工的积极性和创造性,从而有效提升公司整体绩效,     

绩效反馈中的批评技巧

在绩效反馈面谈过程中，作为管理者，对于员工的工作表现，好的就应该表扬、奖励；不好的就应该批评、指正。但现实工作中，表扬员工时，管理者觉得比较容易，和员工沟通的效果比较好。但是当需要批评员工时，很多管理者都有些头疼。一来感到批评的话难以启齿，二来担心员工不接受批评，与之发生争执。于是管理者处于一个被动的位置，稍微严厉的话就不敢说出I=1。其实，过度顾虑员工的情绪是完全不必要的，     

如何帮助低绩效员工？

某汽车制造公司在对低绩教员工进行帮助时，制定了这样一个标准：对于整体评估被评定为“需大幅改进”的员工，管理层应采取积极适当的行动，以期使该员工绩效符合标准，或是调换该员工至其更能胜任的岗位，如若改进无效，将该员工予以解雇。为达成这样一个目标，该公司要求管理人员为在评估结果中“需大幅改进”的员工做一份绩效改进计划。     

绩效反馈面谈有技巧

绩效评估完成了，结果出来了，很多人会以为绩效管理就结束了，其实不然。绩效管理中一项非常重要的内容，也往往是很多企业容易忽略的一个环节就是绩效反馈。企业进行绩效反馈的途径有很多种，可以是采用书面的、电话等方式，但其中最直接、最有效的是上级与下级之间就下级的绩效评估结果进行面谈。     

绩效管理难点解决方案之一：提炼有效的岗位绩效指标

绩效管理一直是人力资源管理研究的重点和难点。通过调查我们发现。企业在绩效管理过程中存在着一些共性的难题．如岗位指标难于提炼．指标缺乏科学管理、指标执行各自为政，定性工作不好考核，等等。为让大家了解这些难题，本刊邀请绩效管理专家魏钧博士，从本期开始陆续就绩效管理中一些难点的解决方案进行探讨和经验分享。魏钧博士毕业于清华大学经济管理学院。长期致力于绩效管理研究和项目咨询实践。负责完成的绩效管理咨询项目包括北京同仁堂集团，山东电力集团、滇虹药业等。     

通过绩效沟通改善企业劳动关系

绩效沟通是管理人员与员工在绩效管理中关于员工工作行为和结果进行沟通的过程。绩效沟通贯穿整个绩效管理过程,是企业管理的核心。企业良好劳动关系具有以下特征：劳资双方对企业环境和组织目标具有共识;员工和管理层相互信任;员工和管理层对信息采取开放态度,并且沟通渠道畅通;     

只有能被考核的 才是能被管理的——访北京ABB低压电器有限公司人力资源与行政部经理王伟杰

北京ABB低压电器有限公司是ABB集团和北京敬业电工集团的合资工厂，成立于1995年，现有员工620多名。随着中国经济的发展尤其是房地产业的快速增长，自1999年以来，该公司经营业绩逐年上升，市场占有率保持较高水平。但是，如何通过绩效管理来保持企业战略发展的稳定提升，公司在绩效考核方案上作了一系列的改革，尤其是在2001年引入了平衡计分卡。[编者按]     

借员工满意度调查 解企业管理症结

近几年福建省厦门电业局随着企业的不断发展逐步建立了绩效管理考核机制，变岗位技能工资制为岗位薪点工资制，加大了一线生产岗位的分配力度，同时设立专业技术带头人及后备人员的选拔聘任制度，企业经济效益不断提高，但企业高层管理者时有听到员工各种各样的抱怨，员工的工作积极性、主动性有时表现欠佳，技术骨干有不愿从事技术工作的倾向，中层管理团队士气不太高，种种情况促使企业高层决定借助员工满意度调查诊断企业人力资源管理现状、评估企业政策对员工的影响，了解员工对企业的期望和需求、发现员工对企业相关政策制度的满意度，诊断企业管理中存在的潜在问题，采取相应措施改进管理，不断提高员工对企业的满意度和忠诚度，增强凝聚力，促进企业可持续发展。     

HSE绩效考核体系的实践与探索

正新疆油田公司准东采油厂是集油气生产、工程服务、矿区服务为一体的综合性企业,涉及面广专业复杂,为了提高HSE管理水平,在建立和实施HSE管理体系的同时,不断优化HSE绩效考核指标,逐级开展HSE绩效考核工作,取得了一定的成效,但在实践过程中也存在问题,有待改进和完善。下面就本企业的绩效考核工作进行分析,针对如何持续改进HSE绩效考核体系提出几点思考。     

研发人员胜任力模型开发流程设计

胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是决定并区别绩效差异的个体特征。胜任力模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作或达成某一绩效目标所需要具备的知识、技能、品质和工作能力的组合。通过胜任力模型,建立一套标杆参照体系,能够明晰目前企业的人员储备与未来要求之间的差距,帮助企业更好地选拔那些能为构建企业核心竞争力作出贡献的员工,也便于企业有针对性地集中优势资源进行研发人员能力培训和发展、职业发展路径规划,同时也有利于与绩效考核系统相结合,为考核衡量提供一个共同理解的框架,改变绩效考核系统过于强调考核而不是开发的现状,推进企业可持续发展。     

绩效计划的制定流程

绩效计划是管理人员与员工共同讨论以确定员工考核期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效水平的过程。很多人认为绩效评价是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效计划要重要得多，究其原因，主要在于评价仅仅是从反光镜中往后看，而绩效计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是分析和关注那些过去的、不能改变的绩效。     

绩效加薪的实施策略

当前，为了鼓励员工不断创造高绩效，很多企业都将加薪和员工绩效相联系，实行绩效加薪，也就是以员工绩效评价结果为基础决定其基本薪酬的增加幅度。通常是在年度绩效评价结束时，企业根据员工的绩效评价结果以及事先确定下来的绩效加薪准则，决定员工在第二年可以得到的基本薪酬，提高后的基本薪酬将一直延续到下一次绩效评价，并且下一次的提薪以员工提高后的基本薪酬为基础。可见，绩效加薪是基本薪酬的永久性累积性增加，会不断扩大企业的薪酬基数。