绩效反馈面谈有技巧

绩效评估完成了，结果出来了，很多人会以为绩效管理就结束了，其实不然。绩效管理中一项非常重要的内容，也往往是很多企业容易忽略的一个环节就是绩效反馈。企业进行绩效反馈的途径有很多种，可以是采用书面的、电话等方式，但其中最直接、最有效的是上级与下级之间就下级的绩效评估结果进行面谈。     

工作绩效分析法——培训需求分析的重要方法

企业开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训。任务分析与工作绩效分析是确定培训需求的两种主要技术方法，任务分析适用于确定从事新工作的员工的培训需求，根据任务分析来详细研究某项工作以确定需要什么专门技能，如装配工的焊接技术、主管人员的面谈技巧等。而工作绩效分析是确定在岗雇员的培训需求，检查当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距，     

绩效计划的制定流程

绩效计划是管理人员与员工共同讨论以确定员工考核期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效水平的过程。很多人认为绩效评价是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效计划要重要得多，究其原因，主要在于评价仅仅是从反光镜中往后看，而绩效计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是分析和关注那些过去的、不能改变的绩效。     

推广企业安全绩效点值制度

正作为国家安全监管总局《企业安全生产经济投入对策模型与激励政策研究》等研究项目的主要参与者,毛海峰认为,"企业安全绩效点值制度"模式具有较好的激励效果,值得大力推广。企业安全绩效管理是企业安全管理体系的重要组成部分,良好的安全绩效管理可以让企业全面、准确、动态地掌握安全生产状态,实施精准化安全管理措施,从而达到控制或降低安全风险的目的。一般认为,绩效管理是组织管     

绩效反馈中的批评技巧

在绩效反馈面谈过程中，作为管理者，对于员工的工作表现，好的就应该表扬、奖励；不好的就应该批评、指正。但现实工作中，表扬员工时，管理者觉得比较容易，和员工沟通的效果比较好。但是当需要批评员工时，很多管理者都有些头疼。一来感到批评的话难以启齿，二来担心员工不接受批评，与之发生争执。于是管理者处于一个被动的位置，稍微严厉的话就不敢说出I=1。其实，过度顾虑员工的情绪是完全不必要的，     

绩效管理难点解决方案之一：提炼有效的岗位绩效指标

绩效管理一直是人力资源管理研究的重点和难点。通过调查我们发现。企业在绩效管理过程中存在着一些共性的难题．如岗位指标难于提炼．指标缺乏科学管理、指标执行各自为政，定性工作不好考核，等等。为让大家了解这些难题，本刊邀请绩效管理专家魏钧博士，从本期开始陆续就绩效管理中一些难点的解决方案进行探讨和经验分享。魏钧博士毕业于清华大学经济管理学院。长期致力于绩效管理研究和项目咨询实践。负责完成的绩效管理咨询项目包括北京同仁堂集团，山东电力集团、滇虹药业等。     

基于胜任特征模型的绩效管理

绩效管理是在特定的组织环境中，与特定的组织战略、目标相联系的对员工的绩效进行管理，以期实现组织目标的过程。在很大程度上，绩效管理是传统绩效评估（即通常所说的绩效考核）的演进和延展。当今许多企业只把绩效管理定位为绩效考核，绩效管理制度基本等同于奖金分配制度，这种对绩效管理的错误认识及运用．严重影响了人力资源管理效果（绩效管理与绩效考核的区别见表1）。     

KPI设计误区分析及解决思路

KPI(Key Performance Indicators，关键绩效指标)是绩效管理中重要的一环，它常常用来反映影响企业价值创造的关键驱动因素，并作为衡量个体或组织关键业绩贡献的有效指标。随着中国企业管理制度与国际接轨，KPI系统已引入并广泛应用于我国企业绩效管理中。由于我国企业应用KPI进行绩效管理的历史不长，企业对KPI的特点、作用的理解有偏差，     

绩效管理：九个核心认识

绩效管理是现代企业人力资源管理和开发的重点．但很多企业高级管理者，包括专职人力资源管理者对一些重要概念缺乏基本认知．盲目规划、无序实施和草率评估的情况经常发生，以至现今许多企业出现实施绩效管理后的“围城”现象。     

行为锚定评分量表法在绩效标准体系设计中的应用

绩效标准体系的设计是绩效管理的第一个环节，也是最基础的一个环节。在这一环节中已有不少比较成熟的方法可供选择，行为锚定评分量表法(Behavioral Anchored Rating Scale method，BARS)就是其中之一。我们知道，员工的绩效包括工作结果和工作行为两大部分。对于工作结果，在设计绩效标准体系时主要从时间、数量、质量、安全、成本5个方面进行考虑，其主要方法就是关键绩效指标法(KPI)和平衡记分卡(BSC)。     

构造企业安全绩效管理体系

坚持安全管理方法的创新，是现代企业制度下企业提高安全管理水平、有效控制安全生产事故、取得良好的安全生产绩效的客观需要。安全绩效管理体系建立在先进安全文化、责任明确的安全管理体系、奖罚分明的激励机制以及坚持不懈的安全教育基础之上，通过确立复合型安全绩效目标、合理的分解和落实目标并进行良好的绩效沟通来达到提高安全管理效果的目的。这种安全管理体系是当前我国企业安全管理改革的追求目标，是落实安全责任的前提要求，对于推动安全管理工作的改革具有十分重要的意义。     

如何建立科学合理的绩效管理体系

在企业的各项管理中,绩效管理是重点,也是难点。建立一套科学合理的绩效管理体系,客观评价部门和员工的工作绩效,充分发挥每个部门、每位员工的积极性和创造性,从而有效提升公司整体绩效,     

大数据环境下企业安全绩效管理的基础性问题*

为明晰大数据对安全绩效管理的影响，把握信息时代下企业安全绩效管理的研究方向，基于大数据时代下安全绩效管理内容，阐述数据驱动下安全绩效管理的应用优势，探讨数据驱动下安全绩效管理的研究变革，剖析大数据环境下企业安全绩效管理的数据流向，构建数据驱动下安全绩效管理的框架模型，并提出数据驱动下企业安全绩效管理应用对策。结果表明:基于大数据的安全绩效管理有助于提升企业安全管理水平，也为安全生产系统优化提供理论依据。     

不同类型压力对飞行员安全绩效的影响规律研究

为探究各类型压力对飞行员安全绩效的影响规律，为飞行员日常工作管理提供依据，选取某航空公司200名飞行员进行压力测试，并调取其近6 a的飞机品质(QAR)数据，通过相关性分析和线性回归分析将飞行员压力数据与其QAR数据进行对比分析，探究飞行员压力对飞行安全绩效的影响规律。研究结果表明:工作负荷压力、家庭压力、人际关系压力和组织管理压力会显著负向影响飞行员安全绩效；角色压力和专业发展压力会显著正向影响飞行员安全绩效。     

通过绩效沟通改善企业劳动关系

绩效沟通是管理人员与员工在绩效管理中关于员工工作行为和结果进行沟通的过程。绩效沟通贯穿整个绩效管理过程,是企业管理的核心。企业良好劳动关系具有以下特征：劳资双方对企业环境和组织目标具有共识;员工和管理层相互信任;员工和管理层对信息采取开放态度,并且沟通渠道畅通;     

中国煤炭企业绩效管理滞后对安全生产的影响研究

在分析中国煤矿事故频发现状和绩效管理滞后问题的基础上,重点探讨绩效管理滞后对煤炭企业安全生产的影响程度和渠道,并提出改进煤炭企业绩效管理的对策。研究表明:煤层条件复杂、安全投入不足、超负荷率高、员工素质低以及绩效管理滞后是煤矿事故频发的主要原因;绩效管理存在管理体系不完备、管理目标单一、绩效考核不规范、安全绩效考核缺位等问题;绩效管理滞后影响安全生产的程度为10.54%;绩效管理滞后是通过人才流失、员工不满、考核简单、协同作业和团队救助精神缺失等渠道影响安全生产的;要通过构建多重化目标、规范绩效考核工作、完善安全责任考核和培植协同作业以及团队救助理念来强化绩效管理。     

知识经济下工作丰富化的新内涵

工作丰富化是赫兹伯格在1968年第一次提出，是对以泰勒主义思想下简单化、重复化的工作设计的颠覆。1976年．工作特征模型的提出给工作丰富化提供了更细致的理论解析和操作化指南，其核心观点是：让员工承担更多重要的任务、更大的责任，并赋予员工更大的自主权．给予相应的工作绩效的反馈，这样设计的工作必然导致更高的员工满意度，更高的员工绩效。然而，     

把握激励机制推进安全管理

激励机制是针对安全管理中所涉及的人或人群的需要．采取相应的管理措施，以激发其动机、鼓励其行为，促进其形成做好安全工作的动力，并通过努力达成一定的期望，它是安全管理的一个重要手段。合理运用好安全激励机制，能促进提高安全目标的完成度和安全准则的执行度．让企业安全绩效向好的方向发展，但如果运用不良，则会做无用功，起不到预想的效果．甚至还会产生负面的影响。     

绩效管理难点解决方法之三：绩效指标分解的工具与方法

绩效管理并不是完成一套制度就完事大吉了，真正使绩效管理发挥重大作用的不完全是激励工资。实际上，绩效管理体系的魅力所在，是由于它能够引导大家发现绩效差距并寻找解决之道，如果为考核而考核终将事倍而功半，难成正果。     

素质模型理论与企业人力资源管理

随着人在企业中发挥着越来越重要的作用，对于人的个体特征(即素质)与工作绩效之间关系的研究也日益多起来。那么，素质以及素质模型在企业人力资源管理中究竟有什么作用呢?